Jitterbit Integrate 2021 Virtuelles Event-Fazit: Sessions, Best Practices & mehr

Das war's! Jitterbit Integrate 2021 ist offiziell vorbei!

Die jährliche virtuelle Konferenz von Jitterbit, Integrieren, konzentriert sich auf Best Practices, Branchentrends und neue Innovationen in der Technologieintegrations- und API-Branche. Es war ein rekordverdächtiger Erfolg! Die Veranstaltung bot über 14 verschiedene Bildungssitzungen für mehr als 1.300 weltweite Teilnehmer und wurde von 27 führenden Branchenpionieren und Vordenkern aus dem Bereich der digitalen Integration und API-Konnektivität präsentiert.

Das zentrale Thema der diesjährigen Veranstaltung lautete ‘Erfolgreich in einer Welt digitaler Vernetzung’ (Thriving in a World of Digital Connectivity) und konzentrierte sich auf die Automatisierung kritischer Geschäftsprozesse, schnellere Innovationsstrategien und die Nutzung der API-Integration als zentralen Wettbewerbsvorteil für Unternehmen. Die Veranstaltung bot zahlreiche Praxisbeispiele aus den Bereichen Vertrieb und Marketing, Personalwesen, Bildung, Einzelhandel und anderen Branchen.

Integrate 2021 Keynote: David Linthicum und George Gallegos

Die diesjährige Veranstaltung wurde durch eine Keynote-Ansprache von David Linthicum eröffnet, dem Bestsellerautor und Vordenker im Bereich Cloud Computing und digitale Konnektivität. Davids Präsentation konzentrierte sich darauf, wie leistungsstärkste Organisationen den Wert ihrer Technologieinvestitionen maximieren können, indem sie durchdacht Data-Integration-Strategien annehmen und sie als zentralen Teil einer hochkompetitiven Wachstumsstrategie nutzen.

David stellte fest, dass zwar viele Unternehmen neue Technologien unternehmensweit einführen wollen, jedoch nur wenige den Wert dieser Investitionen – weder finanziell noch logistisch – voll ausschöpfen, da sie bei der Einführung einen einmaligen, Stückwerk-ähnlichen Ansatz verfolgen. Er wies darauf hin, dass technikaffine Unternehmen sicherstellen müssen, dass ihre Investitionen von einer langfristigen strategischen Vision getragen werden, die die Effizienz der Organisation verbessert. Das bloße Hinzufügen neuer Technologien zur Bewältigung kurzfristiger Herausforderungen führt langfristig nur zu Enttäuschungen.

Davids Vision für die Zukunft von Technologieinvestitionen konzentrierte sich auf das, was er als ‘Self-Service-Integrationstechnologie’ bezeichnete – also die Fähigkeit, Anwendungen, Systeme und Daten rund um alltägliche Anforderungen zu vernetzen. Dies sei, so argumentierte er, unerlässlich, um Datensilos zu beseitigen und Unternehmen äußerst wettbewerbsfähig zu machen.

David schloss mit der Bemerkung, dass Jitterbit die Komplexität anspruchsvoller, heterogener Dienste verringert, indem es API-Integrationen nutzt, um Informationen zwischen verschiedenen Systemen auszutauschen. “Die Nutzung von Technologie zur Verbesserung des Kundenerlebnisses”, so David, “wird zu einer Priorität werden, die sich Unternehmer der neuen Generation nicht leisten können zu ignorieren.”

George Gallegos, der CEO von Jitterbit, folgte auf Davids Präsentation mit einem Unternehmensupdate. Er stellte fest: “Trotz der Pandemie war Jitterbit bei dem, was wir tun, sehr erfolgreich, weil wir weiterhin denselben singulären Fokus haben, den wir seit den letzten 17 Jahren hatten.”

George hob ausdrücklich die Mission von Jitterbit hervor, Unternehmen dabei zu helfen, Daten freizugeben, auf sie zuzugreifen und sie zu verknüpfen, unabhängig davon, ob sich diese Daten vor Ort (on-premises) oder in der Cloud befinden. Das Unternehmen hat weltweit über 66.000 Nutzer aus aller Welt, von Unternehmen mit 100 Millionen bis hin zu mehreren Milliarden US-Dollar Umsatz und aus allen wichtigen Branchensegmenten. George wies zudem darauf hin, wie zahlreiche Zertifizierungen und Kundenvalidierungen dazu beigetragen haben, dass Jitterbit 2021 zu einem führenden Anbieter von Integrationstechnologie geworden ist.

Einführung des Jitterbit Marketplace

Als Nächstes schloss sich Ron Wastal, SVP of Channels and Alliances bei Jitterbit, mit Pradeep Kumar, Senior Manager of Product Management bei BMC, und Jay McBain, Principal Analyst bei Forrester, zusammen, um die Veröffentlichung von Jitterbit Marketplace.

Während der Präsentation gab Jay McBain Best-Practice-Empfehlungen zu erfolgreichen Wegen zum Erfolg der API-Integration und dazu, wie man das API-Integrationsmanagement als zentralen strategischen Wegbereiter nutzen kann.

Vor dem Hintergrund dieser Empfehlungen konzentrierte sich das Gespräch auf Jitterbit Marketplace, eine neue Lösung, sowie auf das Fachwissen im Rahmen von marketplace, bei dem Anbieter ihren Kunden Jitterbit-zertifizierte Anwendungs-Konnektoren, Integrationsrezepte, Prozessvorlagen und damit verbundene Bereitstellungsdienste zur Verfügung stellen können.

Dadurch können Anwender API-Integrationslösungen schnell umsetzen. Mit dem Marketplace können Partner und Kunden auf Entwicklungs-“Fabriken” zurückgreifen, mit deren Hilfe neue Lösungen je nach Komplexität innerhalb von vier bis sechzehn Wochen entwickelt und zertifiziert werden können.

“API-Integrationen wurden bisher in der Regel von Anbietern oder Lösungsberatern durchgeführt, die sie als Einmal-Lösungen programmierten, doch das neue Jitterbit Marketplace ändert dies. Wir möchten, dass unser Ökosystem auf unserer Plattform aufbaut und wiederverwendbare Integrationen schafft, von denen die Endnutzer profitieren”, erklärte Ron Wastal.

In Bezug auf das Modell marketplace erklärte BMC: “Die Partnerschaft mit Jitterbit bietet unseren BMC Helix-Kunden branchenführende iPaaS-Integrationslösungen für Unternehmen, mit denen sie Prozesse mithilfe leistungsstarker KI-gestützter Funktionen ganz einfach anpassen können. Kunden können diese Innovationen voll ausschöpfen, während sie ihren Weg hin zu einem autonomen digitalen Unternehmen fortsetzen.”

Mitarbeiter-Erfahrung API360 Fallstudien und Lernsessions

Im Januar 2021 kündigte Jitterbit die Verfügbarkeit von Employee Experience API360, einer Reihe von Lösungen, die darauf ausgelegt sind, das Personalmanagement zu vereinfachen und zu beschleunigen. Das Ziel dieser Lösungen ist es, sowohl Mitarbeitern als auch Arbeitgebern vom ersten Recruiting bis hin zum Offboarding und zur Kündigung ein nahtloses Erlebnis auf Verbraucherniveau zu bieten. Passend zu diesem Bestreben bot Integrate mehrere Sessions an, die sich auf dieses Thema konzentrierten.

Während einer morgendlichen Keynote präsentierte Tony Johnson, Chief Information Officer von Smart Circle International, eine Fallstudie mit dem Titel “Using Data Integration to Build Trust Among Trading Partners”. In dieser Sitzung erläuterte Tony im Detail, wie seine Organisation ein präzises, zeitgerechtes und effektives Vertriebsleistungs-Berichtsprogramm zwischen Smart Circle International und einer Vielzahl unabhängiger Vertriebsgesellschaften entwickelt hat. Er erörterte zudem, wie ein effektiver Datenfluss zwischen Customer-Relationship-Management-Systemen und Leistungsberichtssystemen sichergestellt werden kann.

Tony ging auch darauf ein, wie sich der Aufwand für das tägliche Leistungsreporting der Mitarbeiter bei Smart Circle International verringern lässt. Zudem wurde er von Holger Mueller, Principal Analyst & VP bei Constellation Research, und Greg Belkin, Senior Director of Product Marketing bei Jitterbit, unterstützt, die wichtige Trends in der HR-Branche beleuchteten und erläuterten, wie man Datenintegrationsstrategien als strategischen Vorteil nutzen kann.

Am Nachmittag schlossen sich Dion Hincliffe, VP und Principal Analyst bei Constellation Research, und Greg Belkin zusammen, um “HR Data Management in the Age of COVID with Constellation Research” zu präsentieren. In dieser Session präsentierte Dion Fallstudienbeispiele, Forschungsergebnisse und umsetzbare Empfehlungen für HR-Fachleute, um eine durchgängige Daten-Rekrutierungsstrategie vom ersten Vorstellungsgespräch bis hin zu den frühen Phasen des Onboardings aufzubauen.

Er diskutierte auch, wie man mehrere Systeme von HR-Recruiting-Daten und zugehörige IT-Systeme miteinander verbinden kann, um die Produktivität zu steigern und die Beziehung zwischen IT und HR zu optimieren, um einen ganzheitlicheren, zentrierten und effektiveren digitalen Arbeitsplatz zu schaffen. Schließlich skizzierte er die Fähigkeiten und Vorteile eines erstklassigen Onboarding-Systems.

Customer Experience API360 Fallstudien und Schulungssitzungen

Jitterbit ist der Überzeugung, dass Kunden nahtlose Erlebnisse während ihrer gesamten Customer Journey erwarten – von der Bestellabwicklung über die Marketingkommunikation bis hin zu Support-Tickets. Jitterbit ist zudem davon überzeugt, dass die Vernetzung und Automatisierung disparater Systeme es Unternehmen ermöglicht, ihre Kunden besser zu bedienen, schneller zu innovieren und zusätzliche Einnahmequellen zu erschließen.

Zu diesem Zweck integrierte Integrate mehrere Sitzungen, die sich auf das Kundenerlebnis konzentrierten. Während einer morgendlichen Keynote-Sitzung sprachen Lindsey Shellman, Chief Commercial Officer bei WIN (Web Integrated Network) Business Services, gemeinsam mit Phillip Cruz, Solutions Architect bei MDVIP, und Carole Achramowicz, Senior Director of Product Marketing bei Jitterbit, über das Thema “Ein moderner Ansatz zur Bereitstellung von Customer 360”.

In der Sitzung ging es darum, wie WIN und MDVIP API-Integrationen nutzen, um digitale Transformationen voranzutreiben und Echtzeittransparenz sowie eine 360-Grad-Sicht auf ihr Geschäft zu ermöglichen. Darüber hinaus lag der Schwerpunkt darauf, wie Unternehmen wichtige Geschäftsprozesse schnell automatisieren können.

Student Experience API360 Case Studies und Learning Sessions

Jitterbits Sichtweise auf das Studienerlebnis ist, dass Universitäten und Hochschulen einen geeigneten Rahmen für die Organisation und Verwaltung ihrer Daten benötigen, wenn sie langfristig erfolgreich sein wollen.

Dies umfasst Informationen zu Interessenten, Studierenden, Dozenten und Alumni. Gute Praktiken des Datenmanagements sorgen für höhere Immatrikulationszahlen, zufriedene Mitarbeiter und Studierende sowie ein stärkeres Engagement und mehr Spenden von Alumni.

Dave Kieffer, Vizepräsident für Forschung im Bereich Großunternehmenssysteme bei der Tambellini Group, hielt gemeinsam mit Sue Ours, der Administratorin für Immatrikulationsmanagementsysteme an der Taylor University, Neils Haldane-Lutterodt, dem Salesforce-Administrator bei Hillel International, und Richard Kao, Senior Director für Produktmarketing bei Jitterbit, um den Vortrag “Strategien und Einblicke zur Umsetzung von Student 360 im Jahr 2021 und darüber hinaus” zu halten.”

Während der Präsentation teilte Kieffer die neuesten Trends und Strategien dazu, wie Colleges und Universitäten ihr Student-360-Modell entwickeln. Darüber hinaus erläuterte Ours, wie die Taylor University ihre Zulassungs- und Immatrikulationsprozesse automatisiert, um ihren Teams den Erfolg zu ermöglichen. Schließlich diskutierte Haldane-Lutterodt, wie Hillel International den Förderungsverwaltungsprozess für ihre Gemeinschaft automatisierte.

Jitterbit Best-Practice-Lernsitzungen

Die Vorstellung des Jitterbit Marketplace war nur eine von vielen Veranstaltungen, die sich mit Best Practices befassten. Zu den weiteren wichtigen Veranstaltungen zählten:

Jitterbit Harmony Platform: Zusammenfassung der Funktionen und Verbesserungen von Manoj Chaudhary, CTO bei Jitterbit. In dieser Sitzung wurden wertvolle neue Funktionen und Möglichkeiten der Jitterbit-Plattform vorgestellt, darunter Cloud Studio, Connectivity, Harmony Cloud sowie Verbesserungen im Bereich APIM.

Wie man eine kohärente Integrationsstrategie entwickelt von Shekar Hariharan, Vice President Marketing bei Jitterbit, Elina Shaknovsky, Senior Sales Engineer bei Jitterbit, und Shankar Venkateswaran, Salesforce-Entwickler bei VanEck. Diese Sitzung vermittelte wichtige Erkenntnisse darüber, wie man eine Low-Code-Integrationsplattform nutzt, die vorgefertigte Integrationslösungen mit umfangreichen und tiefgreifenden Plattformfunktionen kombiniert. Es wurde detailliert erläutert, wie man benutzerdefinierte Konnektoren für beliebige Anwendungen erstellt, APIs aus beliebigen Datenquellen bereitstellt und diese als Integrationsprojekt verfügbar macht.

Virtuelles Meetup: Best Practices / Tipps und Tricks / Fragt einen Experten von Jaime Delgado, Jitterbit Customer Success Manager, Mayank Bhasin, Customer Success Architect bei Jitterbit, und Philippe Turpault, Vice President of Customer Success bei Jitterbit. Diese Session widmete sich der Frage, wann ein Jitterbit-Lösungs-Health-Check eingeplant werden sollte, was er beinhaltet und wie die Durchführung eines solchen Checks vor dem Go-Live Ihrer Jitterbit-Integration für Beruhigung sorgen kann.

Skalierbare Projekte mit Cloud Studio erstellen von Evan Barnet, Senior Integration Architect bei Jitterbit, und Sam Zita, VP of Services bei Jitterbit. In dieser Sitzung erläuterten Sam und Evan, wie die Drag-and-Drop-Oberfläche von Jitterbit es Anwendern ermöglicht, skalierbare Integrationsprojekte innerhalb von Cloud Studio einfach zu erstellen, zu gestalten und zu verwalten, um wichtige Geschäftsprozesse zu koordinieren.

Nutzen Sie iPaaS, um Ihre Anforderungen an die API-Konnektivität zu erfüllen von Jeff Faris, Field Product Manager, Jitterbit. In dieser Session wurde gezeigt, wie interne Systeme mit wenigen schnellen “Klicks” sicher als APIs bereitgestellt werden können. Die Teilnehmer erlebten, wie Jeff anhand einfacher Klicks anstelle von Programmierung von Grund auf demonstrierte, wie eine Integration als APIs veröffentlicht wird.

Alles in allem war Jitterbit Integrate 2021 eine spannende und informative Veranstaltung für alle Teilnehmer, unabhängig von ihrer Branche oder ihrer Rolle im Unternehmen. Es war ein informationsreicher Tag voller interaktiver Sitzungen, die den Teilnehmern zeigten, wie sie ihre Daten, Anwendungen und Prozesse verknüpfen können, um die ultimative 360-Grad-Sicht auf ihr Unternehmen zu schaffen und diese Konnektivität als zentralen Wettbewerbsvorteil zu nutzen. Teilnehmer:

• Ich habe gelernt, wie man Geschäftsabläufe mithilfe der Jitterbit Harmony-API-Integrationsplattform schnell automatisieren kann.
• Entdecken Sie, wie führende Unternehmen ihre drängendsten Integrationsherausforderungen lösen, und
• Erfahren Sie, was Branchenexperten darüber vorhersagen, wie Unternehmen ihr Geschäft durch API-Integration digital transformieren werden.