Geef uw bedrijfstechnologen meer mogelijkheden met Low-Code-tools om digitale transformatie te versnellen
Door Greg Belkin, Sr. Director, Product Marketing
Organisaties die hun inspanningen op het gebied van digitale transformatie willen versnellen, rusten hun bedrijfstechnologen uit met de tools die ze nodig hebben om datasilo's te innoveren, te creëren en af te breken en tegelijkertijd door IT goedgekeurde bedrijfsapplicaties te leveren. Met deze aanpak zijn bedrijfstechnologen in staat prioriteiten te stellen aan behoeften en kritieke uitdagingen op te lossen die misschien geen prioriteit hebben voor IT-afdelingen, maar die nog steeds essentiële zakelijke vereisten zijn.
Wat is een bedrijfstechnoloog?
Gartner definieert bedrijfstechnologen als "werknemers die buiten IT-afdelingen rapporteren en technologie of analysemogelijkheden creëren voor intern of extern zakelijk gebruik." Het onderzoeksbureau schat dat 41% van de werknemers kan worden omschreven als bedrijfstechnologen; ze stellen verder dat empowerment van bedrijfstechnologen versnelt digitale transformatie-inspanningen meer dan 2.6 keer sneller.
Wat zijn de voordelen van een bedrijfstechnoloog zijn?
Bedrijfstechnologen lossen belangrijke uitdagingen in hun organisatie sneller op dan anderen. Dit doen ze door te omarmen low-code applicatieplatform (LCAP) technologie waarmee ze de creatie en levering van "speciaal gebouwde applicaties" die al vooraf zijn goedgekeurd, kunnen versnellen door IT. Bedrijfstechnologen kunnen knelpunten elimineren, activiteiten soepel laten verlopen en tijd, middelen en geld besparen in hun hele organisatie.
Door een actieve rol te spelen in de creatie en levering van deze speciaal gebouwde applicaties, bedrijfstechnologen zijn ook bevoegd om prioriteit te geven aan niche-bedrijfsproblemen voor verschillende mensen, rollen en functies in de hele onderneming.
Zes low-code applicatieplatform use cases geleverd en beheerd door bedrijfstechnologen
-
Goedkeuringen en afwijzingen van factuurbeheer.
Veel organisaties beheren hun facturen handmatig om hun klantennetwerk te volgen. Helaas kunnen deze handmatige processen de orderverwerking en -afhandeling vertragen, waardoor de besluitvorming vaak wordt belemmerd. Versnelde toegang tot gegevens op hoog niveau, zoals goedkeuringen en afwijzingen van facturen, kan het gemakkelijker maken om bestaande leveranciersrelaties te analyseren. Bedrijfstechnologen kunnen low-code-technologie gebruiken om meer inzicht in deze beslissingen te geven, zoals het creëren van een gemakkelijk leesbaar dashboard voor handelspartners om goedkeuringen en afwijzingen snel te beoordelen. Verhoogde levensvatbaarheid zorgt voor eenvoudigere besluitvorming, tevredener klanten en een versnelde uitvoeringstijdlijn.
-
Beheer van buitendienstafspraken.
Veel organisaties vertrouwen op interacties op veldniveau met klanten om problemen te diagnosticeren, oplossingen aan te bevelen en klanten betrokken te houden. Helaas worden er vaak talloze systemen gebruikt om klantgegevens bij te houden om belangrijke beslissingen te nemen. Low-code oplossingen bieden buitendiensttechnici en supervisors eenvoudig toegang tot klantgegevens die zijn geïntegreerd vanaf CRM-platforms, productgegevens van ERP-platforms en case-/ticketgegevens van en naar CRM- en ITSM-platforms via één eenvoudige interface.
-
Merchandise Productinformatie delen.
Veel e-commerce- en fysieke retailers bieden een brede selectie van producten voor hun klanten. De meeste producten bevatten echter veel metadata, zoals beschrijvingen, prijzen en brandingrichtlijnen, die beschikbaar moeten worden gesteld aan merchandisemanagers. Deze productmetadata wordt vaak ad-hoc en losjes beheerd door interne medewerkers. Wanneer bijvoorbeeld wordt besloten om een van deze productgegevens te wijzigen, kan het een uitdaging zijn om met interne producteigenaren te communiceren om de wijziging door te voeren. Low-code-technologie biedt tools om één enkele bron van waarheid voor productgegevens te creëren, waardoor kritieke belanghebbenden deze informatie aan anderen kunnen verspreiden. Het biedt ook de zichtbaarheid om gedetailleerde controle te krijgen over kritieke productgegevens voor snel en efficiënt wijzigingsbeheer.
-
Het volgen van leads.
Het volgen van leads is een integraal onderdeel van het begrijpen hoe prospects omgaan met een company. Toch kan het proces ingewikkeld zijn omdat er vaak belangrijke gegevensbronnen worden verzameld en geanalyseerd, wat een snelle besluitvorming belemmert. Marketing- en verkoopteams moeten een manier vinden om de rommel te doorbreken en snel conclusies te trekken over de intenties van potentiële klanten. Low-code-technologie biedt de zichtbaarheid die nodig is om uitgebreide gegevensverzamelingen te doorzoeken en het licht te laten schijnen op een bijzonder gewild stukje informatie, zoals leadbron, interesseniveau en andere kritische details. Het resultaat is een beter geïnformeerde en nauwkeurigere verkoop – en uiteraard tevredenre klanten.
-
Klantgericht personeelsgegevensbeheer.
Veel detailhandelaren hebben talloze serviceagenten die dagelijks met klanten te maken hebben. Die detailhandelaren zijn mogelijk niet in staat om deze agenten geïndividualiseerde toegang te geven tot Salesforce of een andere CRM-tool. Low-code-technologie stelt deze organisaties in staat om verkoopgerelateerde gegevens (zoals verkooporders of productgerelateerde details) inzichtelijk te maken voor werknemers die doorgaans in deze banen werken.
-
Intern vermogensbeheer.
Wanneer een individu bij een organisatie komt werken, krijgt hij of zij vaak cruciale bezittingen zoals laptops en mobiele telefoons phones en toegangskaarten. HR is vaak betrokken bij dit proces om advies te geven over welke activa geschikt zijn voor voorzieningen. Met low-code technologie kunnen HR-managers eenvoudig suggesties aan IT voorleggen, IT kan deze suggesties snel beoordelen en er is een soepeler onboardingproces voor nieuwe medewerkers.
Meer informatie over Jitterbit's Lage code Vinyl perron hier.
