L'integrazione dei dati offre all'istruzione superiore una visione a 360 gradi del successo

Greg Belkin, Senior Director, Product Marketing, Jitterbit

La maggior parte di noi è beatamente ignara dei meccanismi interni dell'esperienza dell'istruzione superiore. Quando pensiamo all'università, pensiamo allo studio, agli esami, alle pagelle, al tempo trascorso con gli amici e al tempo lontano dalle nostre famiglie impiegato per forgiare la nostra identità. 

Quello che pochi di noi realizzano è la vasta infrastruttura esistente per garantire che queste esperienze siano fluide e ininterrotte. Questa infrastruttura comprende l'utilizzo della tecnologia da parte di studenti, personale e docenti per gestire le iscrizioni, le risorse umane, la pianificazione delle risorse aziendali, la gestione finanziaria, le comunicazioni e molti altri sistemi critici. La sfida per questi gruppi è gestire la mole di sistemi in modo da garantire un'esperienza universitaria positiva che la maggior parte di noi attende con impazienza quando è il proprio turno di partecipare. Docenti, personale e studenti hanno tutti un ruolo importante nell'esperienza.

I docenti, ad esempio, non devono solo insegnare, ma devono anche orientarsi in forum in presenza o online utilizzati per interagire con i propri studenti, inserire i voti, comunicare con l'amministrazione e gli studenti, presentare i programmi di ricerca e svolgere molte altre attività. Il completamento di queste attività richiede un'interazione regolare con molti sistemi diversi, come i sistemi di gestione dell'apprendimento (LMS) e le piattaforme di comunicazione.


Il personale universitario deve anche gestire il processo di ammissione degli studenti, garantire la disponibilità di risorse fisiche critiche, attrarre candidati e donazioni, gestire le risorse umane, controllare le finanze, tenere traccia delle informazioni critiche per l'intera comunità e molto altro ancora. Queste responsabilità richiedono una costante interazione con i sistemi di gestione delle risorse umane (HRM), i sistemi di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) e i sistemi di pianificazione delle risorse aziendali (ERP). 

Gli studenti utilizzano portali di apprendimento online, sistemi di registrazione, portali di gestione degli account, strumenti di comunicazione e molti altri sistemi. Ciò richiede l'uso di molteplici sistemi diversi, come LMS, piattaforme di comunicazione, portali di gestione finanziaria e altri. 

I college e le università sono progettati per l'insegnamento e l'apprendimento. Di solito non sono incentrati su come massimizzare la tecnologia. Per questo motivo, l'integrazione di questi molteplici sistemi con un minor numero di punti di contatto rende l'esperienza dell'istruzione superiore più semplice e veloce a tutti i livelli. 

Prendi, ad esempio, Berklee Online. Berklee Online è la scuola di estensione online del Berklee College of Music, con sede nel Massachusetts. La scuola offre accesso al rinomato programma di studi della Berklee da qualsiasi parte del mondo e offre opportunità di apprendimento permanente alle persone interessate alla musica e che lavorano nell'industria musicale.

Berklee Online voleva offrire ai suoi studenti l'accesso al proprio curriculum ovunque e in qualsiasi momento, rendendo la connettività digitale essenziale. Voleva risolvere la sfida della connettività con un approccio moderno e agile che non comportasse la creazione di dati duplicati su più sistemi e che fosse semplice per studenti, personale e docenti. 

Harmony, la piattaforma di integrazione as-a-service (IaaS) di Jitterbit (iPaaS), ha aiutato Berklee a risolvere questa sfida. Utilizzando Harmony, Berklee ha collegato la propria istanza della piattaforma Salesforce con l’ERP Ellucian Colleague e altri database interni per fornire una visione a 360 gradi del proprio corpo studentesco. È possibile accedere ai dati provenienti da più sistemi e visualizzarli in tempo reale tramite API.

Con Harmony, Berklee ha raggiunto una vera e propria sinfonia di successi: un campus virtuale interconnesso in cui le informazioni sugli studenti sono sempre aggiornate e accurate.

Soluzioni, come la soluzione iPaaS di Jitterbit, forniscono strumenti di integrazione API che rendono veloce e facile integrare i sistemi di istruzione superiore. I Process Templates di Jitterbit offrono mappature e flussi di lavoro predefiniti per specifiche esigenze di integrazione tra endpoint. I template forniscono un punto di partenza per il progetto di integrazione, evitando la necessità di creare tutto da zero. 

Per scoprire di più su come Berklee Online utilizza Jitterbit per integrare sistemi chiave, guarda questo video video.