6 zeer effectieve toepassingen van App Builder die onmiddellijke zakelijke meerwaarde opleveren

Door Greg Belkin, Sr. Director, Product Marketing

Geef uw zakelijke technologen kracht met low-code-tools om de digitale transformatie te versnellen

Organisaties die hun inspanningen op het gebied van digitale transformatie willen versnellen, voorzien hun zakelijke technologen van de tools die ze nodig hebben om te innoveren, te creëren en datasilo's te doorbreken, en tegelijkertijd door IT goedgekeurde bedrijfsapplicaties te leveren. Met deze aanpak kunnen zakelijke technologen prioriteit geven aan behoeften en kritieke uitdagingen oplossen die voor IT-afdelingen misschien geen prioriteit hebben, maar die nog steeds essentiële bedrijfsimperatieven zijn.

Wat is een Business Technologist?

Gartner definieert bedrijfstechnologen als “medewerkers die niet onder de IT-afdelingen vallen en die technologie- of analysecapaciteiten ontwikkelen voor intern of extern zakelijk gebruik.” Het onderzoeksbureau schat dat 41% werknemers als bedrijfstechnologen kunnen worden aangemerkt; verder stelt het dat het inzetten van bedrijfstechnologen de digitale transformatie meer dan 2,6 keer zo snel versnelt.

Wat zijn de voordelen van het zijn van een bedrijfstechnoloog?

Bedrijfstechnologen lossen aanzienlijke uitdagingen in hun organisatie sneller op dan anderen. Dit doen ze door het omarmen van low-code-applicatieplatform (LCAP-)technologie waarmee ze de creatie en levering van “speciaal gebouwde applicaties” kunnen versnellen die al vooraf zijn goedgekeurd door IT. Bedrijfstechnologen kunnen knelpunten elimineren, de operaties soepel laten verlopen en tijd, middelen en geld besparen binnen hun hele organisatie.

Door een actieve rol te nemen in de creatie en levering van deze speciaal gebouwde applicaties, worden zakelijke technologen ook in staat gesteld om prioriteit te geven aan specifieke zakelijke problemen voor diverse personen, rollen en functies binnen de hele onderneming.

6 Low-Code-use-cases (Geleverd & Beheerd door Business Technologists)

1. Factuurbeheer Goedkeuringen en Afwijzingen

Veel organisaties controleren hun facturen handmatig om hun klantennetwerk te volgen. Helaas kunnen deze handmatige processen de verwerking en afhandeling van orders vertragen, wat de besluitvorming vaak belemmert. Snellere toegang tot gegevens op hoog niveau, zoals factuurgoedkeuringen en -afwijzingen, kan het makkelijker maken om bestaande leveranciersrelaties te analyseren. Bedrijfstechnologen kunnen gebruikmaken van low-code-technologie om meer inzicht te bieden in deze beslissingen, zoals het creëren van een overzichtelijk dashboard voor handelspartners om goedkeuringen en afwijzingen snel te bekijken. Een vergrote zichtbaarheid zorgt voor eenvoudigere besluitvorming, tevriedenere klanten en een versneld afhandelingsproces.

2. Beheer van notities bij buitendienstafspraken

Veel organisaties vertrouwen op interacties met klanten in het veld om problemen te diagnosticeren, oplossingen aan te bevelen en klanten betrokken te houden. Helaas worden er vaak tal van systemen gebruikt om klantgegevens bij te houden om belangrijke beslissingen te nemen. Low-codeoplossingen stellen buitendienstmedewerkers en supervisors in staat om eenvoudig toegang te krijgen tot klantgegevens die zijn geïntegreerd vanuit CRM-platforms, productgegevens van ERP-platforms en zaak-/ticketgegevens van en naar CRM- en ITSM-platforms via één eenvoudige interface.

3. Informatie-uitwisseling over merchandise-producten

Veel e-commercebedrijven en fysieke winkels bieden hun klanten een breed assortiment aan producten. De meeste producten gaan echter gepaard met een grote hoeveelheid metagegevens, zoals beschrijvingen, prijzen en merkrichtlijnen, die beschikbaar moeten worden gesteld aan assortimentsmanagers. Deze productmetagegevens zijn vaak ad-hoc en worden losjes beheerd door interne medewerkers. Wanneer de beslissing wordt genomen om een deel van deze productgegevens te wijzigen, kan het bijvoorbeeld een uitdaging zijn om te communiceren met interne producteigenaren om die wijziging door te voeren. Low-code-technologie biedt hulpmiddelen om één enkele bron van waarheid voor productgegevens te creëren waarmee cruciale belanghebbenden deze informatie kunnen verspreiden onder anderen. Het biedt ook de zichtbaarheid om gedetailleerd beheer van cruciale productgegevens te realiseren voor snel en efficiënt wijzigingsbeheer.

4. Leadvolging

Lead-tracking is integraal om te begrijpen hoe potentiële klanten met een bedrijf interageren. Toch kan het proces ingewikkeld zijn omdat er vaak aanzienlijke gegevensbronnen worden verzameld en geanalyseerd, wat snelle besluitvorming belemmert. Marketing- en verkoopteams moeten een manier vinden om door de ruis heen te snijden en snel conclusies te trekken over de intenties van prospects. Low-code-technologie biedt het overzicht dat nodig is om uitgebreide datasets te doorzoeken en licht te werpen op een specifiek gewenst stukje informatie, zoals de herkomst van een lead, de mate van interesse en andere cruciale details. Het resultaat is een beter geïnformeerde en nauwkeurige verkoop – en natuurlijk lossere, gelukkigere klanten.

5. Klantgerichte gegevensbeheer van werknemers

Veel detailhandelaren hebben talrijke servicemedewerkers die dagelijks met klanten te maken hebben. Het kan zijn dat deze detailhandelaren deze medewerkers geen individuele toegang kunnen verlenen tot Salesforce of een andere CRM-tool. Dankzij low-code-technologie kunnen deze organisaties medewerkers die doorgaans in deze functies werkzaam zijn, inzicht bieden in verkoopgerelateerde gegevens (zoals verkooporders of productgerelateerde details).

6. Interne Vermogensbeheer.

Wanneer iemand bij een organisatie in dienst treedt, krijgt hij of zij vaak essentiële bedrijfsmiddelen ter beschikking, zoals laptops, mobiele phone’s en toegangskaarten. De HR-afdeling is doorgaans bij dit proces betrokken om advies te geven over welke bedrijfsmiddelen geschikt zijn om ter beschikking te stellen. Met low-code-technologie kunnen HR-managers eenvoudig suggesties indienen bij IT, kan IT die suggesties snel beoordelen en verloopt het inwerkproces voor nieuwe medewerkers soepeler.

Kom meer te weten over die van Jitterbit low-code App Builder-platform hier.