Ge dina affärsteknologer kraft med lågkodsverktyg för att påskynda digital transformation
Av Greg Belkin, Senior Director, Product Marketing
Organisationer som vill påskynda sina ansträngningar för digital transformation utrustar sina affärsteknologer med de verktyg de behöver för att förnya, skapa och bryta ner datasilos samtidigt som de levererar IT-godkända affärsapplikationer. Med detta tillvägagångssätt kan affärsteknologer prioritera behov och lösa kritiska utmaningar som kanske inte har företräde för IT-avdelningar, men som fortfarande är viktiga affärsbehov.
Vad är en affärstekniker?
Gartner definierar affärsteknologer som "anställda som rapporterar utanför IT-avdelningarna och skapar teknik eller analysfunktioner för intern eller extern affärsanvändning." Analysföretaget uppskattar att 41 % av de anställda kan beskrivas som affärsteknologer; de säger vidare att Genom att stärka affärsteknologer accelererar ansträngningarna för digital transformation över 2.6 gånger snabbare.
Vilka är fördelarna med att vara affärsteknolog?
Affärsteknologer löser betydande utmaningar i sin organisation snabbare än andra. De gör detta genom att omfamna applikationsplattform med låg kod (LCAP) teknologi som gör det möjligt för dem att påskynda skapandet och leveransen av "ändamålsbyggda applikationer" som redan är förgodkända av de. Affärsteknologer kan eliminera flaskhalsar, hålla verksamheten löpande och spara tid, resurser och pengar i hela organisationen.
Genom att ta en aktiv roll i skapande och leverans av dessa specialbyggda applikationer, affärsteknologer har också befogenhet att prioritera nischade affärsproblem för olika personer, roller och funktioner i hela företaget.
Sex användningsfall för applikationsplattformar med låg kod som levereras och hanteras av affärstekniker
-
Godkännanden och avslag på fakturahantering.
Många organisationer styr manuellt sina fakturor för att spåra deras kundnätverk. Tyvärr kan dessa manuella processer bromsa orderhantering och -uppfyllelse, vilket ofta hindrar beslutsfattande. Accelererad tillgång till data på hög nivå, såsom fakturagodkännanden och avslag, kan göra det lättare att analysera befintliga leverantörsrelationer. Affärsteknologer kan använda lågkodsteknologi för att ge mer insyn i dessa beslut, till exempel att skapa en lättläst instrumentpanel för handelspartner att granska godkännanden och avslag snabbt. Ökad lönsamhet ger enklare beslutsfattande, nöjdare kunder och en snabbare uppfyllelsetidslinje.
-
Hantering av mötesanteckningar för fältservice.
Många organisationer förlitar sig på interaktioner på fältnivå med kunder för att diagnostisera problem, rekommendera lösningar och hålla kunderna engagerade. Tyvärr finns det ofta många system som används för att spåra kunddata för att fatta viktiga beslut. Lågkodslösningar tillåter fältservicetekniker och arbetsledare att enkelt få tillgång till kunddata integrerad från CRM-plattformar, produktdata från ERP-plattformar och ärende-/biljettdata till och från CRM- och ITSM-plattformar via ett enkelt gränssnitt.
-
Varor Produktinformation-Dela.
Många e-handels- och fysiska återförsäljare erbjuder ett brett urval av produkter för sina kunder. De flesta produkter har dock en hel del metadata, som beskrivningar, priser och riktlinjer för varumärken, som måste göras tillgängliga för varuansvariga. Denna produktmetadata är ofta ad-hoc och löst kontrollerad av intern personal. När ett beslut fattas om att ändra någon av denna produktdata, till exempel, kan det vara en utmaning att kommunicera med interna produktägare för att göra ändringen. Lågkodsteknologi ger verktyg för att skapa en enda källa till sanning för produktdata som gör det möjligt för kritiska intressenter att sprida denna information till andra. Det ger också synlighet för att uppnå granulär kontroll av kritisk produktdata för snabb och effektiv förändringshantering.
-
Spårning av leads.
Spårning av potentiella kunder är avgörande för att förstå hur potentiella kunder interagerar med en company. Ändå kan processen vara komplicerad eftersom betydande datakällor ofta samlas in och analyseras, vilket hindrar snabbt beslutsfattande. Marknads- och säljteam måste hitta ett sätt att skära igenom röran och dra snabba slutsatser om potentiella avsikter. Lågkodsteknik ger den synlighet som behövs för att sålla igenom omfattande datainsamlingar och belysa en särskilt eftertraktad informationsbit, såsom lead-källa, intressenivå och andra kritiska detaljer. Resultatet är en mer informerad och korrekt försäljning – och gladare kunder förstås.
-
Kundinriktad personaldatahantering.
Många återförsäljare har många serviceagenter som arbetar med kunder dagligen. Dessa återförsäljare kanske inte kan ge dessa agenter individuell tillgång till Salesforce eller något annat CRM-verktyg. Lågkodsteknologi tillåter dessa organisationer att ge insyn i försäljningsrelaterad data (som försäljningsorder eller produktrelaterade detaljer) för anställda som vanligtvis arbetar i dessa jobb.
-
Intern Asset Management.
När en individ går med i en organisation för anställning får de ofta viktiga tillgångar som bärbara datorer, mobiler phones och passerkort. HR är ofta involverad i denna process för att ge vägledning om vilka tillgångar som är lämpliga för avsättning. Med lågkodsteknologi kan HR-chefer enkelt skicka förslag till IT, IT kan snabbt granska dessa förslag och det finns en smidigare introduktionsprocess för nya medarbetare.
Lär dig mer om Jitterbit's låg-kod Vinyl plattform här.
