IT-demokratisaatio on täällä. Ota se omaksesi tai jää jälkeen.

Kirjoittanut Manoj Chaudhary, Teknologiajohtaja ja tuotekehitysjohtaja

Liiketoimintateknologit kehittävät vuoteen 2024 mennessä arviolta 80% IT-ratkaisuja, ja johtavat yritykset tukevat heitä low-code-sovellusalustoilla (LCAP).

• Vuosikymmenten ajan IT on siirtynyt keskitetystä rakenteesta malliin, jossa yksittäiset yrityskäyttäjät on varustettu suuremmilla teknologiavalmiuksilla.
• Pandemian aikana tapahtuneen digitaalisen liiketoiminnan kiihtymisen vauhdittamana tämä suuntaus – jota kutsutaan IT:n demokratisoitumiseksi – on kriittisellä huipullaan.
• Analyytikot neuvovat IT-johtajia näkemään uuden dynaamisuuden mahdollisuutena eikä uhkana ja tarjoamaan käyttäjille LCAP-järjestelmiä ja muita matalan koodin työkaluja oman IT:nsä rakentamiseen ja mukauttamiseen.

Yritykset kamppailevat teknologia-alan osaajien akuutin pulaan kanssa, mutta organisaatioiden it-vaatimukset eivät näytä merkkejä hidastumisesta. Itse asiassa digitaalisen innovoinnin tahti on kiihtynyt huomattavasti pandemian aikana, mikä on luonut kysyntää teknologiahankkeille ja -ratkaisuille, joiden edistämiseen monilla keskitetyillä it-osastoilla ei yksinkertaisesti ole resursseja.

Tämän korvaamiseksi yrityksen IT-ryhmien ulkopuoliset työntekijät valitsevat, luovat tai mukauttavat yhä enemmän omaa teknologiaansa. “IT:n demokratisoitumisena” tunnettu suuntaus on edennyt jo useamman vuosikymmenen ajan.

Gartner huomauttaa, että IT alkoi ensin siirtyä hyvin keskitetystä infrastruktuurista hajautetumpaan laskentaan henkilökohtaisen tietokoneen (PC) myötä. Seuraavaksi yritystason CRM- ja ERP-sovellusten yleistyminen toi yrityskäyttäjät mukaan IT-hankintapäätöksiin. Mobiiliaikakaudella sellaiset trendit kuin omien laitteiden tuominen työhön (BYOD) ja omien sovellusten käyttö (BYOA) ovat entisestään antaneet valtaa muille kuin teknisille ammattilaisille. Ja nykyään pilviteknologian avulla monet yritysjohtajat voivat käyttää laskentaresursseja laajassa mitassa ilman IT-tiimien osallistumista.

Jos IT on kehittynyt voimaannuttamaan teknisesti osaamattomia työntekijöitä jo vuosikymmenten ajan, miksi suuntaus on tällä hetkellä kriittisellä huipullaan? Gartner raportoi useiden tekijöiden yhdistelmästä:

• Digitaalisen liiketoiminnan kasvu on luonut teknologisia riippuvuuksia organisaatioille eri toimialoilla. Tässä “päätepisteen” (terminal velocity) vaiheessa paluu aiempien vuosikymmenten IT-lähestymistapaan ei yksinkertaisesti ole enää realistista.
• Nouseva diginatiivien sukupolvi ei suostu hyväksymään esteitä, joita yritysten perinteiset IT-roolit asettavat. Tämän seurauksena “liiketoimintateknologit” – eli IT-alan ulkopuolella työskentelevät henkilöt, jotka kehittävät omia teknologiaratkaisujaan – muodostavat nyt 41% työvoimasta.
• Teknologiahankkeiden ja -aloitteiden hankintakeskukset ovat siirtymässä liiketoiminnan puolelle – 36% yritysten IT-menoista rahoitetaan nykyään liiketoimintayksiköistä.
• Pandemia ajoi yritykset ja työntekijät verkkoon, ja perinteiset toimistoratkaisut kuuluvat useille yrityksille luultavasti menneisyyteen. Digitaalisesti yhdessä työskentelevät ryhmät ovat yhä itsenäisempiä, ja nämä tiimit ottavat yhä enemmän vastuuta omasta IT:stään.

IT:n demokratisoinnin näkeminen mahdollisuutena eikä uhkana

Kahden vuoden kuluessa työntekijät, jotka ei Kokopäiväiset tekniset ammattilaiset tulevat todennäköisesti kehittämään 80% IT-tuotteita ja -palveluita. Vaikka tämä viittaa organisaation vallan siirtymiseen liiketoimintayksiköille, analyytikot kannustavat IT-johtajia näkemään uuden dynamiikan mahdollisuutena, ei uhkana.

Omaksumalla tämän suuntauksen ja tukemalla liiketoiminnan käyttäjiä teknologiaprojektien toteuttamisessa IT-tiimit vapauttavat kipeästi kaivattua aikaa ja resursseja omien pyyntöjensä hoitamiseen. Kun organisaation eri osastoilla työskentelee uusia “kansalaiskehittäjiä”, innovaatiot kukoistavat.

Monet nykyiset IT-tarjonnat on suunniteltu auttamaan käyttäjiä itsenäistymään ja keventämään teknisen henkilöstön taakkaa. Palvelupohjaiset SaaS-ratkaisut ovat poistaneet IT-osastoilta tarpeen käyttää aikaa ohjelmistojen asentamiseen ja määrittämiseen. Vakiosovellusten käytettävyysparannukset puolestaan mahdollistavat sen, että työntekijät voivat suorittaa useampia tehtäviä itsenäisesti.

Kuitenkin se, että teknisesti osaamattomat ammattilaiset voivat todella kehittää ja mukauttaa omia sovelluksiaan, on yksi organisaatioiden merkittävimmistä tavoista viedä IT-demokratisointia eteenpäin.

Matalan koodin työkalut ovat avainasemassa yrityskäyttäjien voimaannuttamisessa

Vähäkoodisessa kehitystyötavassa käyttäjät luovat sovelluksia ja prosesseja työkaluilla, jotka vaativat vain vähän tai ei ollenkaan koodausta. Vähäkoodiset sovellusalustat (LCAP), jotka on tyypillisesti suunniteltu intuitiivisilla käyttöliittymillä ja vedä ja pudota -toiminnoilla, mahdollistavat sen, että ilman muodollista kehityskokemusta olevat käyttäjät voivat kehittää ratkaisuja nopeasti.

Kuten IT:n demokratisointitrendi, matalan koodin työkalut eivät ole uusia. Pandemia ja siitä johtunut digitaalisen liiketoiminnan kiihtyminen ovat kuitenkin vauhdittaneet näiden ratkaisujen kysyntää. Haastavalla hetkellä, jolloin resurssit ovat rajalliset, yritykset voimaannuttavat liiketoiminnan käyttäjiä ja pysyvät kilpailukykyisinä ottamalla käyttöön LCAP-alustoja seuraaviin tarkoituksiin:

• Kehitä sovelluksia, jotka jäljittävät omaisuutta, hallitsevat hyväksymisprosesseja ja integroivat tietueita
• Toimita myyntitilaus- ja tuotetietoja kokoonpanolinjojen ja varastoympäristöjen työntekijöille
• Luo tietointegraatioita, jotka yhdistävät myyntiliidit yhteen sovellusliittymään
• Rakennusjärjestelmät työntekijöiden kulujen tehokkaaseen hallintaan ja käsittelyyn
• Automatisoi esittelyympäristöjen luominen myyntihenkilöstölle

Vastatakseen nykypäivän yritysten yhä kasvaviin low-code-tarpeisiin Jitterbit tarjoaa nyt App Builder:n, joka on Jitterbit Harmony -integraatioalustan saumaton laajennus. Lue lisää Jitterbitin LCAP-tuotteesta, App Builder, nyt.