Aproveite o poder da integração de API e hiperautomação e Excel no metaverso
Por Joost De Bot, Vice-presidente e gerente geral, Jitterbit EMEA
Pode soar como uma tendência futura, mas o metaverso está aqui. Então, o que é isso exatamente?
Já estamos acostumados a nos conectar, socializar e fazer negócios em espaços virtuais. De certa forma, o metaverso é simplesmente a próxima extensão lógica, incorporando representações 3D de usuários para interagir em tempo real.
Os jogadores de jogos de interpretação de papéis online multijogador massivos (MMORPGs) há muito estão familiarizados com o conceito. Agora, o metaverso está tecendo a interação virtual 3D no tecido da vida diária.
O que você pode estar fazendo no metaverso? As possibilidades são infinitas – as franquias esportivas estão criando estádios virtuais, os governos estão implementando serviços públicos, as instituições educacionais estão projetando novas oportunidades de aprendizado e marcas de varejo estão começando a introduzir experiências únicas de compras.
As organizações que esperam aproveitar o potencial do metaverso estão repensando a maneira como fornecem serviços, interagem com seus clientes ou constituintes e posicionam suas ofertas. A boa notícia é que as empresas que investiram na integração da interface de programação de aplicativos (API) e na automação de processos em suas operações estão bem posicionadas para lançar inovações no metaverso.
Integração de API, hiperautomação e o metaverso
As APIs servem como blocos de construção que permitem que os desenvolvedores de hoje adicionem funcionalidades comumente usadas às suas plataformas - pense em recursos de mapeamento, mensagens ou pagamento digital. Para as organizações, a tecnologia de API permite conectividade perfeita entre sistemas e a hiperautomação de processos e funções de negócios.
Quando a pandemia do COVID19 impulsionou mais vendas e interações on-line do que nunca, a integração da API se mostrou crítica para as empresas que precisavam se mover rapidamente e transformar suas operações para obter sucesso no digital. marketplaces. O mesmo vale para empresas que criam experiências no metaverso.
Veja o banco digital, por exemplo. Relatórios do setor preveem que, até 2030, até 20% dos clientes bancários preferirão realidade aumentada ou virtual (AR/VR) para conduzir suas transações. Para acompanhar a demanda do consumidor, os provedores de serviços estão trabalhando para desenvolver soluções bancárias imersivas, incluindo centros financeiros virtuais. Esses espaços W3 permitirão que os representantes interajam com os clientes de maneira direta, personalizada e significativa, imitando a prestação de serviços face a face, independentemente de onde qualquer uma das partes esteja fisicamente localizada.
O pré-requisito para tornar essas visões uma realidade? Interconectividade entre aplicativos corporativos — gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM), vendas e plataformas bancárias principais, por exemplo — e hiperautomação de fluxos de trabalho de processo.
Se sua organização já conta com integração de API e hiperautomação para processos de negócios e entrega de serviços rápidos e eficientes, você está pronto para o sucesso no metaverso. Você pode aproveitar a base interconectada que possui para começar a criar experiências líderes do setor e interagir com seus clientes de uma nova maneira.
E se o seu company está apenas começando a explorar os benefícios de uma maior conectividade de TI e fluxos de trabalho automatizados, ainda não é tarde para começar a acelerar. Comece agora aprendendo mais sobre Integração API e como o Jitterbit pode ajudá-lo a otimizar suas operações comerciais.
