Sfrutta la potenza dell'integrazione API e dell'iperautomazione ed Excel nel Metaverso
Di Joost De Bot, Vicepresidente e direttore generale, Jitterbit EMEA
Può sembrare una tendenza futura, ma il metaverso è qui. Allora, che cos'è, esattamente?
Siamo già abituati a connetterci, socializzare e fare affari in spazi virtuali. In un certo senso, il metaverso è semplicemente la successiva estensione logica, che incorpora rappresentazioni 3D degli utenti per interagire in tempo reale.
I giocatori di giochi di ruolo online multiplayer di massa (MMORPG) conoscono da tempo il concetto. Ora, il metaverso sta tessendo l'interazione virtuale 3D nel tessuto della vita quotidiana.
Cosa potresti trovarti a fare nel metaverso? Le possibilità sono infinite: i franchise sportivi stanno creando stadi virtuali, i governi stanno implementando servizi pubblici, le istituzioni educative stanno progettando nuove opportunità di apprendimento e marchi al dettaglio stanno iniziando a introdurre esperienze di acquisto uniche.
Le organizzazioni che sperano di sfruttare il potenziale del metaverso stanno ripensando il modo in cui forniscono servizi, interagiscono con i loro clienti o componenti e posizionano le loro offerte. La buona notizia è che le aziende che hanno investito nell'integrazione dell'API (Application Programming Interface) e nell'automazione dei processi in tutte le loro operazioni sono ben posizionate per lanciare nuove innovazioni nel metaverso.
Integrazione API, iperautomazione e metaverso
Le API fungono da elementi costitutivi che consentono agli sviluppatori odierni di aggiungere funzionalità comunemente utilizzate alle loro piattaforme, ad esempio funzionalità di mappatura, messaggistica o pagamento digitale. Per le organizzazioni, la tecnologia API consente una connettività senza soluzione di continuità tra i sistemi e l'iperautomazione dei processi e delle funzioni aziendali.
Quando la pandemia di COVID19 ha spinto più vendite e interazioni online che mai, l'integrazione delle API si è rivelata fondamentale per le aziende che avevano bisogno di muoversi rapidamente e trasformare le loro operazioni per il successo nel digitale marketplaceS. Lo stesso vale per le aziende che creano esperienze nel metaverso.
Prendiamo ad esempio il digital banking. Rapporti di settore prevedere che, entro il 2030, fino al 20% dei clienti bancari preferirà la realtà aumentata o virtuale (AR/VR) per condurre le proprie transazioni. Per tenere il passo con la domanda dei consumatori, i fornitori di servizi stanno lavorando per sviluppare soluzioni bancarie immersive, inclusi hub finanziari virtuali. Questi spazi W3 consentiranno ai rappresentanti di interagire con i clienti in modo diretto, personalizzato e significativo che imita la fornitura di servizi faccia a faccia, indipendentemente da dove si trovino fisicamente le parti.
Il prerequisito per trasformare queste visioni in realtà? Interconnettività tra le applicazioni aziendali, ad esempio la gestione delle relazioni con i clienti (CRM), le vendite e le principali piattaforme bancarie, e l'iperautomazione dei flussi di lavoro dei processi.
Se la tua organizzazione si affida già all'integrazione API e all'iperautomazione per processi aziendali e fornitura di servizi rapidi ed efficienti, sei pronto per il successo nel metaverso. Puoi sfruttare la base interconnessa che hai in atto per iniziare a creare esperienze leader del settore e interagire con i tuoi clienti in un modo nuovo.
E se il tuo company sta appena iniziando a esplorare i vantaggi di una maggiore connettività IT e di flussi di lavoro automatizzati, non è troppo tardi per mettersi al passo. Inizia ora imparando di più su Integrazione API e come Jitterbit può aiutarti a ottimizzare le tue operazioni aziendali.
