Door Manoj Chaudhary, CTO en SVP Engineering
Bedrijfstechnologen bouwen tegen 80 naar schatting 2024% van de IT-oplossingen, en toonaangevende bedrijven geven ze de beschikking over low-code applicatieplatforms (LCAP's).
- De afgelopen decennia is IT aan het verschuiven van een gecentraliseerde structuur naar een model waarin individuele zakelijke gebruikers gewapend zijn met grotere technische mogelijkheden.
- Aangespoord door de versnelling van de digitale bedrijfsvoering tijdens de pandemie, bevindt deze trend, ook wel IT-democratisering genoemd, zich op een kritiek hoogtepunt.
- Analisten adviseren IT-leiders om de nieuwe dynamiek te zien als een kans, niet als een bedreiging, en bieden gebruikers LCAP's en andere low-code tools om hun eigen IT te bouwen en aan te passen.
Bedrijven kampen met een nijpend tekort aan technisch talent, maar de IT-eisen van de organisatie vertonen geen tekenen van vertraging. Het tempo van digitale innovatie is tijdens de pandemie zelfs enorm versneld, waardoor er een vraag is ontstaan naar technologische projecten en oplossingen die veel centrale IT-afdelingen eenvoudigweg niet over de middelen beschikken om te faciliteren.
Ter compensatie selecteren, creëren of personaliseren werknemers van buiten de enterprise-IT-groepen steeds vaker hun eigen technologie. Deze trend, ook wel bekend als 'IT-democratisering', zet zich al tientallen jaren voort.
Gartner merkt op dat IT voor het eerst begon te verschuiven van sterk gecentraliseerde infrastructuur tot meer gedistribueerd computergebruik met de introductie van de pc. Vervolgens zorgde de opkomst van zakelijke CRM- en ERP-applicaties ervoor dat zakelijke gebruikers beslissingen moesten nemen over IT-aankopen. In het mobiele tijdperk hebben trends als bring-your-own-device (BYOD) en bring-your-own-apps (BYOA) de niet-technische professionals verder in hun kracht gezet. En tegenwoordig stelt cloudtechnologie veel bedrijfsleiders in staat om op grote schaal toegang te krijgen tot computerbronnen zonder tussenkomst van IT-teams.
Als IT zich al tientallen jaren evolueert om niet-technische werknemers meer mogelijkheden te bieden, waarom bevindt de trend zich dan op een kritieke piek? Gartner meldt een samenloop van verschillende factoren:
- De groei van digitale business heeft geleid tot technologische afhankelijkheden voor organisaties in verschillende sectoren. Op dit punt van 'terminale snelheid' is een terugkeer naar een IT-aanpak uit voorgaande decennia simpelweg niet langer realistisch.
- Opkomende digital natives zullen de barrières van traditionele IT-rollen binnen bedrijven niet accepteren. Als gevolg hiervan vormen 'bedrijfstechnologen', dat wil zeggen niet-IT-medewerkers die hun eigen technologische oplossingen creëren, nu 41% van het personeelsbestand.
- Inkoopcentra voor technische projecten en initiatieven schuiven op naar de zakelijke kant van de bedrijfsvoering: 36% van de IT-uitgaven van ondernemingen wordt nu gefinancierd door bedrijfseenheden.
- De pandemie duwde bedrijven en werknemers online, en traditionele kantoorconfiguraties behoren voor veel bedrijven tot het verleden. Digitaal samenwerkende groepen worden steeds autonomer en deze teams nemen steeds meer verantwoordelijkheid voor hun eigen IT.
IT-democratisering zien als een kans, niet als een bedreiging
Binnen twee jaar zullen werknemers die: niet fulltime technische professionals zullen waarschijnlijk 80% van de IT-producten en -diensten bouwen. Hoewel dit wijst op een machtsverschuiving in de richting van business units, moedigen analisten IT-leiders aan om de nieuwe dynamiek te zien als een kans, niet als een bedreiging.
Door de trend te omarmen en zakelijke gebruikers te ondersteunen bij het aannemen van technologische projecten, maken IT-teams de broodnodige tijd en middelen vrij om hun eigen wachtrij met verzoeken aan te pakken. En met nieuwe 'burgerontwikkelaars' aan het werk op afdelingen in de hele organisatie, bloeit innovatie.
Veel huidige IT-aanbiedingen zijn ontworpen om gebruikers te helpen meer autonoom te worden en de last voor technisch personeel te verlichten. SaaS-oplossingen met op service gebaseerde modellen hebben ervoor gezorgd dat IT-afdelingen geen tijd meer hoeven te besteden aan het installeren en configureren van software. En verbeteringen aan de bruikbaarheid van standaardapplicaties stellen medewerkers in staat meer taken zelfstandig uit te voeren.
Het in staat stellen van niet-technische professionals om hun eigen applicaties daadwerkelijk te ontwikkelen en aan te passen, is echter een van de belangrijkste manieren voor organisaties om de IT-democratisering vooruit te helpen.
Low-code tools zijn de sleutel tot empowerment van zakelijke gebruikers
In een low-code ontwikkelingsaanpak creëren gebruikers applicaties en processen met tools die weinig tot geen codering vereisen. Doorgaans ontworpen met intuïtieve interfaces en drag-and-drop-functionaliteit, stellen low-code applicatieplatforms (LCAP's) gebruikers zonder enige formele ontwikkelingservaring in staat om snel oplossingen te ontwikkelen.
Net als de IT-democratiseringstrend zijn low-code tools niet nieuw. Maar de pandemie en de daaruit voortvloeiende versnelling van de digitale bedrijfsvoering hebben de vraag naar dit aanbod doen toenemen. In een uitdagend moment met beperkte middelen, geven bedrijven zakelijke gebruikers meer mogelijkheden en blijven ze concurrerend door LCAP's in te zetten om:
- Ontwikkel applicaties die activa volgen, goedkeuringsprocessen beheren en records integreren
- Verkooporder- en productgerelateerde gegevens verstrekken aan medewerkers op assemblagelijnen en in magazijnomgevingen
- Creëer data-integraties die verkoopleads samenvoegen binnen één applicatie-interface
- Bouw systemen voor het efficiënt beheren en verwerken van personeelskosten
- Automatiseer de inrichting van demo-omgevingen voor verkooppersoneel
Om de low-code-mogelijkheden te bieden die bedrijven tegenwoordig steeds vaker nodig hebben, biedt Jitterbit nu App Builder, een naadloze uitbreiding van de Jitterbit Harmony integratieplatform. Kom meer te weten nu over Jitterbit's LCAP.
