Udnyt kraften ved API-integration og hyperautomatisering og Excel i Metaverse
Af Joost De Bot, Vicepræsident og General Manager, Jitterbit EMEA
Det lyder måske som en fremtidig trend, men metaverset er her. Så hvad er det præcist?
Vi er allerede vant til at forbinde, socialisere og drive forretning i virtuelle rum. På en måde er metaverset simpelthen den næste logiske udvidelse, der inkorporerer 3D-repræsentationer af brugere til at interagere i realtid.
Spillere af massive multiplayer online rollespil (MMORPG'er) har længe været bekendt med konceptet. Nu væver metaverset 3D virtuel interaktion ind i dagligdagens struktur.
Hvad kan du finde på at gøre i metaverset? Mulighederne er uendelige - sportsfranchiser skaber virtuelle stadioner, regeringer udruller offentlige tjenester, uddannelsesinstitutioner designer nye læringsmuligheder, og detailmærker begynder at introducere unikke shoppingoplevelser.
Organisationer, der håber at udnytte potentialet i metaverset, gentænker den måde, de leverer tjenester på, interagerer med deres kunder eller bestanddele og positionerer deres tilbud. Den gode nyhed er, at virksomheder, der har investeret i integration af applikationsprogrammeringsgrænseflader (API) og procesautomatisering på tværs af deres operationer, er godt positioneret til at lancere nye innovationer i metaverset.
API-integration, Hyperautomation og The Metaverse
API'er fungerer som byggestenene, der gør det muligt for nutidens udviklere at tilføje almindeligt anvendte funktioner til deres platforme – tænk kortlægning, meddelelser eller digitale betalingsmuligheder. For organisationer giver API-teknologi mulighed for problemfri forbindelse mellem systemer og hyperautomatisering af forretningsprocesser og funktioner.
Da COVID19-pandemien pressede flere salg og interaktioner online end nogensinde før, viste API-integration sig afgørende for virksomheder, der var nødt til at bevæge sig hurtigt og transformere deres operationer for at få succes på det digitale marketplaces. Det samme gælder for virksomheder, der skaber oplevelser i metaversen.
Tag for eksempel digital bank. Industri rapporter forudsige, at i 2030 vil op til 20 procent af bankkunder foretrække augmented eller virtual reality (AR/VR) til at udføre deres transaktioner. For at holde trit med forbrugernes efterspørgsel arbejder tjenesteudbydere på at udvikle fordybende bankløsninger, herunder virtuelle finansielle hubs. Disse W3-rum vil give repræsentanter mulighed for at interagere med kunder på en direkte, personlig og meningsfuld måde, der efterligner levering af tjenester ansigt-til-ansigt – uanset hvor en af parterne fysisk befinder sig.
Forudsætningen for at gøre disse visioner til virkelighed? Sammenkobling mellem virksomhedsapplikationer – for eksempel kundeforholdsstyring (CRM), salg og kernebankplatforme – og hyperautomatisering af procesarbejdsgange.
Hvis din organisation allerede er afhængig af API-integration og hyperautomatisering for hurtige, effektive forretningsprocesser og levering af tjenester, er du klar til succes i metaverset. Du kan udnytte det indbyrdes forbundne fundament, du har på plads, til at begynde at skabe brancheførende oplevelser og interagere med dine kunder på en ny måde.
Og hvis din company er lige begyndt at udforske fordelene ved større IT-forbindelse og automatiserede arbejdsgange, er det ikke for sent at komme op i fart. Start nu med at lære mere om API-integration og hvordan Jitterbit kan hjælpe dig med at optimere din virksomhedsdrift.
