IT-demokratisering er her. Tag den til I sig eller fald bagud.

Af Manoj Chaudhary, CTO og SVP for Engineering

Forretningsteknologer forventes at udvikle IT-løsninger svarende til 80% inden 2024, og førende virksomheder giver dem mulighed for at udnytte low-code-applikationsplatforme (LCAP’er).

• I årtier har it skiftet fra en centraliseret struktur til en model, hvor individuelle forretningsbrugere udstyres med større teknologiske evner.
• Anført af accelerationen af digital forretning under pandemien er denne tendens – benævnt IT-demokratisering – på et kritisk højdepunkt.
• Analytikere råder IT-ledere til at betragte den nye dynamik som en mulighed frem for en trussel og forsyne brugere med LCAP'er og andre low-code-værktøjer til at bygge og tilpasse deres egen IT.

Virksomheder kæmper med en akut mangel på it-talenter, men organisationers it-krav viser ingen tegn på at aftage. Faktisk er tempoet for digital innovation blevet stærkt accelereret under pandemien, hvilket skaber en efterspørgsel efter teknologiprojekter og -løsninger, som mange centrale it-afdelinger simpelthen mangler ressourcerne til at facilitere.

For at kompensere vælger medarbejdere uden for virksomhedens IT-afdelinger i stigende grad selv at udvælge, oprette eller tilpasse deres egen teknologi. Denne tendens, der er kendt som “demokratisering af IT”, har stået på i flere årtier.

Gartner bemærker, at it først begyndte at skifte fra en stærkt centraliseret infrastruktur til mere distribueret databehandling med introduktionen af pc'en. Dernæst bragte fremkomsten af virksomheders CRM- og ERP-applikationer forretningsbrugere ind i IT-indkøbsbeslutninger. I den mobile æra har tendenser som medbring din egen enhed (BYOD) og medbring dine egne apps (BYOA) yderligere styrket ikke-tekniske fagfolk. Og i dag gør skyteknologi det muligt for mange virksomhedsledere at få adgang til databehandlingsressourcer i skala uden at involvere IT-teams.

Hvis IT i årtier har udviklet sig for at styrke medarbejdere uden teknisk baggrund, hvorfor er tendensen så i øjeblikket på et kritisk højt niveau? Gartner rapporterer om en sammenfluss af flere faktorer:

• Væksten af digital forretning har skabt teknologiske afhængigheder for organisationer på tværs af brancher. På dette tidspunkt af “terminal hastighed” er en tilbagevenden til en IT-tilgang fra tidligere årtier simpelthen ikke længere realistisk.
• Den nye generation af digitale indfødte vil ikke finde sig i de begrænsninger, som de traditionelle IT-stillinger i virksomhederne medfører. Derfor udgør “forretningsteknologer” – det vil sige medarbejdere uden for IT-afdelingen, der udvikler deres egne teknologiske løsninger – nu 41% af arbejdsstyrken.
• Indkøbsafdelingerne for teknologiprojekter og -initiativer rykker tættere på den forretningsmæssige side af driften – 36% af virksomhedens IT-udgifter finansieres nu af forretningsenhederne.
• Pandemien skubbet virksomheder og medarbejdere online, og traditionelle kontorindretninger hører sandsynligvis fortiden til for mange virksomheder. Grupper, der arbejder sammen digitalt, bliver mere autonome, og disse teams tager i stigende grad ansvar for deres egen IT.

At betragte demokratisering af IT som en mulighed og ikke en trussel

Inden for to år vil medarbejdere, der ikke Tekniske fagfolk i fuldtidsansættelse vil sandsynligvis komme til at udvikle 80% IT-produkter og -tjenester. Selvom dette tyder på et magtskifte i organisationen i retning af forretningsenhederne, opfordrer analytikere IT-ledere til at betragte den nye dynamik som en mulighed og ikke som en trussel.

Ved at omfavne denne tendens og støtte forretningsbrugere i at påtage sig teknologiprojekter frigør IT-afdelingerne hårdt tiltrengt tid og ressourcer til at håndtere deres egen kø af forespørgsler. Og med nye “borgerudviklere” i arbejde i afdelinger i hele organisationen trives innovationen.

Mange nuværende IT-tilbud er designet til at hjælpe brugere med at blive mere autonome og lette byrden for det tekniske personale. SaaS-løsninger med servicebaserede modeller har fjernet behovet for, at IT-afdelinger bruger tid på at installere og konfigurere software. Og brugervenlighedsforbedringer af standardapplikationer gør det muligt for medarbejdere at udføre flere opgaver uafhængigt.

At gøre det muligt for ikke-tekniske fagfolk faktisk at udvikle og tilpasse deres egne applikationer er imidlertid en af de mest betydningsfulde måder for organisationer at fremme IT-demokratisering på.

Low-code-værktøjer er nøglen til at styrke businessbrugere

I en low-code-udviklingsmetode skaber brugere applikationer og processer med værktøjer, der kræver lidt eller ingen kodning. Low-code-applikationsplatforme (LCAP'er), der typisk er designet med intuitive grænseflader og træk-og-slip-funktionalitet, gør det muligt for brugere uden formel udviklingserfaring hurtigt at udvikle løsninger.

Ligesom tendensen med it-demokratisering er low-code-værktøjer ikke nye. Men pandemien og den heraf følgende acceleration af den digitale forretning har øget efterspørgslen efter disse løsninger. I en udfordrende tid med begrænsede ressourcer styrker virksomheder forretningsbrugere og forbliver konkurrencedygtige ved at anvende LCAP'er til at:

• Udvikl applikationer, der sporer aktiver, administrerer godkendelsesprocesser og integrerer poster
• Giv medarbejdere på samlebånd og i lagermiljøer adgang til salgsordrer og produktrelaterede data
• Opret dataintegrationer, der fletter salsemner i en enkelt applikationsgrænseflade
• Byggesystemer til effektiv styring og behandling af medarbejderudgifter
• Automatiser klargøringen af demo-miljøer til salgspersonale

For at imødekomme de low-code-funktioner, som nutidens virksomheder i stigende grad har brug for, tilbyder Jitterbit nu App Builder, en problemfri udvidelse af integrationsplatformen Jitterbit Harmony. Få mere at vide om Jitterbits LCAP, App Builder, nu.