Greg Belkin, seniordirektør, produktmarkedsføring, Jitterbit
De fleste av oss er lykkelig uvitende om de interne funksjonene til høyere utdanningserfaring. Når vi tenker på college, tenker vi på læring, tester, rapportkort, tilbringe tid med vennene våre og tid borte fra familiene våre som pleide å forfalske identiteten vår.
Det få av oss er klar over er den enorme infrastrukturen på plass for å sikre at disse opplevelsene er sømløse og uavbrutt. Denne infrastrukturen inkluderer bruk av teknologi av studenter, ansatte og fakulteter for å administrere påmelding, menneskelige ressurser, bedriftsressursplanlegging, økonomistyring, kommunikasjon og mange andre kritiske systemer. Utfordringen for disse gruppene er å administrere det store volumet av systemer på en måte som sikrer en positiv høyskoleopplevelse som de fleste av oss ser frem til når det er vår tur til å delta. Fakultet, ansatte og studenter har alle en viktig rolle i opplevelsen.
Fakultetet, for eksempel, må ikke bare undervise, men de må også navigere i personlige eller nettbaserte fora som brukes til å samhandle med studentene deres, sende inn karakterer, kommunisere med administrasjon og studenter, sende inn forskningsagendaer og mange andre oppgaver. Å fullføre disse oppgavene krever regelmessig interaksjon med mange forskjellige systemer, for eksempel læringsstyringssystemer (LMS) og kommunikasjonsplattformer.
Kollegialt ansatte må også administrere studentsøknadsprosessen, sikre tilgjengeligheten av kritiske fysiske ressurser, tiltrekke søkere og donasjoner, administrere menneskelige ressurser, kontrollere økonomi, holde styr på viktig informasjon for hele samfunnet og mye mer. Disse ansvarsoppgavene krever konstant interaksjon med HR-systemer (HR-systemer), CRM-systemer (Customer Relationship Management) og ERP-systemer (Enterprise Resource Planning)..
Studentene bruker nettbaserte læringsportaler, registreringssystemer, kontoadministrasjonsportaler, kommunikasjonsverktøy og mange andre systemer. Dette krever bruk av mange forskjellige systemer, som LMS, kommunikasjonsplattformer, økonomistyringsportaler og andre.
Høyskoler og universiteter er designet for undervisning og læring. De er vanligvis ikke fokusert på hvordan man kan maksimere teknologien. Av denne grunn gir integrering av disse flere systemene sammen med færre berøringspunkter en enklere og raskere opplevelse i alle ender av den høyere utdanningserfaringen.
Ta for eksempel Berklee Online. Berklee Online er den nettbaserte utvidelsesskolen til Massachusetts-baserte Berklee College of Music. Skolen gir tilgang til Berkleys anerkjente læreplan fra hvor som helst i verden og gir livslange læringsmuligheter til folk som er interessert i musikk og jobber i musikkindustrien.
Berklee Online ønsket å gi studentene sine hvor som helst og når som helst tilgang til pensum, noe som gjorde digital tilkobling avgjørende. Den ønsket å løse tilkoblingsutfordringen med en moderne, smidig tilnærming som ikke innebar å lage dupliserte data på tvers av flere systemer og som var enkel for studentene, ansatte og fakultetet.
Harmony, Jitterbits Integration Platform as a Service (iPaaS), hjalp Berklee med å løse denne utfordringen. Ved hjelp av Harmony, Berklee koblet til. det er Salesforce plattformforekomst med Ellucian Colleague ERP og andre interne databaser for å gi en 360-graders oversikt over studentmassen deres. Data koblet fra flere systemer kan nås og vises i sanntid gjennom APIer.
Med Harmony, har Berklee oppnådd en symfoni av suksess: et tilkoblet, virtuelt campus der studentinformasjon alltid er oppdatert og nøyaktig.
Solutions, som Jitterbits iPaaS-tilbud, gir API-integrasjonsverktøy som gjør det raskt og enkelt å integrere høyere utdanningssystemer. Jitterbits prosessmaler gir forhåndsbygde kartlegginger og arbeidsflyter for et spesifikt integrasjonsbehov mellom endepunkter. Maler gir en kickstart til integrasjonsprosjektet slik at du ikke trenger å bygge alt fra bunnen av.
For å lære mer om hvordan Berklee Online bruker Jitterbit til å integrere nøkkelsystemer sammen, se denne video.
