Tirez parti de la puissance de l'intégration des API, de l'hyperautomatisation et d'Excel dans le métaverse
Par Joost De Bot, Vice-président et directeur général, Jitterbit EMEA
Cela peut sembler être une tendance future, mais le métaverse est là. Alors, qu'est-ce que c'est, exactement ?
Nous sommes déjà habitués à nous connecter, à socialiser et à faire des affaires dans des espaces virtuels. En un sens, le métaverse est simplement la prochaine extension logique, incorporant des représentations 3D des utilisateurs pour interagir en temps réel.
Les joueurs de jeux de rôle massivement multijoueurs en ligne (MMORPG) connaissent depuis longtemps ce concept. Aujourd'hui, le métaverse tisse l'interaction virtuelle 3D dans le tissu de la vie quotidienne.
Que pourriez-vous vous retrouver à faire dans le métaverse ? Les possibilités sont infinies : les franchises sportives créent des stades virtuels, les gouvernements déploient des services publics, les établissements d'enseignement conçoivent de nouvelles opportunités d'apprentissage et marques de détail commencent à introduire des expériences de magasinage uniques.
Les organisations qui espèrent exploiter le potentiel du métaverse repensent la façon dont elles fournissent des services, interagissent avec leurs clients ou leurs constituants et positionnent leurs offres. La bonne nouvelle est que les entreprises qui ont investi dans l'intégration d'interfaces de programmation d'applications (API) et l'automatisation des processus dans l'ensemble de leurs opérations sont bien placées pour lancer de nouvelles innovations dans le métaverse.
Intégration d'API, hyperautomatisation et métaverse
Les API servent de blocs de construction qui permettent aux développeurs d'aujourd'hui d'ajouter des fonctionnalités couramment utilisées à leurs plates-formes, comme la cartographie, la messagerie ou les capacités de paiement numérique. Pour les organisations, la technologie API permet une connectivité transparente entre les systèmes et l'hyperautomatisation des processus et fonctions métier.
Lorsque la pandémie de COVID19 a poussé plus de ventes et d'interactions en ligne que jamais auparavant, l'intégration des API s'est avérée essentielle pour les entreprises qui devaient agir rapidement et transformer leurs opérations pour réussir dans le numérique. marketplaces. Il en va de même pour les entreprises qui créent des expériences dans le métaverse.
Prenez la banque numérique, par exemple. Rapports de l'industrie prédisent que, d'ici 2030, jusqu'à 20 % des clients bancaires préféreront la réalité augmentée ou virtuelle (AR/VR) pour effectuer leurs transactions. Pour suivre le rythme de la demande des consommateurs, les fournisseurs de services s'efforcent de développer des solutions bancaires immersives, y compris des hubs financiers virtuels. Ces espaces W3 permettront aux représentants d'interagir avec les clients d'une manière directe, personnalisée et significative qui imite la prestation de services en face à face, peu importe où l'une ou l'autre des parties se trouve physiquement.
La condition sine qua non pour concrétiser ces visions ? Interconnectivité entre les applications d'entreprise (gestion de la relation client (CRM), plates-formes de vente et principales banques, par exemple) et hyperautomatisation des workflows de processus.
Si votre organisation s'appuie déjà sur l'intégration et l'hyperautomatisation des API pour des processus métier et une prestation de services rapides et efficaces, vous êtes sur le point de réussir dans le métaverse. Vous pouvez tirer parti de la base interconnectée que vous avez mise en place pour commencer à créer des expériences de pointe et interagir avec vos clients d'une nouvelle manière.
Et si votre company commence tout juste à explorer les avantages d'une plus grande connectivité informatique et de flux de travail automatisés, il n'est pas trop tard pour se mettre à niveau. Commencez dès maintenant par en apprendre davantage sur Intégration l'API et comment Jitterbit peut vous aider à optimiser vos opérations commerciales.
