Greg Belkin, direttore senior, marketing di prodotto, Jitterbit
La maggior parte di noi è beatamente inconsapevole del funzionamento interno dell'esperienza dell'istruzione superiore. Quando pensiamo al college, pensiamo all'apprendimento, ai test, alle pagelle, al trascorrere del tempo con i nostri amici e al tempo lontano dalle nostre famiglie utilizzato per forgiare le nostre identità.
Ciò che pochi di noi realizzano è la vasta infrastruttura in atto per garantire che queste esperienze siano fluide e ininterrotte. Questa infrastruttura include l'utilizzo della tecnologia da parte di studenti, personale e docenti per gestire le iscrizioni, le risorse umane, la pianificazione delle risorse aziendali, la gestione finanziaria, le comunicazioni e molti altri sistemi critici. La sfida per questi gruppi è gestire l'enorme volume di sistemi in modo da garantire un'esperienza universitaria positiva che la maggior parte di noi attende con impazienza quando sarà il nostro turno di partecipare. Facoltà, personale e studenti hanno tutti un ruolo importante nell'esperienza.
I docenti, ad esempio, non devono solo insegnare, ma devono anche navigare nei forum di persona o online utilizzati per interagire con i propri studenti, inviare voti, comunicare con l'amministrazione e gli studenti, presentare programmi di ricerca e molte altre attività. Il completamento di queste attività richiede un'interazione regolare con molti sistemi diversi, come i sistemi di gestione dell'apprendimento (LMS) e le piattaforme di comunicazione.
Il personale collegiale deve anche gestire il processo di domanda degli studenti, garantire la disponibilità di risorse fisiche critiche, attrarre candidati e donazioni, gestire le risorse umane, controllare le finanze, tenere traccia delle informazioni critiche per l'intera comunità e molto altro. Queste responsabilità richiedono un'interazione costante con i sistemi di gestione delle risorse umane (HRM), i sistemi di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) e i sistemi di pianificazione delle risorse aziendali (ERP).
Gli studenti utilizzano portali di apprendimento online, sistemi di registrazione, portali di gestione degli account, strumenti di comunicazione e molti altri sistemi. Ciò richiede l'uso di molti sistemi diversi, come LMS, piattaforme di comunicazione, portali di gestione finanziaria e altri.
I college e le università sono progettati per l'insegnamento e l'apprendimento. Di solito non si concentrano su come massimizzare la tecnologia. Per questo motivo, l'integrazione di questi molteplici sistemi insieme a un minor numero di punti di contatto rende l'esperienza più facile e veloce a tutte le estremità dell'esperienza educativa superiore.
Prendi, ad esempio, Berklee Online. Berklee Online è la scuola di estensione online del Berklee College of Music con sede nel Massachusetts. La scuola offre accesso all'acclamato curriculum di Berkley da qualsiasi parte del mondo e offre opportunità di apprendimento permanente a persone interessate alla musica e che lavorano nell'industria musicale.
Berklee Online voleva fornire ai suoi studenti l'accesso al loro curriculum ovunque e in qualsiasi momento, rendendo essenziale la connettività digitale. Voleva risolvere la sfida della connettività con un approccio moderno e agile che non comportasse la creazione di dati duplicati su più sistemi e fosse facile per i suoi studenti, il personale e la facoltà.
Harmony, la piattaforma di integrazione as a service (iPaaS) di Jitterbit, ha aiutato Berklee a risolvere questa sfida. Usando Harmony, Berklee collegato. suo Salesforce istanza della piattaforma con Ellucian Colleague ERP e altri database interni per fornire una visione a 360 gradi del proprio corpo studentesco. I dati connessi da più sistemi sono accessibili e visualizzati in tempo reale tramite API.
Con Harmony, Berklee ha realizzato una sinfonia di successo: un campus virtuale connesso in cui le informazioni sugli studenti sono sempre aggiornate e accurate.
Soluzioni, come l'offerta iPaaS di Jitterbit, forniscono strumenti di integrazione API che lo rendono facile e veloce integrare i sistemi di istruzione superiore. I modelli di processo di Jitterbit forniscono mappature e flussi di lavoro predefiniti per una specifica esigenza di integrazione tra gli endpoint. I modelli forniscono un punto di partenza per il progetto di integrazione in modo da non dover creare tutto da zero.
Per saperne di più su come Berklee Online utilizza Jitterbit per integrare insieme i sistemi chiave, guarda questo video.
