IT-demokratisering er her. Omfavn den eller bli hengende etter.

Av Manoj Chaudhary, CTO og konserndirektør for ingeniørvirksomhet

Forretningsteknologer utvikler anslagsvis 80% IT-løsninger innen 2024, og ledende selskaper gir dem muligheten til å gjøre dette ved hjelp av lavkodeprogramvareplattformer (LCAP-er).

• I tiår etter tiår har IT skiftet fra en sentralisert struktur til en modell der individuelle bedriftsbrukere utstyres med større teknologiske evner.
• Drevet fram av akselerasjonen av digital virksomhet under pandemien, er denne trenden – som omtales som IT-demokratisering – på et kritisk høydepunkt.
• Analytikere råder IT-ledere til å se på den nye dynamikken som en mulighet, ikke en trussel, og tilby brukere LCAP-er og andre lavkodeverktøy for å bygge og tilpasse sin egen IT.

Bedrifter sliter med en akutt mangel på teknologikompetanse, men organisasjoners IT-behov viser ingen tegn til å avta. Faktisk har tempoet i den digitale innovasjonen økt betraktelig under pandemien, noe som har skapt en etterspørsel etter teknologiprosjekter og -løsninger som mange sentrale IT-avdelinger rett og slett mangler ressurser til å tilrettelegge for.

Som kompensasjon velger, oppretter eller tilpasser ansatte utenfor bedriftens IT-grupper i økende grad sin egen teknologi. Trenden, som er kjent som “IT-demokratisering”, har pågått i flere tiår.

Gartner bemerker at IT først begynte å skifte fra en svært sentralisert infrastruktur til mer distribuert databehandling med introduksjonen av PC-en. Deretter brakte veksten av enterprise CRM- og ERP-applikasjoner inn forretningsbrukere i IT-innkjøpsbeslutninger. I den mobile æraen har trender som ta-med-din-egen-enhet (BYOD) og ta-med-dine-egne-apper (BYOA) styrket ikke-tekniske fagfolk ytterligere. Og i dag gjør skyteknologi det mulig for mange bedriftsledere å få tilgang til databehandlingsressurser i skala uten å involvere IT-team.

Hvis IT har utviklet seg for å styrke ansatte uten teknisk bakgrunn i tiår, hvorfor er denne trenden for tiden på et kritisk høydepunkt? Gartner rapporterer om en konfluens av flere faktorer:

• Veksten i digital virksomhet har skapt teknologiske avhengigheter for organisasjoner på tvers av bransjer. På dette punktet av “terminal hastighet” er en retur til en IT-tilnærming fra tidligere tiår rett og slett ikke lenger realistisk.
• Den nye generasjonen av “digital natives” vil ikke finne seg i de hindringene som tradisjonelle IT-roller i bedriftene medfører. Som et resultat av dette utgjør «forretningsteknologer» – det vil si ansatte utenfor IT-avdelingen som utvikler sine egne teknologiløsninger – nå 41% av arbeidsstyrken.
• Innkjøpsavdelingene for teknologiprosjekter og -initiativer beveger seg i retning av den forretningsmessige siden av driften – 36% av bedriftens IT-utgifter finansieres nå av forretningsenhetene.
• Pandemien dyttet bedrifter og arbeidstakere over på nettet, og tradisjonelle kontorløsninger hører sannsynligvis fortiden til for mange selskaper. Grupper som jobber sammen digitalt, blir mer autonome, and disse teamene tar i økende grad ansvar for sin egen IT.

Å se på IT-demokratisering som en mulighet, ikke en trussel

Innen to år vil arbeidere som er ikke Tekniske fagpersoner i heltidsstilling vil trolig utvikle 80% av IT-produkter og -tjenester. Selv om dette tyder på et maktskifte i organisasjonen i retning av forretningsenhetene, oppfordrer analytikere IT-ledere til å se på den nye dynamikken som en mulighet, ikke som en trussel.

Ved å omfavne denne trenden og støtte forretningsbrukere i å ta på seg teknologiprosjekter, frigjør IT-avdelinger så trengt tid og ressurser til å ta unna sin egen kø av forespørsler. Og med nye “folkets utviklere” i s arbeid i avdelinger i hele organisasjonen, trives innovasjonen.

Mange nåværende IT-tilbud er utformet for å hjelpe brukere til å bli mer autonome og lette byrden for teknisk personale. SaaS-løsninger med tjenestebaserte modeller har fjernet behovet for at IT-avdelinger bruker tid på å installere og konfigurere programvare. Og brukervennlighetsforbedringer i standardapplikasjoner gjør det mulig for ansatte å utføre flere oppgaver uavhengig.

Likevel er det å gjøre det mulig for ikke-tekniske fagpersoner å faktisk utvikle og tilpasse sine egne applikasjoner, en av de viktigste måtene organisasjoner kan drive IT-demokratisering fremover på.

Lavkodeverktøy er nøkkelen til å styrke forretningsbrukere

I en utviklingstilnærming med lav koding, lager brukere applikasjoner og prosesser med verktøy som krever lite eller ingen koding. LCAP-plattformer (Low-Code Application Platforms), som typisk er utformet med intuitive grensesnitt og dra-og-slipp-funksjonalitet, gjør det mulig for brukere uten formell utviklingserfaring å raskt utvikle løsninger.

I likhet med trenden med IT-demokratisering er ikke lavkodeverktøy noe nytt. Men pandemien og den dertil hørende akselerasjonen av digital virksomhet har økt etterspørselen etter disse tilbudene. I en krevende tid med begrensede ressurser gir selskaper makt til forretningsbrukere og holder seg konkurransedyktige ved å ta i bruk LCAP-er til å:

• Utvikle applikasjoner som sporer eiendeler, administrerer godkjenningsprosesser og integrerer poster
• Gi salgsordre- og produktrelatert data til ansatte på samlebånd og i lagermiljøer
• Lag dataintegrasjoner som fletter salgsledd i ett enkelt applikasjonsgrensesnitt
• Bygg systemer for effektiv håndtering og behandling av ansattutgifter
• Automatiser klargjøringen av demo-miljøer for salgspersonalet

For å tilby de «low-code»-funksjonene som dagens bedrifter i stadig større grad trenger, lanserer Jitterbit nå App Builder, en sømløs utvidelse av integrasjonsplattformen Jitterbit Harmony. Lær mer om Jitterbits LCAP, App Builder, nå.