Dataintegration giver de videregående uddannelser et 360-graders overblik over succes

Greg Belkin, Senior Director, Product Marketing, Jitterbit

De fleste af os er lykkelig uvidende om det indre maskineri i de højere uddannelser. Når vi tænker på universitetet, tænker vi på læring, prøver, karakterbøger, at tilbringe tid med vores venner og tid væk fra vores familier brugt på at forme vores identitet. 

Hvad de færreste af os er klar over, er den enorme infrastruktur, der er etableret for at sikre, at disse oplevelser forløber problemfrit og uafbrudt. Denne infrastruktur omfatter de studerendes, personalets og undervisernes anvendelse af teknologi til at styre indskrivning, HR, enterprise resource planning, økonomistyring, kommunikation og mange andre kritiske systemer. Udfordringen for disse grupper er at håndtere den enorme mængde af systemer på en måde, der sikrer den positive college-oplevelse, som de fleste af os ser frem til, når det bliver vores tur til at deltage. Undervisere, personale og studerende spiller alle en vigtig rolle i oplevelsen.

Undervisere skal for eksempel ikke blot undervise, men de skal også navigere i fysiske eller online fora, der bruges til at interagere med deres studerende, indberette karakterer, kommunikere med administration og studerende, indlevere forskningsplaner og udføre mange andre opgaver. Fuldførelsen af disse opgaver kræver regelmæssig interaktion med mange forskellige systemer, såsom læringssystemer (LMS) og kommunikationsplatforme.


Universitetspersonale skal også styre ansøgningsprocessen for studerende, sikre tilgængeligheden af vigtige fysiske ressourcer, tiltrække ansøgere og donationer, administrere HR, styre økonomien, holde styr på vigtige oplysninger for hele deres samfund og meget mere. Disse ansvarsområder kræver konstant interaktion med HR-systemer (Human Resource Management), CRM-systemer (Customer Relationship Management) og ERP-systemer (Enterprise Resource Planning).. 

Studerende bruger online læringsportaler, tilmeldingssystemer, kontoadministrationsportaler, kommunikationsværktøjer og mange andre systemer. Dette kræver brugen af mange forskellige systemer, såsom LMS, kommunikationsplatforme, økonomistyringsportaler og andre. 

College og universiteter er designet til undervisning og læring. De fokuserer normalt ikke på, hvordan man maksimerer teknologien. Af denne grund gør integrationen af disse flere systemer sammen med færre berøringspunkter oplevelsen nemmere og hurtigere på alle fronter af den videregående uddannelse. 

Tag for eksempel Berklee Online. Berklee Online er online-forlængerskolen under det Massachusetts-baserede Berklee College of Music. Skolen giver adgang til Berklees anerkendte pensum fra hvor som helst i verden og tilbyder livslange læringsmuligheder til folk, der er interesserede i musik og i at arbejde i musikbranchen.

Berklee Online ønskede at give sine studerende adgang til deres læseplan hvor som helst og når som helst, hvilket gjorde digital forbundethed afgørende. Virksomheden ønskede at løse udfordringen med forbundethed med en moderne, agil tilgang, der ikke involverede oprettelse af duplikerede data på tværs af flere systemer, og som var nem for de studerende, det administrative personale og underviserne. 

Harmony, Jitterbits Integration Platform as a Service (iPaaS), hjalp Berklee med at løse denne udfordring. Ved hjælp af Harmony forbandt Berklee sin Salesforce-platforminstans med Ellucian Colleague ERP og andre interne databaser for at skabe et 360-graders overblik over deres studenter. Data fra flere systemer kan tilgås og vises i realtid via API'er.

Med Harmony har Berklee skabt en symfoni af succes: et sammenhængende, virtuelt campus, hvor oplysningerne om de studerende altid er opdaterede og korrekte.

Løsninger, såsom Jitterbits iPaaS-løsning, tilbyder API-integrationsværktøjer, der gør det hurtigt og nemt at integrere de videregående uddannelsessystemer. Jitterbits proces-skabeloner leverer forudbyggede tilordninger og arbejdsgange til et specifikt integrationsbehov mellem slutpunkter. Skabeloner giver en flyvende start på integrationsprojektet, så du ikke behøver at bygge alt helt fra bunden. 

For at lære mere om, hvordan Berklee Online bruger Jitterbit til at integrere nøglesystemer, kan du se dette video.