Utnyttja kraften i API-integration och hyperautomation och Excel i Metaverse
Av Joost De Bot, Vice President och General Manager, Jitterbit EMEA
Det kan låta som en framtida trend, men metaversen är här. Så, vad är det, exakt?
Vi är redan vana vid att ansluta, umgås och göra affärer i virtuella utrymmen. På sätt och vis är metaversen helt enkelt nästa logiska förlängning, som innehåller 3D-representationer av användare för att interagera i realtid.
Spelare av massiva multiplayer online-rollspel (MMORPGs) har länge varit bekanta med konceptet. Nu väver metaversen in virtuell 3D-interaktion i det dagliga livet.
Vad kan du hitta på att du gör i metaversen? Möjligheterna är oändliga – sportfranchising skapar virtuella arenor, regeringar rullar ut offentliga tjänster, utbildningsinstitutioner designar nya inlärningsmöjligheter och detaljhandelsmärken börjar introducera unika shoppingupplevelser.
Organisationer som hoppas kunna utnyttja potentialen i metaversen omprövar hur de levererar tjänster, interagerar med sina kunder eller beståndsdelar och positionerar sina erbjudanden. Den goda nyheten är att företag som har investerat i integration av applikationsprogrammeringsgränssnitt (API) och processautomation över sina verksamheter är väl positionerade för att lansera nya innovationer i metaversen.
API-integration, Hyperautomation och The Metaverse
API:er fungerar som byggstenarna som gör det möjligt för dagens utvecklare att lägga till vanliga funktioner till sina plattformar – tänk på kartläggning, meddelandehantering eller digitala betalningsmöjligheter. För organisationer möjliggör API-teknik för sömlös anslutning mellan system och hyperautomatisering av affärsprocesser och funktioner.
När covid19-pandemin drev mer försäljning och interaktioner online än någonsin tidigare, visade sig API-integration vara avgörande för företag som behövde röra sig snabbt och omvandla sin verksamhet för framgång i digitala marketplaces. Detsamma gäller för företag som skapar upplevelser i metaversen.
Ta digital bank till exempel. Branschrapporter förutspår att år 2030 kommer upp till 20 procent av bankkunderna att föredra utökad eller virtuell verklighet (AR/VR) för att utföra sina transaktioner. För att hålla jämna steg med konsumenternas efterfrågan arbetar tjänsteleverantörer med att utveckla uppslukande banklösningar, inklusive virtuella finansiella nav. Dessa W3-utrymmen kommer att tillåta representanter att interagera med kunder på ett direkt, personligt och meningsfullt sätt som efterliknar leverans av tjänster ansikte mot ansikte – oavsett var endera parten befinner sig fysiskt.
Förutsättningen för att göra dessa visioner till verklighet? Sammankoppling mellan företagsapplikationer – till exempel kundrelationshantering (CRM), försäljning och kärnbanksplattformar – och hyperautomatisering av processarbetsflöden.
Om din organisation redan förlitar sig på API-integration och hyperautomation för snabba, effektiva affärsprocesser och leverans av tjänster, är du redo för framgång i metaversen. Du kan utnyttja den sammankopplade grunden du har på plats för att börja skapa branschledande upplevelser och interagera med dina kunder på ett nytt sätt.
Och om din company har precis börjat utforska fördelarna med bättre IT-anslutning och automatiserade arbetsflöden, det är inte för sent att komma igång. Börja nu med att lära dig mer om API-integration och hur Jitterbit kan hjälpa dig att optimera din affärsverksamhet.
