6 Schlagkräftig App Builder Anwendungsfälle, die einen unmittelbaren Geschäftswert liefern

Von Greg Belkin, Sr. Direktor, Produktmarketing

Unterstützen Sie Ihre Business Technologists mit Low-Code-Tools, um die digitale Transformation zu beschleunigen

Organisationen, die ihre Bemühungen um die digitale Transformation beschleunigen möchten, statten ihre Business-Technologen mit den Tools aus, die sie für Innovationen, die Erstellung und den Abbau von Datensilos benötigen, während sie IT-zugelassene Geschäftsanwendungen bereitstellen. Mit diesem Ansatz sind Business Technologists in der Lage, Anforderungen zu priorisieren und kritische Herausforderungen zu lösen, die für IT-Abteilungen möglicherweise keine Priorität haben, aber dennoch wichtige geschäftliche Notwendigkeiten darstellen.

Was ist ein Wirtschaftstechnologe?

Gartner definiert Business Technologists als „Mitarbeiter, die außerhalb der IT-Abteilungen tätig sind und Technologie- oder Analysefunktionen für den internen oder externen Geschäftsgebrauch entwickeln“. Das Marktforschungsunternehmen schätzt, dass 41 % der Mitarbeiter als Business Technologists bezeichnet werden können. Darüber hinaus gibt es an, dass die Befähigung von Business Technologists die digitale Transformation um mehr als das 2.6-Fache beschleunigt.

Was sind die Vorteile eines Wirtschaftstechnologen?

Wirtschaftstechnologen lösen bedeutende Herausforderungen in ihrer Organisation schneller als andere. Sie tun dies, indem sie sich umarmen Low-Code-Anwendungsplattform (LCAP)-Technologie, die es ihnen ermöglicht, die Erstellung und Bereitstellung von „spezialisierten Anwendungen“, die bereits von der IT vorab genehmigt wurden, zu beschleunigen. Business-Technologen können Engpässe beseitigen, einen reibungslosen Betrieb gewährleisten und im gesamten Unternehmen Zeit, Ressourcen und Geld sparen.

Durch die aktive Rolle bei der Erstellung und Bereitstellung dieser zweckgebundenen Anwendungen sind Business-Technologen auch in der Lage, Nischen-Geschäftsprobleme für verschiedene Personen, Rollen und Funktionen im gesamten Unternehmen zu priorisieren.

6 Low-Code-Anwendungsfälle (bereitgestellt und verwaltet von Business-Technologen)

1. Genehmigungen und Ablehnungen im Rechnungsmanagement

Viele Unternehmen kontrollieren ihre Rechnungen manuell, um ihr Kundennetzwerk zu verfolgen. Leider können diese manuellen Prozesse die Auftragsabwicklung und -erfüllung verlangsamen und häufig die Entscheidungsfindung behindern. Der beschleunigte Zugriff auf übergeordnete Daten wie Rechnungsgenehmigungen und -ablehnungen kann die Analyse bestehender Lieferantenbeziehungen erleichtern. Wirtschaftstechnologen können Low-Code-Technologie verwenden, um diese Entscheidungen besser sichtbar zu machen, z. B. indem sie ein leicht lesbares Dashboard für Handelspartner erstellen, um Genehmigungen und Ablehnungen schnell zu überprüfen. Erhöhte Rentabilität sorgt für einfachere Entscheidungsfindung, zufriedenere Kunden und einen beschleunigten Erfüllungszeitplan.

2. Verwaltung von Terminnotizen im Außendienst

Viele Unternehmen verlassen sich auf die Interaktion mit Kunden vor Ort, um Probleme zu diagnostizieren, Lösungen zu empfehlen und die Kundenbindung zu stärken. Leider werden oft zahlreiche Systeme zur Verfolgung von Kundendaten genutzt, um wichtige Entscheidungen zu treffen. Low-Code-Lösungen ermöglichen Außendiensttechnikern und -leitern den einfachen Zugriff auf Kundendaten aus CRM-Plattformen, Produktdaten aus ERP-Plattformen sowie Fall-/Ticketdaten von und zu CRM- und ITSM-Plattformen über eine einfache Schnittstelle.

3. Weitergabe von Produktinformationen

Viele E-Commerce- und stationäre Händler bieten ihren Kunden eine große Auswahl an Produkten. Die meisten Produkte enthalten jedoch viele Metadaten wie Beschreibungen, Preise und Branding-Richtlinien, die den Merchandise-Managern zur Verfügung gestellt werden müssen. Diese Produktmetadaten werden oft ad hoc und lose von internen Mitarbeitern kontrolliert. Wenn beispielsweise eine Entscheidung getroffen wird, diese Produktdaten zu ändern, kann es schwierig sein, mit den internen Produktinhabern zu kommunizieren, um diese Änderung vorzunehmen. Low-Code-Technologie bietet Tools zum Erstellen einer einzigen Quelle der Wahrheit für Produktdaten, die es kritischen Interessengruppen ermöglicht, diese Informationen an andere weiterzugeben. Es bietet auch die Transparenz, um eine granulare Kontrolle über kritische Produktdaten für ein schnelles und effizientes Änderungsmanagement zu erreichen.

4. Lead-Tracking

Lead Tracking ist ein wesentlicher Bestandteil, um zu verstehen, wie potenzielle Kunden mit einem Unternehmen interagieren. Der Prozess kann jedoch kompliziert sein, da häufig wichtige Datenquellen gesammelt und analysiert werden, was eine schnelle Entscheidungsfindung behindert. Marketing- und Vertriebsteams müssen einen Weg finden, das Durcheinander zu durchbrechen und schnelle Schlussfolgerungen über die Absichten potenzieller Kunden zu ziehen. Low-Code-Technologie bietet die erforderliche Transparenz, um umfangreiche Datensammlungen zu durchforsten und besonders gesuchte Informationen wie Lead-Quelle, Interessensniveau und andere wichtige Details hervorzuheben. Das Ergebnis ist ein besser informierter und präziserer Verkauf – und natürlich zufriedenere Kunden.

5. Kundenorientiertes Mitarbeiterdatenmanagement

Viele Einzelhändler haben zahlreiche Serviceagenten, die täglich mit Kunden zu tun haben. Diese Einzelhändler sind möglicherweise nicht in der Lage, diesen Agenten einen individuellen Zugang zu gewähren Salesforce oder ein anderes CRM-Tool. Low-Code-Technologie ermöglicht es diesen Organisationen, Mitarbeitern, die normalerweise in diesen Jobs arbeiten, Einblick in vertriebsbezogene Daten (z. B. Verkaufsaufträge oder produktbezogene Details) zu geben.

6. Internes Asset Management.

Wenn eine Person in einem Unternehmen anfängt, um dort zu arbeiten, erhält sie häufig wichtige Ressourcen wie Laptops, Mobiltelefone und Zugangskarten. Die Personalabteilung ist häufig in diesen Prozess eingebunden, um Hinweise zu geben, welche Ressourcen für die Bereitstellung geeignet sind. Mit der Low-Code-Technologie können Personalmanager der IT problemlos Vorschläge unterbreiten, die IT kann diese Vorschläge schnell prüfen und der Onboarding-Prozess für neue Mitarbeiter verläuft reibungsloser.

Mehr über erfahren Jitterbit Low-Code App Builder Plattform hier.