A Integração de API Impulsionará o Metaverso

Por Joost De Bot, Vice-Presidente e Diretor-Geral, Jitterbit EMEA

Aproveite o Poder da Integração de APIs e Hiperautomação e Excela no Metaverso

Pode parecer uma tendência do futuro, mas o metaverso já chegou. Então, o que é isso, exatamente?

Já estamos acostumados a nos conectar, socializar e fazer negócios em espaços virtuais. Em certo sentido, o metaverso é simplesmente a próxima extensão lógica, incorporando representações 3D de usuários para interagir em tempo real.

Os jogadores de jogos de interpretação de papéis online andam em massa (MMORPGs) já estão familiarizados com o conceito há muito tempo. Agora, o metaverso está integrando a interação virtual 3D ao tecido da vida cotidiana.

O que você pode acabar fazendo no metaverso? As possibilidades são infinitas — franquias esportivas estão criando estádios virtuais, governos estão lançando serviços públicos, instituições educacionais estão desenhando novas oportunidades de aprendizado e marcas de varejo estão começando a introduzir experiências de compra únicas.

Organizações que esperam aproveitar o potencial do metaverso estão repensando a maneira como entregam serviços, interagem com seus clientes ou eleitores e posicionam suas ofertas. A boa notícia é que as empresas que investiram em integração de interfaces de programação de aplicativos (API) e automação de processos em suas operações estão bem posicionadas para lançar novas inovações no metaverso.

Integração de API, Hiperautomação e o Metaverso

As APIs servem como blocos de construção que permitem aos desenvolvedores de hoje adicionar funcionalidade comumente usada às suas plataformas — pense em recursos de mapeamento, mensagens ou pagamento digital. Para as organizações, a tecnologia de API permite conectividade perfeita entre sistemas e a hiperautomação de processos e funções de negócios.

Quando a pandemia da COVID-19 levou mais vendas e interações para o ambiente online do que nunca, a integração de APIs revelou-se fundamental para as empresas que precisavam agir rapidamente e transformar suas operações para ter sucesso no ambiente digital marketplaces. O mesmo se aplica às empresas que estão criando experiências no metaverso.

Pegue o banco digital, por exemplo. Relatórios da indústria preveem que, até 2030, até 20% dos clientes bancários preferirão realidade aumentada ou virtual (AR/VR) para realizar suas transações. Para acompanhar a demanda do consumidor, os provedores de serviços estão trabalhando para desenvolver soluções bancárias imersivas, incluindo hubs financeiros virtuais. Esses espaços da Web3 permitirão que os representantes interajam com os clientes de maneira direta, personalizada e significativa, imitando a entrega de atendimento cara a cara – não importa onde qualquer uma das partes esteja fisicamente localizada.

O pré-requisito para transformar essas visões em realidade? A interconectividade entre aplicativos corporativos – plataformas de gestão de relacionamento com o cliente (CRM), vendas e serviços bancários principais, por exemplo – e a hiperautomatização de fluxos de trabalho de processos.

Se a sua organização já depende de integração de API e hiperautomação para processos de negócios e entrega de serviços rápidos e eficientes, você está preparado para o sucesso no metaverso. Você pode aproveitar a base interconectada que já possui para começar a criar experiências líderes do setor e interagir com seus clientes de uma nova maneira.

E se a sua empresa está apenas começando a explorar os benefícios de uma maior conectividade de TI e fluxos de trabalho automatizados, não é tarde demais para se atualizar. Comece agora sabendo mais sobre Integração de API e como o Jitterbit pode ajudar você a otimizar suas operações de negócios.