Styrk dine forretningsteknologer med lavkodeværktøjer til at fremskynde digital transformation
Af Greg Belkin, seniordirektør, produktmarkedsføring
Organisationer, der ønsker at accelerere deres digitale transformationsindsats, udstyrer deres forretningsteknologer med de værktøjer, de har brug for til at innovere, skabe og nedbryde datasiloer, mens de leverer IT-godkendte forretningsapplikationer. Med denne tilgang er forretningsteknologer i stand til at prioritere behov og løse kritiske udfordringer, som måske ikke har forrang for it-afdelinger, men som stadig er vigtige forretningsmæssige krav.
Hvad er en forretningsteknolog?
Gartner definerer forretningsteknologer som "medarbejdere, der rapporterer uden for it-afdelinger og skaber teknologi- eller analysefunktioner til intern eller ekstern virksomhedsbrug." Analysefirmaet vurderer, at 41 % af medarbejderne kan beskrives som forretningsteknologer; det oplyser de endvidere bemyndigelse af forretningsteknologer accelererer den digitale transformationsindsats over 2.6 gange hurtigere.
Hvad er fordelene ved at være erhvervsteknolog?
Forretningsteknologer løser væsentlige udfordringer i deres organisation hurtigere end andre. Det gør de ved at omfavne lav kode applikationsplatform (LCAP) teknologi der giver dem mulighed for at fremskynde oprettelsen og leveringen af "formålsbyggede applikationer", der allerede er forhåndsgodkendt af IT. Forretningsteknologer kan eliminere flaskehalse, holde driften kørende og spare tid, ressourcer og penge på tværs af deres organisation.
Ved at tage en aktiv rolle i oprettelse og levering af disse specialbyggede applikationer, forretningsteknologer er også bemyndiget til at prioritere nicheforretningsproblemer for forskellige personer, roller og funktioner på tværs af virksomheden.
Seks Low-Code Application Platform Use Cases leveret og administreret af Business Technologists
-
Fakturastyring godkendelser og afslag.
Mange organisationer kontrollerer manuelt deres fakturaer for at spore deres kundenetværk. Desværre kan disse manuelle processer bremse ordrebehandling og -opfyldelse, hvilket ofte hindrer beslutningstagning. Accelereret adgang til data på højt niveau, såsom fakturagodkendelser og afvisninger, kan gøre det nemmere at analysere eksisterende leverandørforhold. Forretningsteknologer kan bruge lavkodeteknologi til at give mere synlighed i disse beslutninger, såsom at skabe et letlæseligt dashboard, hvor handelspartnere kan gennemgå godkendelser og afvisninger hurtigt. Øget levedygtighed giver lettere beslutningstagning, gladere kunder og en hurtigere opfyldelsestidslinje.
-
Administration af feltserviceaftaler.
Mange organisationer er afhængige af interaktioner på feltniveau med kunder for at diagnosticere problemer, anbefale løsninger og holde kunderne engagerede. Desværre er der ofte talrige systemer, der bruges til at spore kundedata for at træffe vigtige beslutninger. Lavkode løsninger give feltserviceteknikere og supervisorer mulighed for nemt at få adgang til kundedata integreret fra CRM-platforme, produktdata fra ERP-platforme og sags-/billetdata til og fra CRM- og ITSM-platforme gennem én simpel grænseflade.
-
Merchandise produktinformation-deling.
Mange e-handel og fysiske forhandlere tilbyder et bredt udvalg af produkter til deres kunder. De fleste produkter indeholder dog en masse metadata, såsom beskrivelser, priser og retningslinjer for branding, som skal gøres tilgængelige for merchandise managers. Disse produktmetadata er ofte ad hoc og løst styret af internt personale. Når der for eksempel træffes en beslutning om at ændre nogen af disse produktdata, kan det være en udfordring at kommunikere med interne produktejere for at foretage denne ændring. Lavkodeteknologi giver værktøjer til at skabe en enkelt kilde til sandhed for produktdata, der gør det muligt for kritiske interessenter at formidle denne information til andre. Det giver også synlighed til at opnå granulær kontrol af kritiske produktdata til hurtig og effektiv ændringsstyring.
-
Lead Tracking.
Sporing af kundeemner er en integreret del af forståelsen af, hvordan kundeemner interagerer med en company. Alligevel kan processen være kompliceret, fordi væsentlige datakilder ofte indsamles og analyseres, hvilket hindrer hurtig beslutningstagning. Marketing- og salgsteams skal finde en måde at skære igennem rodet og drage hurtige konklusioner om kundehensigter. Lavkodeteknologi giver den nødvendige synlighed til at gennemsøge omfattende dataindsamlinger og kaste lys over en særlig eftertragtet information, såsom lead-kilde, interesseniveau og andre kritiske detaljer. Resultatet er et mere informeret og præcist salg – og gladere kunder, selvfølgelig.
-
Kundevendt medarbejderdatahåndtering.
Mange forhandlere har adskillige serviceagenter, der dagligt beskæftiger sig med kunder. Disse forhandlere er muligvis ikke i stand til at give disse agenter individuel adgang til Salesforce eller et andet CRM-værktøj. Lavkodeteknologi giver disse organisationer mulighed for at give synlighed i salgsrelaterede data (såsom salgsordrer eller produktrelaterede detaljer) for medarbejdere, der typisk arbejder i disse job.
-
Intern Asset Management.
Når en person slutter sig til en organisation for at få beskæftigelse, får de ofte vigtige aktiver såsom bærbare computere, mobil phones og adgangskort. HR er almindeligvis involveret i denne proces for at give vejledning om, hvilke aktiver der er passende til hensættelse. Med lavkodeteknologi kan HR-chefer nemt sende forslag til IT, IT kan hurtigt gennemgå disse forslag, og der er en mere smidig onboarding-proces for nye medarbejdere.
Lær mere om Jitterbit's lav-kode Vinyl platform her.
