IT-demokratisering är här. Omfamna den eller hamna på efterkälken.

Av Manoj Chaudhary, Teknisk chef och Senior Vice President för systemutveckling

Affärstekniker beräknas ha utvecklat IT-lösningar motsvarande 80% fram till 2024, och ledande företag ger dem möjlighet att utnyttja low-code-plattformar (LCAP).

• Under årtionden har it gått från en centraliserad struktur till en modell där enskilda affärsanvändare utrustas med större teknikresurser.
• Denna trend, som kallas för it-demokratisering, drivs på av det accelererande digitala företagandet under pandemin och befinner sig nu på en kritisk toppnivå.
• Analytiker råder IT-chefer att betrakta den nya dynamiken som en möjlighet, inte ett hot, och förse användare med LCAP-verktyg och andra lågkodsverktyg för att bygga och anpassa sin egen IT.

Företag kämpar med en akut branschbrist på teknisk kompetens, men organisationers IT-krav visar inga tecken på att avta. Faktum är att takten på den digitala innovationen har accelererat kraftigt under pandemin, vilket har skapat en efterfrågan på teknikprojekt och lösningar som många centrala IT-avdelningar helt enkelt saknar resurser för att möjliggöra.

För att kompensera väljer, skapar eller anpassar anställda utanför företagets IT-grupper i ökad utsträckning sin egen teknologi. Denna trend, som kallas “IT-demokratisering”, har pågått under flera decennier.

Gartner noterar att IT först började skifta från starkt centraliserad infrastruktur till mer distribuerad databehandling i och med introduktionen av persondatorn. Därefter gav framväxten av affärssystem som CRM och ERP företagsanvändare inflytande över IT-inköp. I den mobila eran har trender som "bring-your-own-device" (BYOD) och "bring-your-own-apps" (BYOA) gett icke-tekniska yrkesverksamma ännu mer makt. Och i dag gör molntekniken det möjligt för många företagsledare att få tillgång till datorkapacitet i stor skala utan att blanda in IT-avdelningar.

Om it har utvecklats för att ge icke-tekniska anställda makt under decennier, varför befinner sig trenden för närvarande på en kritisk topp? Gartner rapporterar om en sammanflöde av flera faktorer:

• Tillväxten av digitala affärer har skapat tekniska beroenden för organisationer i alla branscher. Vid denna punkt av “terminal hastighet” är en återgång till ett IT-angreppssätt från tidigare decennier helt enkelt inte längre realistiskt.
• Den nya generationen digitala infödingar vägrar att acceptera de hinder som traditionella IT-roller inom företagen innebär. Som en följd av detta utgör “affärsteknologer” – det vill säga personal utanför IT-avdelningen som skapar sina egna tekniska lösningar – nu 41% av arbetsstyrkan.
• Inköpsavdelningarna för teknikprojekt och initiativ flyttar alltmer över till den affärsmässiga sidan av verksamheten – 36% av företagens IT-utgifter finansieras nu av affärsenheterna.
• Pandemin tvingade ut företag och anställda på nätet, och traditionella kontorslösningar hör sannolikt det tomt förflutna till för många företag. Grupper som arbetar tillsammans digitalt blir allt mer autonoma, och dessa team tar i ökande grad ansvar för sin egen IT.

Att se demokratiseringen av IT som en möjlighet, inte ett hot

Inom två år kommer arbetstagare som är inte Tekniska specialister i heltidsanställning kommer sannolikt att utveckla 80% av IT-produkter och -tjänster. Även om detta tyder på en maktförskjutning inom organisationen i riktning mot affärsenheterna, uppmanar analytiker IT-cheferna att se den nya dynamiken som en möjlighet, inte som ett hot.

Genom att omfamna trenden och stödja affärsanvändare i att ta sig an teknikprojekt frigör IT-teamen mycket behövd tid och resurser för att ta itu med sin egen kö av ärenden. Och med nya “medborgarutvecklare” i arbete på avdelningar i hela organisationen frodas innovationen.

Många aktuella IT-erbjudanden är utformade för att hjälpa användare att bli mer autonoma och lätta på bördan för den tekniska personalen. SaaS-lösningar med tjänstebaserade modeller har eliminerat behovet för IT-avdelningar att lägga tid på att installera och konfigurera programvara. Och förbättringar av användbarheten i standardapplikationer gör det möjligt för anställda att utföra fler uppgifter på egen hand.

Att dock göra det möjligt för icke-tekniska yrkesverksamma att faktiskt utveckla och skräddarsy sina egna applikationer är ett av de viktigaste sätten för organisationer att driva it-demokratiseringen framåt.

Low-code-verktyg är centrala för att ge verksamhetsanvändare egenmakt

I en lågkodsbaserad utvecklingsmetod skapar användare applikationer och processer med verktyg som kräver lite eller ingen kodning. Lågkodsplattformar (LCAP), som vanligtvis är utformade med intuitiva gränssnitt och dra-och-släpp-funktionalitet, gör det möjligt för användare utan formell utvecklingserfarenhet att snabbt utveckla lösningar.

Precis som trenden med it-demokratisering är low-code-verktyg inte nya. Men pandemin och den därmed sammanhängande digitala affärsaccelerationen har ökat efterfrågan på dessa erbjudanden. I ett utmanande läge med begränsade resurser stärker företag affärsanvändarna och förblir konkurrenskraftiga genom att använda LCAP-verktyg för att:

• Utveckla applikationer som spårar tillgångar, hanterar attesteringsprocesser och integrerar poster
• Tillhandahåll försäljningsorder- och produktrelaterad information till anställda på monteringslinjer och i lager miljöer
• Skapa dataintegrationer som sammanfogar säljleads i ett enda applikationsgränssnitt
• Bygg system för att effektivt hantera och behandla anställdas utlägg
• Automatisera tillhandahållandet av demo-miljöer för säljpersonal

För att tillgodose det behov av low-code-funktioner som dagens företag i allt högre grad efterfrågar erbjuder Jitterbit nu App Builder, en smidig utökning av integrationsplattformen Jitterbit Harmony. Läs mer om Jitterbits LCAP, App Builder, nu.