Riepilogo dell'evento virtuale Jitterbit Integrate 2021: sessioni, best practice e altro ancora

È tutto! Jitterbit Integrate 2021 è ufficialmente concluso!

La conferenza virtuale annuale di Jitterbit, Integrare, incentrato sulle migliori pratiche, sui trend del settore e sulle nuove innovazioni nel settore dell'integrazione tecnologica e delle API. È stato un successo da record! L'evento ha offerto oltre 14 diverse sessioni formative per più di 1.300 partecipanti da tutto il mondo, ed è stato presentato da 27 importanti pionieri del settore e thought leader nell'ambito dell'integrazione digitale e della connettività API.

Il tema centrale dell'evento di quest'anno è stato ‘Prosperare in un mondo di connettività digitale’, incentrato sull'automazione dei processi aziendali critici, su strategie di innovazione più rapide e sull'utilizzo dell'integrazione delle API come vantaggio competitivo chiave per le organizzazioni. L'evento ha presentato molteplici casi di studio reali nei settori delle vendite e del marketing, delle risorse umane, dell'istruzione, della vendita al dettaglio e in altri settori verticali.

Keynote di Integrazione 2021: David Linthicum e George Gallegos

L'evento di quest'anno è stato inaugurato da un discorso programmatico tenuto da David Linthicum, autore di best-seller e thought leader nel campo del cloud computing e della connettività digitale. La presentazione di David si è concentrata su come le organizzazioni più performanti possano massimizzare il valore dei loro investimenti tecnologici abbracciando con attenzione le strategie di integrazione dei dati e utilizzandole come parte fondamentale di una strategia di crescita altamente competitiva.

David ha osservato che, sebbene molte aziende desiderino adottare le nuove tecnologie a livello organizzativo, poche sono riuscite a massimizzare il valore di questi investimenti, sia dal punto di vista finanziario che logistico, a causa di un approccio all’adozione puntuale e frammentario. Ha suggerito che le organizzazioni con una forte competenza tecnologica debbano assicurarsi che i propri investimenti siano sostenuti da una visione strategica a lungo termine che migliori l’efficienza dell’organizzazione. Limitarsi ad aggiungere nuove tecnologie per affrontare le sfide a breve termine porterà solo a una delusione a lungo termine.

La visione di David per il futuro degli investimenti tecnologici si concentrava su quella che definiva ‘tecnologia di integrazione self-service’, ovvero la capacità di connettere applicazioni, sistemi e dati attorno alle esigenze quotidiane. Sosteneva che ciò fosse imperativo per sradicare i silos di dati e rendere le aziende estremamente competitive.

David ha concluso osservando che Jitterbit sta eliminando la complessità di servizi complessi ed eterogenei utilizzando integrazioni API per scambiare informazioni tra vari sistemi. “Sfruttare la tecnologia per migliorare l'esperienza del cliente”, ha osservato David, “diventerà una priorità che gli imprenditori della nuova era non possono permettersi di ignorare”.”

George Gallegos, CEO di Jitterbit, ha fatto seguito alla presentazione di David con un aggiornamento aziendale. Ha osservato che, “nonostante la pandemia, Jitterbit ha continuato a riscuotere un grande successo in ciò che facciamo perché continuiamo ad avere la stessa focalizzazione univoca che abbiamo avuto negli ultimi 17 anni.”

George ha menzionato specificamente la missione di Jitterbit di aiutare le aziende a sbloccare, accedere e connettere i dati, che si trovino on-premise o nel cloud. L'azienda conta oltre 66.000 utenti globali provenienti da tutto il mondo, da aziende con 100 milioni di fatturato a diversi miliardi di fatturato e in tutti i principali settori industriali. George ha anche sottolineato come numerose certificazioni e validazioni da parte dei clienti abbiano aiutato Jitterbit a diventare un fornitore leader di tecnologie di integrazione nel 2021.

Lancio del Jitterbit Marketplace

Successivamente, Ron Wastal, SVP of Channels and Alliances di Jitterbit, ha collaborato con Pradeep Kumar, Senior Manager of Product Management di BMC, e Jay McBain, Principal Analyst di Forrester, per annunciare il rilascio di Jitterbit Marketplace.

Durante la presentazione, Jay McBain ha fornito raccomandazioni sulle migliori pratiche relative ai percorsi di successo per l'integrazione delle API e su come utilizzare la gestione dell'integrazione delle API come fattore chiave di successo strategico.

Tenendo presenti queste raccomandazioni, la conversazione si è concentrata su Jitterbit Marketplace, una nuova soluzione e competenza marketplace grazie alla quale i fornitori possono offrire ai clienti connettori applicativi, ricette di integrazione, modelli di processo e relativi servizi di implementazione certificati da Jitterbit.

Ciò consente agli utenti di implementare rapidamente soluzioni di integrazione API. Il modello Marketplace permette a partner e clienti di avvalersi di “centri di sviluppo” in grado di aiutare a realizzare e certificare nuove soluzioni in un arco di tempo compreso tra quattro e sedici settimane, a seconda della complessità della soluzione stessa.

“Le integrazioni API sono state storicamente realizzate da fornitori o consulenti di soluzioni che le sviluppavano come soluzioni ad hoc, ma il nuovo Jitterbit Marketplace cambia questa situazione. Vogliamo che il nostro ecosistema si sviluppi sulla base della nostra piattaforma e crei integrazioni ripetibili a vantaggio degli utenti finali”, ha commentato Ron Wastal.

Per quanto riguarda il modello marketplace, BMC ha commentato: “La partnership con Jitterbit offre ai nostri clienti del modello BMC Helix integrazioni aziendali all’avanguardia nel settore, che consentono loro di personalizzare facilmente i processi grazie a potenti funzionalità basate sull’intelligenza artificiale. I clienti possono trarre il massimo vantaggio da queste innovazioni mentre proseguono la loro evoluzione verso il raggiungimento di un’impresa digitale autonoma”.”

Casi studio e sessioni di formazione sull'API360 per l'Employee Experience

A gennaio 2021, Jitterbit ha annunciato la disponibilità di API360 per l'esperienza dei dipendenti, una serie di soluzioni progettate per semplificare e accelerare la gestione delle risorse umane. L'obiettivo di queste soluzioni è offrire un'esperienza fluida e di livello consumer sia ai dipendenti che ai datori di lavoro, dal reclutamento iniziale fino all'offboarding e alla cessazione del rapporto. In linea con questo impegno, Integrate ha ospitato diverse sessioni incentrate su questo argomento.

Nel corso di un keynote mattutino, Tony Johnson, Chief Information Officer di Smart Circle International, ha presentato una sessione di caso studio intitolata “Using Data Integration to Build Trust Among Trading Partners”. In questa sessione, Tony ha illustrato in dettaglio come la sua organizzazione abbia sviluppato un programma di reportistica sulle performance di vendita accurato, tempestivo ed efficace tra Smart Circle International e una serie di società di vendita indipendenti. Ha inoltre discusso su come garantire il flusso efficace dei dati tra i sistemi di gestione delle relazioni con i clienti e i sistemi di reportistica delle performance.

Tony ha anche trattato come ridurre il carico di reporting delle performance quotidiane sullo staff di Smart Circle International. È stato inoltre raggiunto da Holger Mueller, Principal Analyst & VP di Constellation Research, e Greg Belkin, Senior Director of Product Marketing di Jitterbit, che hanno trattato le tendenze chiave nel settore delle risorse umane e come utilizzare le strategie di integrazione dei dati come vantaggio strategico.

Nel pomeriggio, Dion Hinchcliffe, VP e Principal Analyst di Constellation Research, e Greg Belkin hanno unito le forze per presentare “HR Data Management in the Age of COVID with Constellation Research”. In questa sessione, Dion ha fornito esempi di casi studio, risultati di ricerche e raccomandazioni pratiche affinché i professionisti delle risorse umane possano costruire una strategia di gestione dei dati di reclutamento end-to-end, dal colloquio iniziale fino alle prime fasi di onboarding.

Ha inoltre discusso di come interconnettere molteplici sistemi di dati di reclutamento HR e relativi sistemi IT per accelerare la produttività e ottimizzare il rapporto tra IT e HR al fine di creare un ambiente di lavoro digitale più olistico, incentrato ed efficace. Infine, ha delineato le capacità e i vantaggi di un sistema di onboarding di eccellenza.

Casi Studio e Sessioni di Formazione sulle API di Customer Experience API360

Jitterbit ritiene che i clienti si aspettino esperienze senza interruzioni lungo tutto il loro percorso, dall'elaborazione degli ordini alle comunicazioni di marketing, fino alla gestione dei ticket di supporto. Jitterbit ritiene inoltre che collegare e automatizzare sistemi disomogenei consenta alle organizzazioni di servire meglio i clienti, innovare più rapidamente e creare ulteriori flussi di entrate.

A tal fine, Integrate ha incluso diverse sessioni incentrate sull'esperienza del cliente. Durante una sessione mattutina principale, Lindsey Shellman, Chief Commercial Officer di WIN (Web Integrated Network) Business Services, è stata affiancata da Phillip Cruz, Solutions Architect presso MDVIP, e Carole Achramowicz, Senior Director of Product Marketing di Jitterbit, per presentare “A Modern Approach to Delivering Customer 360”.

La sessione si è concentrata su come WIN e MDVIP utilizzano l'integrazione delle API per alimentare la trasformazione digitale e creare visibilità in tempo reale e una visione a 360 gradi del loro business. Si è concentrata anche su come le organizzazioni possano automatizzare rapidamente i processi aziendali essenziali.

Casi studio e sessioni di apprendimento di Student Experience API360

La visione di Jitterbit sull'esperienza degli studenti è che le università e i college richiedono un quadro appropriato per organizzare e gestire i propri dati se vogliono avere successo a lungo termine.

Ciò include informazioni relative a potenziali studenti, studenti, docenti e alumni. Buone pratiche di gestione dei dati consentono un aumento delle iscrizioni, dipendenti e studenti soddisfatti, e un maggiore coinvolgimento e donazioni da parte degli alumni.

Dave Kieffer, vicepresidente della ricerca per i sistemi delle grandi imprese presso il Tambellini Group, ha collaborato con Sue Ours, amministratrice dei sistemi di gestione delle iscrizioni presso la Taylor University, Neils Haldane-Lutterodt, amministratore del sistema Salesforce presso Hillel International, e Richard Kao, direttore senior del marketing di prodotto presso Jitterbit, per presentare “Strategie e approfondimenti sull’implementazione di Student 360 nel 2021 e oltre”.”

Durante la presentazione, Kieffer ha condiviso le ultime tendenze e strategie su come i college e le università stiano sviluppando il loro Student 360. Inoltre, Ours ha spiegato in dettaglio come la Taylor University stia automatizzando i propri processi di ammissione e immatricolazione per consentire ai propri team di avere successo. Infine, Haldane-Lutterodt ha discusso di come Hillel International abbia automatizzato il processo di gestione delle sovvenzioni per la propria comunità.

Sessioni di apprendimento delle best practice di Jitterbit

Il lancio del modello Jitterbit Marketplace è stato solo uno dei tanti incontri dedicati alle migliori pratiche. Tra gli altri incontri di rilievo figuravano:

Panoramica delle funzionalità e dei miglioramenti di Jitterbit Harmony Platform di Manoj Chaudhary, CTO di Jitterbit. Questa sessione ha illustrato le nuove e preziose funzionalità disponibili sulla piattaforma Jitterbit, tra cui Cloud Studio, Connectivity, Harmony Cloud e i miglioramenti apportati all’APIM.

Come costruire una strategia di integrazione coesa di Shekar Hariharan, vicepresidente del marketing di Jitterbit, Elina Shaknovsky, ingegnere commerciale senior di Jitterbit, e Shankar Venkateswaran, sviluppatore Salesforce per VanEck. Questa sessione ha fornito spunti chiave su come sfruttare una piattaforma di integrazione low-code che combina soluzioni di integrazione predefinite con funzionalità ricche e approfondite. È stato illustrato in dettaglio come creare connettori personalizzati per qualsiasi applicazione, estrarre API da qualsiasi fonte di dati ed esporle come progetto di integrazione.

Incontro virtuale: Best Practice / Consigli e suggerimenti / Chiedi a un esperto di Jaime Delgado, Jitterbit Customer Success Manager, Mayank Bhasin, Customer Success Architect, Jitterbit e Philippe Turpault, Vice President of Customer Success, Jitterbit. Questa sessione è stata dedicata a comprendere quando pianificare un controllo dello stato di una soluzione Jitterbit, cosa comporta e come l'esecuzione di tale controllo possa offrire tranquillità prima di mettere online la propria integrazione Jitterbit.

Realizzazione di progetti scalabili con Cloud Studio di Evan Barnet, Senior Integration Architect presso Jitterbit, e Sam Zita, VP of Services presso Jitterbit. Nel corso di questa sessione, Sam ed Evan hanno illustrato come l’interfaccia drag-and-drop di Jitterbit consenta agli utenti di creare, progettare e gestire con facilità progetti di integrazione scalabili all’interno di Cloud Studio per orchestrare processi aziendali critici.

Utilizza iPaaS per soddisfare le tue esigenze di connettività API di Jeff Faris, Field Product Manager di Jitterbit. Questa sessione ha illustrato in dettaglio come i sistemi interni possano essere esposti in sicurezza come API in pochi rapidi “clic”. I partecipanti hanno visto Jeff dimostrare come esporre un'integrazione come API tramite semplici clic anziché scrivendo codice da zero.

Tutto sommato, Jitterbit Integrate 2021 è stato un evento entusiasmante e ricco di informazioni per tutti i partecipanti, indipendentemente dal settore di provenienza o dal ruolo ricoperto nella propria organizzazione. È stata una giornata densa di informazioni, ricca di sessioni interattive che hanno mostrato ai partecipanti come connettere dati, applicazioni e processi per creare la massima visione a 360 gradi del proprio business e utilizzare tale connettività come vantaggio competitivo chiave. Partecipanti:

• Ho imparato ad automatizzare rapidamente i flussi di lavoro aziendali tramite la piattaforma di integrazione API Jitterbit Harmony
• Scoperto come le aziende leader stanno risolvendo le loro sfide di integrazione più urgenti, e
• Ho scoperto cosa prevedono gli esperti del settore riguardo a come le aziende trasformeranno digitalmente il loro business attraverso l'integrazione delle API