Greg Belkin, Senior Director, Product Marketing, Jitterbit
De flesta av oss är lyckligt omedvetna om det interna arbetet med högre utbildningserfarenhet. När vi tänker på college, tänker vi på lärande, tester, rapportkort, umgås med våra vänner och tid borta från våra familjer som brukade skapa våra identiteter.
Vad få av oss inser är den stora infrastrukturen på plats för att säkerställa att dessa upplevelser är sömlösa och oavbrutna. Denna infrastruktur inkluderar användningen av teknik av studenter, personal och fakultet för att hantera inskrivning, mänskliga resurser, planering av företagsresurser, ekonomisk förvaltning, kommunikation och många andra kritiska system. Utmaningen för dessa grupper är att hantera den stora volymen av system på ett sätt som säkerställer en positiv collegeupplevelse som de flesta av oss ser fram emot när det är vår tur att delta. Lärare, personal och studenter har alla en viktig roll i upplevelsen.
Fakulteten, till exempel, måste inte bara undervisa, utan de måste också navigera personliga eller online-forum som används för att interagera med sina studenter, lämna betyg, kommunicera med administration och studenter, skicka in forskningsagendor och många andra uppgifter. Att slutföra dessa uppgifter kräver regelbunden interaktion med många olika system, såsom lärandehanteringssystem (LMS) och kommunikationsplattformar.
Kollegial personal måste också hantera studentansökningsprocessen, säkerställa tillgången till kritiska fysiska resurser, attrahera sökande och donationer, hantera mänskliga resurser, kontrollera ekonomi, hålla reda på viktig information för hela samhället och mycket mer. Dessa ansvarsområden kräver konstant interaktion med HRM-system, Customer Relations Management-system (CRM) och ERP-system (Enterprise Resource Planning)..
Studenter använder onlineutbildningsportaler, registreringssystem, kontohanteringsportaler, kommunikationsverktyg och många andra system. Detta kräver användning av många olika system, såsom LMS, kommunikationsplattformar, ekonomiförvaltningsportaler och andra.
Högskolor och universitet är utformade för undervisning och lärande. De är vanligtvis inte fokuserade på hur man maximerar tekniken. Av denna anledning gör att integrera dessa flera system tillsammans med färre kontaktpunkter en enklare och snabbare upplevelse i alla ändar av den högre utbildningsupplevelsen.
Ta till exempel Berklee Online. Berklee Online är online-förlängningsskolan för Massachusetts-baserade Berklee College of Music. Skolan ger tillgång till Berkleys hyllade läroplan från var som helst i världen och ger livslångt lärande möjligheter till personer som är intresserade av musik och som arbetar i musikbranschen.
Berklee Online ville ge sina elever tillgång till deras läroplan var som helst, när som helst, vilket gjorde att digital anslutning var avgörande. Den ville lösa anslutningsutmaningen med ett modernt, smidigt tillvägagångssätt som inte innebar att skapa dubbletter av data över flera system och som var lätt för sina studenter, personal och fakultet.
Harmony, Jitterbits Integration Platform as a Service (iPaaS), hjälpte Berklee att lösa denna utmaning. Använder sig av Harmony, Berklee ansluten. dess Salesforce plattformsinstans med Ellucian Colleague ERP och andra interna databaser för att ge en 360-graders bild av deras studentkår. Data kopplade från flera system kan nås och visas i realtid via API:er.
Med Harmony, Berklee har uppnått en symfoni av framgång: ett uppkopplat, virtuellt campus där studentinformation alltid är uppdaterad och korrekt.
Lösningar, såsom Jitterbits iPaaS-erbjudande, tillhandahåller API-integreringsverktyg som gör det snabbt och enkelt att integrera högre utbildningssystem. Jitterbits processmallar tillhandahåller förbyggda mappningar och arbetsflöden för ett specifikt integrationsbehov mellan slutpunkter. Mallar ger en rivstart till integrationsprojektet så att du inte behöver bygga allt från grunden.
För att lära dig mer om hur Berklee Online använder Jitterbit för att integrera nyckelsystem tillsammans, titta på det här video-.
