Greg Belkin, senior directeur productmarketing, Jitterbit
De meesten van ons zijn zich gelukkig niet bewust van de interne werking van de ervaring in het hoger onderwijs. Als we aan de universiteit denken, denken we aan leren, toetsen, rapporten, tijd doorbrengen met onze vrienden en tijd weg van onze familie die gebruikt werd om onze identiteit te smeden.
Wat weinigen van ons beseffen, is de enorme infrastructuur die aanwezig is om ervoor te zorgen dat deze ervaringen naadloos en ononderbroken zijn. Deze infrastructuur omvat het gebruik van technologie door studenten, personeel en docenten voor het beheer van inschrijvingen, human resources, enterprise resource planning, financieel beheer, communicatie en vele andere kritieke systemen. De uitdaging voor deze groepen is het beheren van de enorme hoeveelheid systemen op een manier die zorgt voor een positieve schoolervaring waar de meesten van ons naar uitkijken als het onze beurt is om deel te nemen. Docenten, medewerkers en studenten hebben allemaal een belangrijke rol in de ervaring.
Faculteiten moeten bijvoorbeeld niet alleen lesgeven, maar ze moeten ook navigeren door persoonlijke of online forums die worden gebruikt om met hun studenten te communiceren, cijfers in te dienen, te communiceren met de administratie en studenten, onderzoeksagenda's in te dienen en vele andere taken. Het uitvoeren van deze taken vereist regelmatige interactie met veel verschillende systemen, zoals leerbeheersystemen (LMS) en communicatieplatforms.
Collegiaal personeel moet ook het aanvraagproces van studenten beheren, zorgen voor de beschikbaarheid van essentiële fysieke middelen, aanvragers en donaties aantrekken, personeelszaken beheren, financiën controleren, kritieke informatie voor hun hele gemeenschap bijhouden en nog veel meer. Deze verantwoordelijkheden vereisen constante interactie met HRM-systemen (Human Resource Management), CRM-systemen (Customer Relationship Management) en ERP-systemen (Enterprise Resource Planning)..
Studenten gebruiken online leerportalen, registratiesystemen, accountbeheerportalen, communicatietools en vele andere systemen. Dit vereist het gebruik van veel verschillende systemen, zoals LMS, communicatieplatforms, portals voor financieel beheer en andere.
Hogescholen en universiteiten zijn ontworpen om te onderwijzen en te leren. Ze zijn meestal niet gericht op het maximaliseren van technologie. Om deze reden zorgt de integratie van deze meerdere systemen samen met minder contactpunten voor een gemakkelijkere en snellere ervaring aan alle uiteinden van de ervaring van het hoger onderwijs.
Neem bijvoorbeeld Berklee Online. Berklee Online is de online uitbreidingsschool van het in Massachusetts gevestigde Berklee College of Music. De school biedt toegang tot het befaamde leerplan van Berkley van overal ter wereld en biedt levenslange leermogelijkheden aan mensen die geïnteresseerd zijn in muziek en werken in de muziekindustrie.
Berklee Online wilde haar studenten overal en altijd toegang geven tot hun curriculum, waarbij digitale connectiviteit essentieel was. Het wilde de connectiviteitsuitdaging oplossen met een moderne, flexibele aanpak waarbij geen dubbele gegevens over meerdere systemen moesten worden gecreëerd en die gemakkelijk was voor studenten, personeel en docenten.
Harmony, Jitterbit's Integration Platform as a Service (iPaaS), hielp Berklee bij het oplossen van deze uitdaging. Gebruik makend van Harmony, Berklee verbonden. zijn Salesforce platforminstantie met Ellucian Colleague ERP en andere interne databases om een 360-graden beeld van hun studentenbestand te bieden. Gegevens die vanuit meerdere systemen zijn verbonden, kunnen via API's in realtime worden geopend en weergegeven.
met Harmony, heeft Berklee een symfonie van succes bereikt: een verbonden, virtuele campus waar studenteninformatie altijd up-to-date en nauwkeurig is.
Oplossingen, zoals het iPaaS-aanbod van Jitterbit, bieden API-integratietools die het snel en gemakkelijk maken stelsels voor hoger onderwijs integreren. De processjablonen van Jitterbit bieden vooraf gebouwde mappings en workflows voor een specifieke integratiebehoefte tussen eindpunten. Sjablonen bieden een snelle start van het integratieproject, zodat u niet alles vanaf nul hoeft op te bouwen.
Bekijk dit voor meer informatie over hoe Berklee Online Jitterbit gebruikt om sleutelsystemen samen te integreren video-.
