L'intégration des données offre à l'enseignement supérieur une vision à 360° de la réussite

Greg Belkin, Directeur Principal, Marketing Produit, Jitterbit

La plupart d'entre nous ignorent royalement le fonctionnement interne de l'expérience de l'enseignement supérieur. Lorsque nous pensons à l'université, nous pensons à l'apprentissage, aux examens, aux bulletins scolaires, au temps passé avec nos amis et au temps passé loin de nos familles pour forger notre identité. 

Ce que peu d'entre nous réalisent, c'est l'imm基础设施 vaste et complexe mise en place pour garantir que ces expériences soient fluides et ininterrompues. Cette infrastructure comprend l'utilisation de la technologie par les étudiants, le personnel et les enseignants pour gérer les inscriptions, les ressources humaines, la planification des ressources de l'entreprise, la gestion financière, les communications et bien d'autres systèmes essentiels. Le défi pour ces groupes est de gérer le volume considérable de systèmes de manière à garantir l'expérience universitaire positive que la plupart d'entre nous attendent avec impatience lorsque c'est à notre tour de participer. Les enseignants, le personnel et les étudiants ont tous un rôle important à jouer dans cette expérience.

Le corps professoral, par exemple, doit non seulement enseigner, mais il doit également naviguer sur des forums en personne ou en ligne utilisés pour interagir avec ses étudiants, soumettre des notes, communiquer avec l'administration et les étudiants, soumettre des programmes de recherche et accomplir de nombreuses autres tâches. L'accomplissement de ces tâches nécessite une interaction régulière avec de nombreux systèmes différents, tels que les systèmes de gestion de l'apprentissage (LMS) et les plates-formes de communication.


Le personnel universitaire doit également gérer le processus de candidature des étudiants, garantir la disponibilité des ressources physiques essentielles, attirer des candidats et des dons, gérer les ressources humaines, contrôler les finances, assurer le suivi d'informations cruciales pour l'ensemble de sa communauté, et bien plus encore. Ces responsabilités nécessitent une interaction constante avec des systèmes de gestion des ressources humaines (GRH), des systèmes de gestion de la relation client (CRM) et des systèmes de planification des ressources de l'entreprise (PGI/ERP).. 

Les étudiants utilisent des portails d'apprentissage en ligne, des systèmes d'inscription, des portails de gestion de compte, des outils de communication et de nombreux autres systèmes. Cela nécessite l'utilisation de nombreux systèmes différents, tels que des LMS, des plateformes de communication, des portails de gestion financière et autres. 

Les collèges et universités sont conçus pour l'enseignement et l'apprentissage. Ils ne se concentrent généralement pas sur la manière de maximiser la technologie. Pour cette raison, l'intégration de ces multiples systèmes avec un minimum de points de contact rend l'expérience de l'enseignement supérieur plus simple et plus rapide à tous les niveaux. 

Prenez, par exemple, Berklee Online. Berklee Online est l'école d'extension en ligne du Berklee College of Music, basé dans le Massachusetts. L'école offre un accès au programme réputé de Berklee depuis n'importe où dans le monde et offre des opportunités d'apprentissage tout au long de la vie aux personnes intéressées par la musique et travaillant dans l'industrie musicale.

Berklee Online souhaitait offrir à ses étudiants un accès à leur programme d'études n'importe où et n'importe quand, ce qui rendait la connectivité numérique essentielle. L'établissement voulait résoudre ce défi de connectivité grâce à une approche moderne et agile, qui n'impliquait pas la création de données en double dans plusieurs systèmes et qui soit simple pour ses étudiants, son personnel administratif et ses enseignants. 

Harmony, la plateforme d’intégration en tant que service (IaaS) de Jitterbit (iPaaS), a aidé Berklee à relever ce défi. Grâce à Harmony, Berklee a connecté son instance de plateforme Salesforce à l’ERP Ellucian Colleague et à d’autres bases de données internes afin d’offrir une vue à 360 degrés de son corps étudiant. Les données provenant de plusieurs systèmes peuvent être consultées et affichées en temps réel via des API.

Avec Harmony, Berklee a composé une véritable symphonie de succès : un campus virtuel connecté où les informations sur les étudiants sont toujours à jour et exactes.

Solutions, telles que l’offre iPaaS de Jitterbit, fournissent des outils d’intégration d’API qui permettent de intégrer les systèmes d'enseignement supérieur. Les modèles de processus de Jitterbit fournissent des mappages et des flux de travail prédéfinis pour un besoin d'intégration spécifique entre des points de terminaison. Les modèles offrent un démarrage rapide pour le projet d'intégration afin de vous éviter de tout construire à partir de zéro. 

Pour en savoir plus sur la façon dont Berklee Online utilise Jitterbit pour intégrer ses systèmes clés, regardez ceci vidéo.