Die Demokratisierung der IT ist da. Machen Sie sich zu eigen oder fallen Sie zurück.

Von Manoj Chaudhary, CTO und SVP of Engineering

Bis 2024 werden Business-Technologen schätzungsweise 801 TP 175 T an IT-Lösungen entwickeln, und führende Unternehmen unterstützen sie dabei mit Low-Code-Anwendungsplattformen (LCAPs).

• Seit Jahrzehnten verlagert sich die IT von einer zentralisierten Struktur zu einem Modell, bei dem einzelne Geschäftsanwender mit größeren technologischen Fähigkeiten ausgestattet werden.
• Angetrieben durch die Beschleunigung des digitalen Geschäfts während der Pandemie befindet sich dieser Trend – der als IT-Demokratisierung bezeichnet wird – auf einem kritischen Höchststand.
• Analysten raten IT-Führungskräften, die neue Dynamik als Chance und nicht als Bedrohung zu betrachten und den Benutzern LCAPs und andere Low-Code-Werkzeuge zur Verfügung zu stellen, um ihre eigene IT aufzubauen und anzupassen.

Unternehmen haben mit einem akuten Mangel an IT-Fachkräften zu kämpfen, aber die organisatorischen IT-Anforderungen zeigen keine Anzeichen einer Verlangsamung. Tatsächlich hat sich das Tempo der digitalen Innovation während der Pandemie stark beschleunigt, wodurch eine Nachfrage nach Technologieprojekten und -lösungen entstanden ist, für deren Umsetzung vielen zentralen IT-Abteilungen einfach die Ressourcen fehlen.

Um dies auszugleichen, wählen, erstellen oder passen Mitarbeiter außerhalb von Unternehmens-IT-Gruppen zunehmend ihre eigene Technologie an. Dieser Trend, der als “IT-Demokratisierung” bekannt ist, schreitet seit mehreren Jahrzehnten voran.

Gartner stellt fest, dass die IT zuerst begann, sich zu verändern von einer stark zentralisierten Infrastruktur zu verteilterer Datenverarbeitung mit der Einführung des PCs. Als Nächstes brachte der Aufstieg von Unternehmens-CRM- und -ERP-Anwendungen Geschäftsanwender in IT-Kaufentscheidungen ein. Im Zeitalter der mobilen Geräte haben Trends wie Bring-Your-Own-Device (BYOD) und Bring-Your-Own-Apps (BYOA) nicht-technische Fachkräfte weiter gestärkt. Und heute ermöglicht die Cloud-Technologie vielen Führungskräften, in großem Umfang auf Rechenressourcen zuzugreifen, ohne IT-Teams einzubeziehen.

Wenn sich die IT seit Jahrzehnten weiterentwickelt, um nicht-technische Mitarbeiter zu befähigen, warum befindet sich der Trend derzeit auf einem kritischen Höchststand? Gartner berichtet über das Zusammentreffen mehrerer Faktoren:

• Das Wachstum des digitalen Geschäfts hat bei Unternehmen branchenübergreifend zu technologischen Abhängigkeiten geführt. An diesem Punkt der “Höchstgeschwindigkeit” ist eine Rückkehr zu einem IT-Ansatz aus vergangenen Jahrzehnten schlicht nicht mehr realistisch.
• Aufstrebende “Digital Natives” lassen sich nicht mehr von den Hindernissen abhalten, die traditionelle IT-Rollen in Unternehmen mit sich bringen. Infolgedessen machen „Business-Technologen“ – also Nicht-IT-Mitarbeiter, die ihre eigenen Technologielösungen entwickeln – mittlerweile 41% der Belegschaft aus.
• Die Entscheidungszentren für Technologieprojekte und -initiativen verlagern sich zunehmend in den geschäftlichen Bereich – 36% der IT-Ausgaben von Unternehmen werden mittlerweile von den Geschäftsbereichen finanziert.
• Die Pandemie hat Unternehmen und Arbeitskräfte ins Internet gedrängt, und traditionelle Bürokonfigurationen gehören für viele Firmen wahrscheinlich der Vergangenheit an. Digital zusammenarbeitende Gruppen werden autonomer, und diese Teams übernehmen zunehmend die Verantwortung für ihre eigene IT.

Die Demokratisierung der IT als Chance und nicht als Bedrohung betrachten

Innerhalb von zwei Jahren wurden Arbeiter, die nicht Vollzeitbeschäftigte Fachkräfte werden voraussichtlich 80% IT-Produkte und -Dienstleistungen entwickeln. Auch wenn dies auf eine Verschiebung der Machtverhältnisse hin zu den Geschäftsbereichen hindeutet, raten Analysten den IT-Führungskräften, diese neue Dynamik als Chance und nicht als Bedrohung zu betrachten.

Indem sie den Trend aufgreifen und Business-Anwender bei der Umsetzung von Technologieprojekten unterstützen, schaffen IT-Teams dringend benötigte Zeit und Ressourcen frei, um ihre eigene Warteschlange von Anfragen abzuarbeiten. Und da in den Abteilungen im gesamten Unternehmen neue “Citizen Developer” am Werk sind, gedeiht die Innovation.

Viele aktuelle IT-Angebote sollen Benutzern helfen, autonomer zu werden, und das technische Personal entlasten. SaaS-Lösungen mit servicebasierten Modellen haben dafür gesorgt, dass IT-Abteilungen keine Zeit mehr für die Installation und Konfiguration von Software aufwenden müssen. Und Verbesserungen der Benutzerfreundlichkeit bei Standardanwendungen ermöglichen es den Mitarbeitern, mehr Aufgaben unabhängig auszuführen.

Jedoch ist es eine der bedeutendsten Möglichkeiten für Unternehmen, die IT-Demokratisierung voranzutreiben, indem sie nicht-technischen Fachkräften ermöglichen, tatsächliche eigene Anwendungen zu entwickeln und anzupassen.

Low-Code-Tools sind der Schlüssel zur Stärkung von Fachanwendern

Bei einem Low-Code-Entwicklungsansatz erstellen Benutzer Anwendungen und Prozesse mit Tools, die wenig bis gar keine Programmierung erfordern. Low-Code-Anwendungsplattformen (LCAPs) sind typischerweise mit intuitiven Benutzeroberflächen und Drag-and-Drop-Funktionalität ausgestattet und ermöglichen es Benutzern ohne formale Entwicklungserfahrung, schnell Lösungen zu entwickeln.

Ähnlich wie der Trend zur IT-Demokratisierung sind Low-Code-Tools nicht neu. Aber die Pandemie und die daraus resultierende Beschleunigung des digitalen Geschäfts haben die Nachfrage nach diesen Angeboten angekurbelt. In einer schwierigen Phase mit begrenzten Ressourcen befähigen Unternehmen ihre Fachanwender und bleiben wettbewerbsfähig, indem sie LCAPs einsetzen, um:

• Entwickeln Sie Anwendungen, die Vermögenswerte verfolgen, Genehmigungsprozesse verwalten und Datensätze integrieren
• Bereitstellung von Auftrags- und produktspezifischen Daten für Mitarbeiter an Fließbändern und in Lagerbereichen
• Erstellen Sie Datenintegrationen, die Vertriebs-Leads innerhalb einer einzigen Anwendungsschnittstelle zusammenführen
• Systeme zur effizienten Verwaltung und Bearbeitung von Mitarbeiterkosten
• Automatisierung der Bereitstellung von Demo-Umgebungen für das Vertriebspersonal

Um die Low-Code-Funktionen bereitzustellen, die Unternehmen heutzutage zunehmend benötigen, bietet Jitterbit nun App Builder an, eine nahtlose Erweiterung der Integrationsplattform Jitterbit Harmony. Mehr erfahren Über das LCAP von Jitterbit, App Builder, im Einzelnen.