Unterstützen Sie Ihre Business Technologists mit Low-Code-Tools, um die digitale Transformation zu beschleunigen
Von Greg Belkin, Senior Director, Produktmarketing
Organisationen, die ihre Bemühungen um die digitale Transformation beschleunigen möchten, statten ihre Business-Technologen mit den Tools aus, die sie für Innovationen, die Erstellung und den Abbau von Datensilos benötigen, während sie IT-zugelassene Geschäftsanwendungen bereitstellen. Mit diesem Ansatz sind Business Technologists in der Lage, Anforderungen zu priorisieren und kritische Herausforderungen zu lösen, die für IT-Abteilungen möglicherweise keine Priorität haben, aber dennoch wichtige geschäftliche Notwendigkeiten darstellen.
Was ist ein Wirtschaftstechnologe?
Gartner definiert Business Technologists als „Mitarbeiter, die außerhalb von IT-Abteilungen Bericht erstatten und Technologie- oder Analysefunktionen für interne oder externe geschäftliche Zwecke entwickeln“. Das Forschungsunternehmen schätzt, dass 41 % der Mitarbeiter als Wirtschaftstechnologen bezeichnet werden können; das sagen sie weiter Die Stärkung von Business Technologists beschleunigt die Bemühungen um die digitale Transformation um mehr als das 2.6-fache.
Was sind die Vorteile eines Wirtschaftstechnologen?
Wirtschaftstechnologen lösen bedeutende Herausforderungen in ihrer Organisation schneller als andere. Sie tun dies, indem sie sich umarmen Low-Code-Anwendungsplattform (LCAP)-Technologie Dadurch können sie die Erstellung und Bereitstellung von bereits vorab genehmigten „zweckgebundenen Anwendungen“ beschleunigen durch IT. Wirtschaftstechnologen können Engpässe beseitigen, den reibungslosen Ablauf des Betriebs gewährleisten und im gesamten Unternehmen Zeit, Ressourcen und Geld sparen.
Indem Sie sich aktiv einbringen die Erstellung und Bereitstellung dieser speziell entwickelten Anwendungen, Wirtschaftstechnologen werden auch befähigt, Nischengeschäftsprobleme für verschiedene Personen, Rollen und Funktionen im gesamten Unternehmen zu priorisieren.
Sechs Anwendungsfälle für Low-Code-Anwendungsplattformen, bereitgestellt und verwaltet von Business Technologists
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Rechnungsverwaltung Genehmigungen und Ablehnungen.
Viele Unternehmen kontrollieren ihre Rechnungen manuell, um ihr Kundennetzwerk zu verfolgen. Leider können diese manuellen Prozesse die Auftragsabwicklung und -erfüllung verlangsamen und häufig die Entscheidungsfindung behindern. Der beschleunigte Zugriff auf übergeordnete Daten wie Rechnungsgenehmigungen und -ablehnungen kann die Analyse bestehender Lieferantenbeziehungen erleichtern. Wirtschaftstechnologen können Low-Code-Technologie verwenden, um diese Entscheidungen besser sichtbar zu machen, z. B. indem sie ein leicht lesbares Dashboard für Handelspartner erstellen, um Genehmigungen und Ablehnungen schnell zu überprüfen. Erhöhte Rentabilität sorgt für einfachere Entscheidungsfindung, zufriedenere Kunden und einen beschleunigten Erfüllungszeitplan.
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Verwaltung von Terminnotizen im Außendienst.
Viele Unternehmen verlassen sich auf Interaktionen auf Feldebene mit Kunden, um Probleme zu diagnostizieren, Lösungen zu empfehlen und Kunden zu binden. Leider gibt es oft zahlreiche Systeme, die verwendet werden, um Kundendaten zu verfolgen, um wichtige Entscheidungen zu treffen. Low-Code-Lösungen Ermöglichen Sie Außendiensttechnikern und Vorgesetzten den einfachen Zugriff auf aus CRM-Plattformen integrierte Kundendaten, Produktdaten aus ERP-Plattformen und Fall-/Ticketdaten zu und von CRM- und ITSM-Plattformen über eine einfache Schnittstelle.
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Weitergabe von Warenproduktinformationen.
Viele E-Commerce- und stationäre Händler bieten ihren Kunden eine große Auswahl an Produkten. Die meisten Produkte enthalten jedoch viele Metadaten wie Beschreibungen, Preise und Branding-Richtlinien, die den Merchandise-Managern zur Verfügung gestellt werden müssen. Diese Produktmetadaten werden oft ad hoc und lose von internen Mitarbeitern kontrolliert. Wenn beispielsweise eine Entscheidung getroffen wird, diese Produktdaten zu ändern, kann es schwierig sein, mit den internen Produktinhabern zu kommunizieren, um diese Änderung vorzunehmen. Low-Code-Technologie bietet Tools zum Erstellen einer einzigen Quelle der Wahrheit für Produktdaten, die es kritischen Interessengruppen ermöglicht, diese Informationen an andere weiterzugeben. Es bietet auch die Transparenz, um eine granulare Kontrolle über kritische Produktdaten für ein schnelles und effizientes Änderungsmanagement zu erreichen.
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Lead-Verfolgung.
Lead-Tracking ist ein wesentlicher Bestandteil, um zu verstehen, wie potenzielle Kunden mit einem interagieren company. Der Prozess kann jedoch kompliziert sein, da häufig wichtige Datenquellen erfasst und analysiert werden, was eine schnelle Entscheidungsfindung erschwert. Marketing- und Vertriebsteams müssen einen Weg finden, das Durcheinander zu durchbrechen und schnell Rückschlüsse auf die Absichten potenzieller Kunden zu ziehen. Low-Code-Technologie bietet die erforderliche Transparenz, um umfangreiche Datensammlungen zu durchsuchen und besonders gefragte Informationen wie Lead-Quelle, Interessenniveau und andere kritische Details ans Licht zu bringen. Das Ergebnis ist ein besser informierter und präziserer Verkauf – und natürlich zufriedenere Kunden.
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Kundenorientiertes Mitarbeiterdatenmanagement.
Viele Einzelhändler haben zahlreiche Serviceagenten, die täglich mit Kunden zu tun haben. Diese Einzelhändler sind möglicherweise nicht in der Lage, diesen Agenten einen individuellen Zugang zu gewähren Salesforce oder ein anderes CRM-Tool. Low-Code-Technologie ermöglicht es diesen Organisationen, Mitarbeitern, die normalerweise in diesen Jobs arbeiten, Einblick in vertriebsbezogene Daten (z. B. Verkaufsaufträge oder produktbezogene Details) zu geben.
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Interne Vermögensverwaltung.
Wenn eine Person einer Organisation beitritt, um eine Anstellung zu finden, werden ihr häufig wichtige Vermögenswerte wie Laptops und Mobiltelefone zur Verfügung gestellt phones und Zugangskarten. Die Personalabteilung ist in diesem Prozess häufig involviert, um Hinweise dazu zu geben, welche Vermögenswerte für die Bereitstellung geeignet sind. Mit der Low-Code-Technologie können Personalmanager problemlos Vorschläge an die IT übermitteln, die IT kann diese Vorschläge schnell überprüfen und der Onboarding-Prozess für neue Mitarbeiter verläuft reibungsloser.
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