IT Democratisering is hier. Omarm het of loop achter.

Door Manoj Chaudhary, CTO en SVP Engineering

Bedrijfstechnologen zullen tegen 2024 naar schatting 80% aan IT-oplossingen ontwikkelen, en toonaangevende bedrijven stellen hen in staat dit te doen met behulp van low-code applicatieplatforms (LCAP’s).

• Decennialang heeft IT zich verplaatst van een gecentraliseerde structuur naar een model waarin individuele zakelijke gebruikers zijn uitgerust met grotere technologische mogelijkheden.
• Gedreven door de versnelling van digitale bedrijfsvoering tijdens de pandemie, bevindt deze trend - IT-democratisering genoemd - zich op een kritiek hoogtepunt.
• Analisten adviseren IT-leiders de nieuwe dynamiek te zien als een kans, niet als een bedreiging, en gebruikers LCAP's en andere low-code tools te bieden om hun eigen IT te bouwen en aan te passen.

Bedrijven kampen met een acuut tekort aan technisch talent, maar de IT-eisen van organisaties vertragen geenszins. Sterker nog, het tempo van digitale innovatie is tijdens de pandemie aanzienlijk versneld, wat heeft geleid tot een vraag naar technologische projecten en oplossingen waar veel centrale IT-afdelingen simpelweg de middelen niet voor hebben.

Om dit te compenseren, kiezen, creëren of passen medewerkers buiten de IT-groepen van een onderneming steeds vaker hun eigen technologieën. Deze trend, bekend als “IT-democratisering”, is al tientallen jaren gaande.

Gartner merkt op dat IT voor het eerst begon te verschuiven van sterk gecentraliseerde infrastructuur naar meer gedistribueerde computers met de introductie van de pc. Vervolgens bracht de opkomst van enterprise CRM en ERP-applicaties zakelijke gebruikers bij IT-inkoopbeslissingen. In het mobiele tijdperk hebben trends als bring-your-own-device (BYOD) en bring-your-own-apps (BYOA) niet-technische professionals verder versterkt. En vandaag de dag stelt cloudtechnologie veel bedrijfsleiders in staat om op schaal toegang te krijgen tot computerbronnen zonder IT-teams te betrekken.

Als IT al decennia evolueert om niet-technische medewerkers meer mogelijkheden te geven, waarom bereikt de trend dan momenteel een kritiek hoogtepunt? Gartner meldt een samenloop van verschillende factoren:

• De groei van digitale bedrijfsvoering heeft geleid tot technologische afhankelijkheden voor organisaties in alle sectoren. Op dit punt van “topsnelheid” is een terugkeer naar een IT-benadering van eerdere decennia simpelweg niet langer realistisch.
• Opkomende “digital natives” laten zich niet langer beperken door de barrières die traditionele IT-functies binnen bedrijven opwerpen. Als gevolg daarvan maken ‘business technologists’ – dat wil zeggen: niet-IT-medewerkers die hun eigen technologische oplossingen ontwikkelen – nu 41% van het personeelsbestand uit.
• De besluitvorming over technologische projecten en initiatieven verschuift steeds meer naar de zakelijke kant van de bedrijfsvoering: 36% van de IT-uitgaven van ondernemingen wordt nu gefinancierd door de bedrijfsonderdelen.
• De pandemie heeft bedrijven en werknemers online geduwd, en traditionele kantoorconfiguraties behoren voor veel bedrijven waarschijnlijk tot het verleden. Groepen die digitaal samenwerken worden autonomer en deze teams nemen steeds meer de verantwoordelijkheid voor hun eigen IT.

IT-democratisering zien als een kans, geen bedreiging

Binnen twee jaar, werknemers die niet Fulltime technische professionals zullen zich waarschijnlijk bezighouden met het ontwikkelen van 80% aan IT-producten en -diensten. Hoewel dit wijst op een verschuiving van de macht binnen de organisatie in de richting van de bedrijfsonderdelen, moedigen analisten IT-leiders aan om deze nieuwe dynamiek als een kans te zien, en niet als een bedreiging.

Door de trend te omarmen en zakelijke gebruikers te ondersteunen bij het uitvoeren van technologieprojecten, maken IT-teams tijd en middelen vrij die nodig zijn om hun eigen wachtrij met verzoeken aan te pakken. En met nieuwe “citizen developers” die in afdelingen door de hele organisatie werken, gedijt innovatie.

Veel hedendaagse IT-oplossingen zijn ontworpen om gebruikers autonomer te maken en de last voor technisch personeel te verlichten. SaaS-oplossingen met servicegerichte modellen hebben de noodzaak weggenomen voor IT-afdelingen om tijd te besteden aan het installeren en configureren van software. En bruikbaarheidsverbeteringen aan standaardapplicaties stellen medewerkers in staat om zelfstandiger meer taken uit te voeren.

Echter, niet-technische professionals in staat stellen om zelf applicaties te ontwikkelen en aan te passen, is een van de belangrijkste manieren voor organisaties om IT-democratisering te bevorderen.

Low-code tools zijn essentieel om zakelijke gebruikers te ondersteunen

In een low-code ontwikkelbenadering maken gebruikers applicaties en processen met tools waarvoor weinig tot geen codering nodig is. Doorgaans ontworpen met intuïtieve interfaces en drag-and-drop functionaliteit, stellen low-code applicatieplatforms (LCAP's) gebruikers zonder formele ontwikkelervaring in staat om snel oplossingen te ontwikkelen.

Net als de IT-democratiseringstrend zijn low-code tools niet nieuw. Maar de pandemie en de daaruit voortvloeiende versnelling van digitale bedrijfsvoering hebben de vraag naar deze aanbiedingen gestimuleerd. In een uitdagend moment met beperkte middelen stellen bedrijven zakelijke gebruikers in staat en blijven ze competitief door LCAP's in te zetten om:

• Ontwikkel applicaties die activa volgen, goedkeuringsprocessen beheren en records integreren
• Verstrek verkooporder- en productgerelateerde gegevens aan medewerkers op assemblage- en magazijnlijnen
• Creëer data-integraties die verkoopleads samenvoegen binnen een enkele toepassingsinterface
• Bouw systemen voor efficiënt beheer en verwerking van onkosten van werknemers
• Automatiseer de inrichting van demo-omgevingen voor salesteams

Om tegemoet te komen aan de behoefte aan low-code-mogelijkheden waar bedrijven tegenwoordig steeds meer behoefte aan hebben, biedt Jitterbit nu App Builder aan, een naadloze uitbreiding van het Jitterbit Harmony-integratieplatform. Meer informatie over Jitterbit’s LCAP, App Builder, nu.