6 bruksområder for App Builder med stor innvirkning som gir umiddelbar forretningsverdi

Av Greg Belkin, Direktør for produktmarkedsføring

Gi bedriftsteknologene dine verktøy med lavkode for å akselerere den digitale transformasjonen

Organisasjoner som ønsker å få fortgang i arbeidet med digital transformasjon, utstyrer sine virksomhetsteknologer med verktøyene de trenger for å innovere, skape og bryte ned datasiloer samtidig som de leverer IT-godkjente forretningsapplikasjoner. Med denne tilnærmingen kan virksomhetsteknologer prioritere behov og løse kritiske utfordringer som kanskje ikke blir prioritert av IT-avdelinger, men som likevel er avgjørende forretningsmessige krav.

Hva er en forretningsteknolog?

Gartner definerer forretningsteknologer som “ansatte som ikke rapporterer til IT-avdelingene, og som utvikler teknologi- eller analysefunksjoner for intern eller ekstern forretningsbruk”. Analysebyrået anslår at 41% av de ansatte kan beskrives som forretningsteknologer; de oppgir videre at å gi forretningsteknologer større innflytelse gjør at den digitale transformasjonen går 2,6 ganger raskere.

Hva er fordelene med å være en bedriftsteknolog?

Forretningsteknologer løser betydelige utfordringer i sin organisasjon raskere enn andre. Det gjør de ved å omfavne lavkodeapplikasjonsplattform (LCAP)-teknologi som gjør dem i stand til å akselerere opprettelsen og leveringen av “skreddersydde applikasjoner” som allerede er forhåndsgodkjent av IT. Forretningsutviklere kan fjerne flaskehalser, holde driften i gang og spare tid, ressurser og penger i hele organisasjonen.

Ved å ta en aktiv rolle i utformingen og leveringen av disse skreddersydde applikasjonene, blir også bedriftsfagfolk satt i stand til å prioritere spesifikke forretningsproblemer for ulike personer, roller og funksjoner i hele virksomheten.

6 brukstilfeller for lavkode (leveres og administreres av fagfolk)

1. Godkjenninger og avvisninger av fakturahåndtering

Mange organisasjoner kontrollerer fakturaene sine manuelt for å spore kundenettverket sitt. Dessverre kan disse manuelle prosessene sakke ned ordrebehandling og levering, og de hindrer ofte beslutningstakingen. Raskere tilgang til overordnet data, som fakturagodkjenninger og avvisninger, kan gjøre det enklere å analysere eksisterende leverandørforhold. Bedriftsteknologer kan bruke lavkodeteknologi til å gi bedre innsyn i disse beslutningene, for eksempel ved å opprette et lettlest dashbord der handelspartnere raskt kan gjennomgå godkjenninger og avvisninger. Økt innsyn gir enklere beslutningstaking, mer fornøyde kunder og en raskere tidslinje for levering.

Håndtering av notater for feltjenesteavtaler

Mange organisasjoner er avhengige av interaksjoner med kunder ute i felt for å diagnostisere problemer, anbefale løsninger og holde kunder engasjert. Dessverre er det ofte en rekke systemer som brukes til å spore kundedata for å ta viktige beslutninger. Lavkodingsløsninger gjør det mulig for feltbrukere og veiledere å enkelt få tilgang til kundedata integrert fra CRM-plattformer, produktdata fra ERP-plattformer og sak- og billettdata til og fra CRM- og ITSM-plattformer gjennom ett enkelt grensesnitt.

3. Deling av informasjon om varer og produkter

Mange nettbutikker og fysiske detaljister tilbyr et bredt utvalg av produkter til kundene sine. De fleste produkter har imidlertid mye metadata, som beskrivelser, priser og retningslinjer for merkevarebygging, som må gjøres tilgjengelig for varehussjefer. Denne produktmetadataen er ofte ad-hoc-preget og kontrolleres i liten grad av det interne personalet. Når det tas en beslutning om å endre noen av disse produktdataene, kan det for eksempel være en utfordring å kommunisere med interne produkteiere for å få gjennomført endringen. Low-code-teknologi tilbyr verktøy for å skape én enkelt sannhetskilde for produktdata som gjør det mulig for viktige interessenter å formidle denne informasjonen videre. Den gir også den oversikten som kreves for å oppnå detaljstyring av kritiske produktdata for rask og effektiv endringsledelse.

4. Sporing av leads

Lead-sporing er en integrert del av å forstå hvordan potensielle kunder engasjerer seg i en bedrift. Likevel kan prosessen være komplisert fordi betydelige datakilder ofte samles inn og analyseres, noe som hindrer rask beslutningstaking. Markedss- og salgsteam må finne en måte å skjære gjennom støyen og trekke raske konklusjoner om potensielle kunders hensikter. Lavkodeteknologi gir den synligheten som trengs for å sile gjennom omfattende datasamlinger og kaste lys over spesielt ettertraktet informasjon, som kilde til potensielle kunder, anliggendets nivå og andre kritiske detaljer. Resultatet er et mer informert og nøyaktig salg – og selvsagt mer fornøyde kunder.

5. Kundeforholdsinndata for ansatte

Mange detaljhandlere har et stort antall kundebehandlere som har daglig kontakt med kundene. Disse detaljhandlerne har kanskje ikke mulighet til å gi disse medarbeiderne individuell tilgang til Salesforce eller et annet CRM-verktøy. Med «low-code»-teknologi kan disse organisasjonene gi innsyn i salgsrelaterte data (for eksempel salgsordrer eller produktrelaterte opplysninger) til ansatte som vanligvis arbeider i slike stillinger.

6. Intern kapitalforvaltning.

Når en person begynner å jobbe i en organisasjon, får vedkommende ofte utlevert viktige arbeidsmidler som bærbare datamaskiner, mobiltelefoner (phone) og adgangskort. Personalavdelingen er vanligvis involvert i denne prosessen for å gi veiledning om hvilke arbeidsmidler som er hensiktsmessige å utlevere. Med low-code-teknologi kan HR-ledere enkelt sende inn forslag til IT-avdelingen, IT-avdelingen kan raskt vurdere disse forslagene, og det blir en smidigere innkjøringsprosess for nye ansatte.

Lær mer om Jitterbits low-code-plattformen App Builder her.