A Integração de Dados Capacita o Ensino Superior com uma Visão 360° do Sucesso

Greg Belkin, Diretor Sênior de Marketing de Produto, Jitterbit

A maioria de nós desconhece totalmente o funcionamento interno da experiência do ensino superior. Quando pensamos na faculdade, pensamos em aprendizado, provas, boletins, passar tempo com nossos amigos e tempo longe de nossas famílias usado para forjar nossas identidades. 

O que poucos de nós percebemos é a vasta infraestrutura existente para garantir que essas experiências sejam perfeitas e ininterruptas. Essa infraestrutura inclui a utilização de tecnologia por estudantes, funcionários e corpo docente para gerenciar matrículas, recursos humanos, planejamento de recursos empresariais, gestão financeira, comunicações e muitos outros sistemas críticos. O desafio para esses grupos é gerenciar o imenso volume de sistemas de uma maneira que garanta a experiência universitária positiva que a maioria de nós espera quando é a nossa vez de participar. Corpo docente, funcionários e estudantes têm um papel importante na experiência.

O corpo docente, por exemplo, não deve apenas ensinar, mas também navegar por fóruns presenciais ou online usados para interagir com seus alunos, enviar notas, se comunicar com a administração e os estudantes, enviar agendas de pesquisa e muitas outras tarefas. A conclusão dessas tarefas exige interação regular com muitos sistemas diferentes, como sistemas de gestão de aprendizagem (LMS) e plataformas de comunicação.


A equipe acadêmica também deve gerenciar o processo de inscrição dos estudantes, garantir a disponibilidade de recursos físicos essenciais, atrair candidatos e doações, gerenciar recursos humanos, controlar finanças, monitorar informações cruciais para toda a sua comunidade e muito mais. Essas responsabilidades exigem interação constante com sistemas de gestão de recursos humanos (HRM), sistemas de gestão de relacionamento com o cliente (CRM) e sistemas de planejamento de recursos empresariais (ERP).. 

Os estudantes usam portais de aprendizado online, sistemas de registro, portais de gerenciamento de contas, ferramentas de comunicação e muitos outros sistemas. Isso exige o uso de vários sistemas diferentes, como LMS, plataformas de comunicação, portais de gestão financeira, entre outros. 

Faculdades e universidades são projetadas para o ensino e a aprendizagem. Elas geralmente não são focadas em como maximizar a tecnologia. Por esse motivo, integrar esses múltiplos sistemas com menos pontos de contato proporciona uma experiência mais fácil e rápida em todas as pontas da experiência do ensino superior. 

Pegue, por exemplo, a Berklee Online. A Berklee Online é a escola de extensão online da Berklee College of Music, sediada em Massachusetts. A escola oferece acesso ao aclamado currículo da Berklee de qualquer lugar do mundo e proporciona oportunidades de aprendizado ao longo da vida para pessoas interessadas em música e que trabalham na indústria musical.

A Berklee Online queria fornecer aos seus alunos acesso a qualquer hora e em qualquer lugar ao seu currículo, tornando a conectividade digital essencial. A instituição queria resolver o desafio da conectividade com uma abordagem moderna e ágil que não envolvesse a criação de dados duplicados em vários sistemas e que fosse fácil para seus alunos, funcionários e corpo docente. 

O Harmony, a Plataforma de Integração como Serviço (iPaaS) da Jitterbit, ajudou a Berklee a superar esse desafio. Usando o Harmony, a Berklee conectou sua instância da plataforma Salesforce ao ERP Ellucian Colleague e a outros bancos de dados internos para oferecer uma visão de 360 graus de seu corpo discente. Os dados conectados a partir de vários sistemas podem ser acessados e exibidos em tempo real por meio de APIs.

Com o Harmony, a Berklee alcançou uma sinfonia de sucesso: um campus virtual conectado, onde as informações dos alunos estão sempre atualizadas e precisas.

Soluções, como a solução iPaaS da Jitterbit, oferecem ferramentas de integração de API que tornam rápido e fácil integrar sistemas de ensino superior. Os Modelos de Processo (Process Templates) da Jitterbit fornecem mapeamentos e fluxos de trabalho pré-construídos para uma necessidade específica de integração entre endpoints. Os modelos proporcionam um ponto de partida rápido para o projeto de integração, para que você não precise construir tudo do zero. 

Para saber mais sobre como a Berklee Online usa o Jitterbit para integrar sistemas-chave, assista a este vídeo vídeo.