Greg Belkin, diretor sênior de marketing de produto, Jitterbit
A maioria de nós desconhece o funcionamento interno da experiência do ensino superior. Quando pensamos em faculdade, pensamos em aprendizado, testes, boletins, passar tempo com nossos amigos e tempo longe de nossas famílias usado para forjar nossas identidades.
O que poucos de nós percebemos é a vasta infraestrutura instalada para garantir que essas experiências sejam contínuas e ininterruptas. Essa infraestrutura inclui a utilização de tecnologia por alunos, funcionários e professores para gerenciar matrículas, recursos humanos, planejamento de recursos empresariais, gerenciamento financeiro, comunicações e muitos outros sistemas críticos. O desafio para esses grupos é gerenciar o grande volume de sistemas de forma a garantir uma experiência universitária positiva que a maioria de nós espera quando chega a nossa vez de participar. Professores, funcionários e alunos têm um papel importante na experiência.
O corpo docente, por exemplo, não deve apenas ensinar, mas também navegar em fóruns pessoais ou online usados para interagir com seus alunos, enviar notas, comunicar-se com a administração e os alunos, enviar agendas de pesquisa e muitas outras tarefas. A conclusão dessas tarefas requer interação regular com muitos sistemas diferentes, como sistemas de gerenciamento de aprendizado (LMS) e plataformas de comunicação.
A equipe do colegiado também deve gerenciar o processo de inscrição do aluno, garantir a disponibilidade de recursos físicos críticos, atrair candidatos e doações, gerenciar recursos humanos, controlar finanças, acompanhar informações críticas para toda a comunidade e muito mais. Essas responsabilidades exigem interação constante com sistemas de gerenciamento de recursos humanos (HRM), sistemas de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) e sistemas de planejamento de recursos empresariais (ERP)..
Os alunos usam portais de aprendizado online, sistemas de registro, portais de gerenciamento de contas, ferramentas de comunicação e muitos outros sistemas. Isso requer o uso de muitos sistemas diferentes, como LMS, plataformas de comunicação, portais de gestão financeira e outros.
Faculdades e universidades são projetadas para ensinar e aprender. Eles geralmente não estão focados em como maximizar a tecnologia. Por esse motivo, integrar esses vários sistemas com menos pontos de contato torna a experiência mais fácil e rápida em todas as extremidades da experiência educacional superior.
Veja, por exemplo, a Berklee Online. Berklee Online é a escola de extensão online da Berklee College of Music, com sede em Massachusetts. A escola oferece acesso ao aclamado currículo da Berkley de qualquer lugar do mundo e oferece oportunidades de aprendizado vitalício para pessoas interessadas em música e que trabalham na indústria musical.
A Berklee Online queria fornecer a seus alunos acesso em qualquer lugar e a qualquer hora ao seu currículo, tornando a conectividade digital essencial. Ela queria resolver o desafio da conectividade com uma abordagem moderna e ágil que não envolvesse a criação de dados duplicados em vários sistemas e fosse fácil para seus alunos, funcionários e professores.
Harmony, Intergration Platforma as a Service(iPaaS) da Jitterbit, ajudou a Berklee a resolver esse desafio. Usando Harmony, Berklee conectado. isso é Salesforce instância de plataforma com o Ellucian Colleague ERP e outros bancos de dados internos para fornecer uma visão de 360 graus do corpo discente. Os dados conectados de vários sistemas podem ser acessados e exibidos em tempo real por meio de APIs.
Com o Harmony, a Berklee alcançou uma sinfonia de sucesso: um campus virtual conectado onde as informações dos alunos estão sempre atualizadas e precisas.
Soluções, como a oferta de iPaaS da Jitterbit, fornecem ferramentas de integração de API que facilitam e agilizam integrar sistemas de ensino superior. Os modelos de processo do Jitterbit fornecem mapeamentos e fluxos de trabalho pré-construídos para uma necessidade de integração específica entre endpoints. Os modelos fornecem um salto inicial para o projeto de integração para que você não precise criar tudo do zero.
Para saber mais sobre como a Berklee Online usa o Jitterbit para integrar os principais sistemas, assista a este vídeo.
