Gi bedriftsteknologene dine krefter med lavkodeverktøy for å akselerere digital transformasjon
Av Greg Belkin, seniordirektør, produktmarkedsføring
Organisasjoner som ønsker å akselerere sin digitale transformasjonsinnsats, utstyrer forretningsteknologene sine med verktøyene de trenger for å innovere, skape og bryte ned datasiloer samtidig som de leverer IT-godkjente forretningsapplikasjoner. Med denne tilnærmingen er forretningsteknologer i stand til å prioritere behov og løse kritiske utfordringer som kanskje ikke har forrang for IT-avdelinger, men som fortsatt er viktige forretningsimperativer.
Hva er en forretningsteknolog?
Gartner definerer forretningsteknologer som "ansatte som rapporterer utenfor IT-avdelinger og skaper teknologi- eller analysefunksjoner for intern eller ekstern forretningsbruk." Analysefirmaet anslår at 41 % av de ansatte kan beskrives som forretningsteknologer; det sier de videre bemyndigelse av forretningsteknologer akselererer digital transformasjonsarbeid over 2.6 ganger raskere.
Hva er fordelene med å være forretningsteknolog?
Bedriftsteknologer løser betydelige utfordringer i sin organisasjon raskere enn andre. De gjør dette ved å omfavne applikasjonsplattform med lav kode (LCAP) teknologi som lar dem fremskynde opprettelsen og leveringen av "formålsbygde applikasjoner" som allerede er forhåndsgodkjent av IT. Forretningsteknologer kan eliminere flaskehalser, holde driften jevn og spare tid, ressurser og penger på tvers av organisasjonen.
Ved å ta en aktiv rolle i opprettelse og levering av disse spesialbygde applikasjonene, forretningsteknologer har også fullmakt til å prioritere nisjeforretningsproblemer for ulike personer, roller og funksjoner på tvers av virksomheten.
Seks applikasjonsplattformer med lav kode levert og administrert av forretningsteknologer
-
Godkjenninger og avslag på fakturahåndtering.
Mange organisasjoner kontrollerer fakturaene manuelt for å spore kundenettverket. Dessverre kan disse manuelle prosessene forsinke ordrebehandling og oppfyllelse, og ofte hindre beslutningstaking. Akselerert tilgang til data på høyt nivå, som fakturagodkjenninger og avslag, kan gjøre det enklere å analysere eksisterende leverandørforhold. Forretningsteknologer kan bruke lavkodeteknologi for å gi mer innsyn i disse beslutningene, for eksempel å lage et lettlest dashbord for handelspartnere for å raskt gjennomgå godkjenninger og avslag. Økt levedyktighet gir enklere beslutningstaking, fornøyde kunder og en akselerert tidslinje for oppfyllelse.
-
Behandling av felttjenesteavtalenotat.
Mange organisasjoner er avhengige av interaksjoner på feltnivå med kunder for å diagnostisere problemer, anbefale løsninger og holde kundene engasjert. Dessverre er det ofte mange systemer som brukes til å spore kundedata for å ta viktige beslutninger. Lavkodeløsninger la feltserviceteknikere og veiledere enkelt få tilgang til kundedata integrert fra CRM-plattformer, produktdata fra ERP-plattformer og sak/billettdata til og fra CRM- og ITSM-plattformer gjennom ett enkelt grensesnitt.
-
Vareproduktinformasjon-deling.
Mange e-handel og fysiske forhandlere tilbyr et bredt utvalg av produkter til sine kunder. Imidlertid har de fleste produkter mye metadata, som beskrivelser, priser og retningslinjer for merkevarebygging, som må gjøres tilgjengelig for vareansvarlige. Disse produktmetadataene er ofte ad hoc og løst kontrollert av internt personale. Når det tas en beslutning om å endre noen av disse produktdataene, kan det for eksempel være en utfordring å kommunisere med interne produkteiere for å gjøre endringen. Lavkodeteknologi gir verktøy for å skape én enkelt sannhetskilde for produktdata som gjør det mulig for kritiske interessenter å spre denne informasjonen til andre. Det gir også synlighet for å oppnå granulær kontroll av kritiske produktdata for rask og effektiv endringshåndtering.
-
Sporing av kundeemner.
Sporing av potensielle kunder er integrert for å forstå hvordan potensielle kunder engasjerer seg i en company. Likevel kan prosessen være komplisert fordi betydelige datakilder ofte samles inn og analyseres, noe som hindrer rask beslutningstaking. Markedsførings- og salgsteam må finne en måte å kutte gjennom rotet og gjøre raske konklusjoner om prospektintensjoner. Lavkodeteknologi gir synligheten som trengs for å sile gjennom omfattende datainnsamlinger og kaste lys over en spesielt ettertraktet informasjon, for eksempel lead-kilde, interessenivå og andre kritiske detaljer. Resultatet er et mer informert og nøyaktig salg – og fornøyde kunder, selvfølgelig.
-
Kundevendt medarbeiderdatabehandling.
Mange forhandlere har mange serviceagenter som håndterer kunder daglig. Disse forhandlerne kan kanskje ikke gi disse agentene individuell tilgang til Salesforce eller et annet CRM-verktøy. Lavkodeteknologi lar disse organisasjonene gi innsyn i salgsrelaterte data (som salgsordrer eller produktrelaterte detaljer) for ansatte som vanligvis jobber i disse jobbene.
-
Intern Asset Management.
Når en person blir med i en organisasjon for ansettelse, blir de ofte utstyrt med viktige eiendeler som bærbare datamaskiner, mobil phones, og tilgangskort. HR er ofte involvert i denne prosessen for å gi veiledning om hvilke eiendeler som er passende for tilførsel. Med lavkodeteknologi kan HR-ledere enkelt sende inn forslag til IT, IT kan raskt gjennomgå disse forslagene, og det er en jevnere introduksjonsprosess for nye ansatte.
Lær mer om Jitterbit's low-kode Vinyl plattform her.
