Jitterbit Integrate 2021 -virtuaalitapahtuman yhteenveto: Istunnot, parhaat käytännöt ja paljon muuta

Se on siinä! Jitterbit Integrate 2021 on virallisesti ohi!

Jitterbitin vuotuinen virtuaalikonferenssi, Integroi, joka keskittyi teknologia-integraation ja API-toimialan parhaisiin käytäntöihin, alan trendeihin ja uusiin innovaatioihin. Se oli ennätyksellinen menestys! Tapahtumassa oli yli 14 erilaista koulutussessiota yli 1 300 maailmanlaajuiselle osallistujalle, ja sen esitteli 27 alan keskeistä edelläkävijää ja ajatusjohtajaa digitaalisen integraation ja API-liitettävyyden alalta.

Tämän vuoden tapahtuman keskeinen teema oli ‘Menestyminen digitaalisten yhteyksien maailmassa’, joka keskittyi kriittisten liiketoimintaprosessien automatisointiin, nopeampiin innovaatiostrategioihin ja API-integraation hyödyntämiseen organisaatioiden keskeisenä kilpailuetuna. Tapahtumassa esiteltiin useita tosielämän esimerkkejä myynnin ja markkinoinnin, henkilöstöhallinnon, koulutuksen, vähittäiskaupan ja muiden alojen parista.

Integrate 2021 -pääpuheenvuoro: David Linthicum ja George Gallegos

Tämän vuoden tapahtuman avasi pilvilaskennan ja digitaalisen liitettävyyden alueen menestyskirjailija ja ajatusjohtaja David Linthicum pitämällään pääpuheenvuorolla. Davidin esitys keskittyi siihen, miten parhaiten menestyvät organisaatiot voivat maksimoida teknologiainvestointiensa arvon omaksumalla harkitusti tiedonintegraatiostrategioita ja käyttämällä niitä keskeisenä osana erittäin kilpailukykyistä kasvustrategiaa.

David totesi, että vaikka monet yritykset haluavat ottaa uuden teknologian käyttöön koko organisaatiossa, vain harvat ovat saaneet näistä investoinneista irti täyden hyödyn – taloudellisesti tai toiminnallisesti – koska käyttöönottoon on sovellettu kertaluonteista ja hajanaista lähestymistapaa. Hän ehdotti, että teknologiaosaavien organisaatioiden on varmistettava, että niiden investointeja tukee pitkän aikavälin strateginen visio, joka parantaa organisaation tehokkuutta. Pelkästään uusien teknologioiden lisääminen lyhyen aikavälin haasteiden ratkaisemiseksi johtaa vain pitkän aikavälin pettymykseen.

Davidin visio teknologiasijoitusten tulevaisuudesta keskittyi siihen, mitä hän kutsui ‘itsepalveluintegraatioteknologiaksi’ eli kykyyn yhdistää sovelluksia, järjestelmiä ja dataa päivittäisten tarpeiden ympärille. Tämä on hänen mukaansa ehdoton edellytys tietosiilojen poistamiseksi ja yritysten tekemiseksi erittäin kilpailukykyisiksi.

David päätti toteamalla, että Jitterbit poistaa monimutkaisuutta haastavilta, heterogeenisiltä palveluilta hyödyntämällä API-integraatioita tiedon vaihtamiseen eri järjestelmien välillä. “Teknologian valjastaminen asiakaskokemuksen parantamiseksi”, David totesi, “tulee olemaan prioriteetti, jollaista uuden ajan yrittäjillä ei ole varaa sivuuttaa.”

Jitterbitin toimitusjohtaja George Gallegos jatkoi Davidin esitystä kertomalla yrityksen kuulumisia. Hän totesi, että “pandemiasta huolimatta Jitterbit on menestynyt erittäin hyvin siinä, mitä teemme, koska meillä on edelleen sama ainoa fokus, joka meillä on ollut viimeiset 17 vuotta”.”

George nosti erityisesti esiin Jitterbitin mission auttaa yrityksiä vapauttamaan, saavuttamaan ja yhdistämään dataa riippumatta siitä, sijaitseeko data paikallisilla palvelimilla vai pilvessä. Yrityksellä on yli 66 000 käyttäjää kaikkialla maailmassa, aina sadan miljoonan euron liikevaihtoa tekevistä yrityksistä monien miljardien liikevaihtoon ja kaikilta suurimmilta teollisuudenaloilta. George huomioi myös, kuinka lukuisat sertifikaatit ja asiakasvahvistukset ovat auttaneet Jitterbitiä nousemaan johtavaksi integraatioteknologian tarjoajaksi vuonna 2021.

Jitterbit Marketplace:n lanseeraus

Seuraavaksi Jitterbitin Channels and Alliances -osaston SVP Ron Wastal yhdisti voimansa BMC:n Product Management -tiimin Senior Managerin Pradeep Kumarin ja Forresterin pääanalyytikon Jay McBainin kanssa julkistaakseen Jitterbit Marketplace.

Esityksen aikana Jay McBain antoi parhaiden käytäntöjen suosituksia onnistuneista poluista API-integraation menestykseen ja siitä, miten API-integraation hallintaa voidaan käyttää keskeisenä strategisena mahdollistajana.

Näitä suosituksia silmällä pitäen keskustelu keskittyi Jitterbit Marketplace:hen, uuteen ratkaisuun ja asiantuntemukseen marketplace:ssä, jonka avulla toimittajat voivat tarjota asiakkailleen Jitterbit-sertifioituja sovellusliittimiä, integraatioreseptejä, prosessimallipohjia ja niihin liittyviä toimituspalveluita.

Tämän ansiosta käyttäjät voivat ottaa API-integraatioratkaisut nopeasti käyttöön. Marketplace:n avulla yhteistyökumppanit ja asiakkaat voivat hyödyntää kehitystyön “tehtaita”, joiden avulla uusia ratkaisuja voidaan kehittää ja sertifioida neljästä kuuteentoista viikkoon ratkaisun monimutkaisuudesta riippuen.

“API-integraatiot on perinteisesti toteutettu toimittajien tai ratkaisukonsulttien toimesta, jotka ovat koodanneet ne kertaluonteisina ratkaisuina, mutta uusi Jitterbit Marketplace muuttaa tämän tilanteen. Haluamme, että ekosysteemimme rakentuu alustamme päälle ja luo toistettavia integraatioita, joista loppukäyttäjät hyötyvät”, kommentoi Ron Wastal.

marketplace-mallin osalta BMC on todennut: “Yhteistyö Jitterbitin kanssa tarjoaa BMC Helix-asiakkaillemme alan johtavia yritystason iPaaS-integraatioita, joiden avulla he voivat helposti räätälöidä prosessejaan tehokkaiden tekoälypohjaisten ominaisuuksien avulla. Asiakkaat voivat hyödyntää näitä innovaatioita täysimääräisesti jatkaessaan kehitystään kohti autonomista digitaalista yritystä.”

Työntekijäkokemuksen API360-tapaustutkimukset ja oppimisistunnot

Tammikuussa 2021 Jitterbit ilmoitti tuovansa saataville Työntekijäkokemuksen API360, joukko ratkaisuja, jotka on suunniteltu yksinkertaistamaan ja nopeuttamaan henkilöstöhallintoa. Näiden ratkaisujen tavoitteena saumaton kuluttajakokemus sekä työntekijöille että työnantajille alkavasta rekrytoinnista aina työsuhteen päättymiseen asti. Tämän mukaisesti Integrate-tapahtumassa oli useita tähän aiheeseen keskittyneitä sessioita.

Aamun pääpuheenvuorossa Smart Circle Internationalin tietohallintojohtaja Tony Johnson esitteli tapaustutkimusistunnon nimeltä “Using Data Integration to Build Trust Among Trading Partners” (Tiedon integroinnin käyttäminen luottamuksen rakentamiseen kauppakumppanien välille). Istunnossa Tony kertoi yksityiskohtaisesti, kuinka hänen organisaationsa kehitti tarkan, oikea-aikaisen ja tehokkaan myyntitulosten raportointiohjelman Smart Circle Internationalin ja lukuisten riippumattomien myyntiyritysten välille. Hän keskusteli myös siitä, miten varmistetaan tiedon tehokas virtaus asiakkuudenhallintajärjestelmien ja tulosraportointijärjestelmien välillä.

Tony kertoi myös siitä, miten Smart Circle Internationalin henkilöstön päivittäistä suorituskykyraportointitaakkaa voidaan vähentää. Hänen lisäkseen tilaisuudessa puhuivat Holger Mueller, Constellation Researchin pääanalyytikko ja varatoimitusjohtaja, sekä Greg Belkin, Jitterbitin tuotemarkkinoinnin vanhempi johtaja, jotka käsittelivät HR-alan keskeisiä suuntauksia ja sitä, miten tietojen integrointistrategioita voidaan käyttää strategisena etuna.

Iltapäivällä Constellation Researchin varatoimitusjohtaja ja pääanalyytikko Dion Hinchcliffe ja Greg Belkin pitivät yhdessä esityksen “HR Data Management in the Age of COVID with Constellation Research”. Tässä sessiossa Dion esitti tapausesimerkkejä, tutkimustuloksia ja käytännön suosituksia HR-ammattilaisille kokonaisvaltaisen rekrytointidatastrategian rakentamiseksi alkuhaastattelusta perehdytyksen alkuvaiheisiin asti.

Hän keskusteli myös siitä, miten useita HR-rekrytointitietojen järjestelmiä ja niihin liittyviä IT-järjestelmiä voidaan yhdistää tuottavuuden kiihdyttämiseksi ja IT:n ja HR:n välisen suhteen optimoimiseksi kokonaisvaltaisemman, keskitetymmän ja tehokkaamman digitaalisen työpaikan luomiseksi. Lopuksi hän hahmotteli luokkansa parhaan perehdyttämisjärjestelmän ominaisuuksia ja hyötyjä.

Asiakaskokemuksen API360-tapaustutkimukset ja oppimistilaisuudet

Jitterbit uskoo, että asiakkaat odottavat saumattomia kokemuksia koko matkansa ajan tilausten käsittelystä markkinointiviestintään ja tukipyyntöihin. Jitterbit uskoo myös, että erillisten järjestelmien yhdistäminen ja automatisointi mahdollistaa sen, että organisaatiot voivat palvella asiakkaitaan paremmin, innovoida nopeammin ja luoda uusia tulovirtoja.

Tätä varten Integrate järjesti useita istuntoja, jotka keskittyivät asiakaskokemukseen. Aamun pääpuheenvuorossa WIN (Web Integrated Network) Business Servicesin kaupallinen johtaja Lindsey Shellman sai seurakseen MDVIP:n ratkaisuarkkitehdin Phillip Cruzin ja Jitterbitin tuotemarkkinoinnin johtajan Carole Achramowiczin esittelemään puheenvuoron “A Modern Approach to Delivering Customer 360”.

Istunto keskittyi siihen, miten WIN ja MDVIP hyödyntävät rajapintaintegraatiota digitaalisten muutosten vauhdittamiseen sekä reaaliaikaisen näkyvyyden ja 360 asteen näkymän luomiseen liiketoimintaansa. Se keskittyi myös siihen, miten organisaatiot voivat nopeasti automatisoida tärkeitä liiketoimintaprosesseja.

Opiskelijakokemuksen API360-case-tutkimukset ja oppimistilaisuudet

Jitterbitin näkemys opiskelijakokemuksesta on, että yliopistot ja korkeakoulut vaativat asianmukaisen kehyksen tietojensa järjestämiseen ja hallintaan menestyäkseen pitkällä aikavälillä.

Tämä sisältää tietoja mahdollisista opiskelijoista, opiskelijoista, tiedekunnasta ja alumneista. Hyvät tiedonhallintakäytännöt mahdollistavat suuremman opiskelijamäärän, tyytyväisemmät työntekijät ja opiskelijat sekä entistä aktiivisemman alumnien osallistumisen ja lahjoitukset.

Dave Kieffer, Tambellini Groupin suurten yritysjärjestelmien tutkimusjohtaja, teki yhteistyötä Taylor Universityn opiskelijahallintajärjestelmien ylläpitäjän Sue Oursin kanssa, Neils Haldane-Lutterodtin, Hillel Internationalin Salesforce-järjestelmän ylläpitäjän, sekä Richard Kaon, Jitterbitin tuotemarkkinoinnin johtajan, kanssa esittelemään aiheesta “Strategiat ja näkemyksiä Student 360 -ratkaisun toteuttamisesta vuonna 2021 ja sen jälkeen”.”

Esityksen aikana Kieffer kertoi uusimmista trendeistä ja strategioista siitä, miten korkeakoulut ja yliopistot rakentavat Opiskelija 360 -kokonaisuuttaan. Lisäksi Ours kertoi yksityiskohtaisesti, kuinka Taylorin yliopisto automatisoi hakeutumis- ja ilmoittautumisprosessejaan auttaakseen tiimejään menestymään. Viimeisenä Haldane-Lutterodt käsitteli sitä, kuinka Hillel International automatisoi yhteisönsä apurahojen hallintaprosessin.

Jitterbitin parhaiden käytäntöjen oppimistilaisuudet

Jitterbit Marketplace-mallin lanseeraus oli vain yksi monista parhaita käytäntöjä käsittelevistä tilaisuuksista. Muita keskeisiä tilaisuuksia olivat muun muassa:

Jitterbit Harmony Platform:n ominaisuudet ja parannukset – yhteenveto kirjoittanut Manoj Chaudhary, Jitterbitin teknologiajohtaja (CTO). Tässä esityksessä esiteltiin Jitterbit-alustan arvokkaita uusia ominaisuuksia ja toimintoja, kuten Cloud Studio, Connectivity, Harmony Cloud sekä APIM-parannukset.

Kuinka rakentaa yhtenäinen integraatiostrategia Kirjoittajat: Shekar Hariharan, Jitterbitin markkinointijohtaja, Elina Shaknovsky, Jitterbitin vanhempi myynti-insinööri, ja Shankar Venkateswaran, VanEckin Salesforce-kehittäjä. Tässä sessioissa esiteltiin keskeisiä oppeja siitä, miten voidaan hyödyntää low-code-integraatioalustaa, joka yhdistää valmiit integraatioratkaisut monipuolisiin ja syvällisiin alustan ominaisuuksiin. Siinä kerrottiin yksityiskohtaisesti, miten voidaan rakentaa räätälöityjä liittimiä mihin tahansa sovellukseen, tuoda esiin API-rajapintoja mistä tahansa tietolähteestä ja julkaista ne integraatioprojektina.

Virtuaalinen tapaaminen: Parhaat käytännöt / Vinkit ja kikat / Kysy asiantuntijalta kirjoittaneet Jaime Delgado, Jitterbit Customer Success Manager, Mayank Bhasin, Customer Success Architect, Jitterbit ja Philippe Turpault, Vice President of Customer Success, Jitterbit. Tämä istunto oli omistettu sen ymmärtämiselle, milloin Jitterbit-ratkaisun terveystarkastus kannattaa suunnitella, mitä se kattaa ja miten sen suorittaminen voi tuoda mielenrauhaa ennen Jitterbit-integraation käyttöönottoa.

Skaalautuvien projektien rakentaminen Cloud Studio:n avulla Kirjoittajat: Evan Barnet, vanhempi integraatioarkkitehti, Jitterbit, ja Sam Zita, palveluista vastaava varatoimitusjohtaja, Jitterbit. Tässä esityksessä Sam ja Evan kertoivat, kuinka Jitterbitin vedä-ja-pudota-käyttöliittymän avulla käyttäjät voivat helposti luoda, suunnitella ja hallita skaalautuvia integraatioprojekteja Cloud Studio:n sisällä kriittisten liiketoimintaprosessien koordinoimiseksi.

iPaaS:n hyödyntäminen API-yhteyksien tarpeiden täyttämisessä kirjoittanut Jeff Faris, Field Product Manager, Jitterbit. Tässä sessiossa käsiteltiin, kuinka sisäisiä järjestelmiä voidaan turvallisesti altistaa API-rajapinnoina muutamalla nopealla napsautuksella. Osallistujat näkivät, kun Jeff demonstroi, kuinka integraatio voidaan julkaista API-rajapintoina yksinkertaisilla napsautuksilla sen sijaan, että koodattaisiin tyhjästä.

Kaiken kaikkiaan Jitterbit Integrate 2021 oli jännittävä ja informatiivinen tapahtuma kaikille osallistujille riippumatta siitä, millaiselta toimialalta he tulivat tai mikä heidän roolinsa organisaatiossaan oli. Päivä oli täynnä tietoa ja interaktiivisia sessioita, jotka osoittivat osallistujille, miten he voivat yhdistää tietonsa, sovelluksensa ja prosessinsa luodakseen täydellisen 360 asteen näkymän liiketoimintaansa ja käyttääkseen tätä yhteyttä keskeisenä kilpailuetuna. Osallistujat:

• Opin automatisoimaan liiketoiminnan työnkulkuja nopeasti Jitterbit Harmony -sovellusliittymäalustan avulla
• Selvitä, miten johtavat yritykset ratkaisevat kiireellisimmät integraatiohaasteensa, ja
• Sain tietää, mitä alan asiantuntijat ennustavat siitä, kuinka yritykset muuttavat liiketoimintaansa digitaalisesti API-integraation avulla