Benut de kracht van API-integratie en hyperautomatisering en Excel in The Metaverse
Door Joost De Bot, Vice President en General Manager, Jitterbit EMEA
Het klinkt misschien als een toekomstige trend, maar de metaverse is hier. Dus, wat is het precies?
We zijn al gewend aan het verbinden, socializen en zakendoen in virtuele ruimtes. In zekere zin is de metaverse gewoon de volgende logische uitbreiding, met 3D-representaties van gebruikers om in realtime te communiceren.
Spelers van massieve multiplayer online role-playing games (MMORPG's) zijn al lang bekend met het concept. Nu weeft de metaverse virtuele 3D-interactie in het weefsel van het dagelijks leven.
Wat zou je kunnen doen in de metaverse? De mogelijkheden zijn eindeloos: sportfranchises creëren virtuele stadions, overheden rollen openbare diensten uit, onderwijsinstellingen ontwerpen nieuwe leermogelijkheden en retail merken beginnen unieke winkelervaringen te introduceren.
Organisaties die het potentieel van de metaverse willen benutten, heroverwegen de manier waarop ze diensten leveren, communiceren met hun klanten of kiezers en hun aanbod positioneren. Het goede nieuws is dat ondernemingen die hebben geïnvesteerd in Application Programming Interface (API)-integratie en procesautomatisering voor al hun activiteiten, goed gepositioneerd zijn om nieuwe innovaties in de metaverse te lanceren.
API-integratie, hyperautomatisering en de metaverse
API's dienen als de bouwstenen waarmee hedendaagse ontwikkelaars veelgebruikte functionaliteit aan hun platforms kunnen toevoegen, denk aan mapping-, messaging- of digitale betalingsmogelijkheden. Voor organisaties zorgt API-technologie voor naadloze connectiviteit tussen systemen en hyperautomatisering van bedrijfsprocessen en -functies.
Toen de COVID19-pandemie meer verkopen en interacties online dan ooit tevoren deed drijven, bleek API-integratie van cruciaal belang voor ondernemingen die snel moesten handelen en hun activiteiten moesten transformeren voor succes in digitale marketplaceS. Hetzelfde geldt voor bedrijven die ervaringen creëren in de metaverse.
Neem bijvoorbeeld digitaal bankieren. Brancherapporten voorspellen dat tegen 2030 tot 20 procent van de bankklanten augmented of virtual reality (AR/VR) zal verkiezen voor het uitvoeren van hun transacties. Om gelijke tred te houden met de vraag van de consument, werken serviceproviders aan de ontwikkeling van meeslepende bankoplossingen, waaronder virtuele financiële hubs. Deze W3-ruimtes stellen vertegenwoordigers in staat om op een directe, gepersonaliseerde en zinvolle manier met klanten te communiceren die de persoonlijke dienstverlening nabootst, ongeacht waar een van de partijen zich fysiek bevindt.
De voorwaarde om deze visies te realiseren? Interconnectiviteit tussen bedrijfsapplicaties, bijvoorbeeld klantrelatiebeheer (CRM), verkoop en core banking-platforms, en hyperautomatisering van procesworkflows.
Als uw organisatie al vertrouwt op API-integratie en hyperautomatisering voor snelle, efficiënte bedrijfsprocessen en dienstverlening, bent u klaar voor succes in de metaverse. U kunt gebruikmaken van de onderling verbonden basis die u heeft om toonaangevende ervaringen te creëren en op een nieuwe manier met uw klanten om te gaan.
En als je company net begint met het verkennen van de voordelen van grotere IT-connectiviteit en geautomatiseerde workflows, is het nog niet te laat om aan de slag te gaan. Begin nu door meer te leren over API-integratie en hoe Jitterbit u kan helpen uw bedrijfsvoering te optimaliseren.
