Valtuuta yritysteknologejasi kevyillä työkaluilla digitaalisen muutoksen nopeuttamiseksi
Greg Belkin, vanhempi tuotemarkkinointijohtaja
Organisaatiot, jotka haluavat nopeuttaa digitaalista muutosta, varustavat yritysteknikot työkaluilla, joita he tarvitsevat innovointiin, luomiseen ja tietosiilojen purkamiseen samalla kun ne toimittavat IT-hyväksyttyjä liiketoimintasovelluksia. Tämän lähestymistavan avulla yritysteknikot pystyvät priorisoimaan tarpeita ja ratkaisemaan kriittisiä haasteita, jotka eivät ehkä ole IT-osastojen etusijalla, mutta jotka ovat silti elintärkeitä liiketoiminnan tarpeita.
Mikä on yritysteknologi?
Gartner määrittelee yritysteknikot "työntekijöiksi, jotka raportoivat IT-osastojen ulkopuolella ja luovat teknologia- tai analytiikkavalmiuksia yrityksen sisäiseen tai ulkoiseen käyttöön". Tutkimusyhtiö arvioi, että 41 prosenttia työntekijöistä voidaan kuvata yritysteknologiksi; he väittävät edelleen Yritysteknologien voimaannuttaminen nopeuttaa digitaalista muutosta yli 2.6 kertaa nopeammin.
Mitkä ovat liiketoimintateknologin edut?
Yritysteknologit ratkaisevat organisaatiossaan merkittäviä haasteita muita nopeammin. He tekevät tämän syleilemällä matalan koodin sovellusalusta (LCAP) tekniikkaa jonka avulla he voivat nopeuttaa jo valmiiksi hyväksyttyjen "tarkoitukseen rakennettujen sovellusten" luomista ja toimittamista sen mukaan. Yritysteknikot voivat poistaa pullonkauloja, pitää toiminnan sujuvana ja säästää aikaa, resursseja ja rahaa koko organisaatiossaan.
Ottamalla aktiivisen roolin näiden tarkoitukseen rakennettujen sovellusten luominen ja toimittaminen, Yritysteknologit voivat myös priorisoida niche-liiketoiminnan ongelmat eri henkilöille, rooleille ja toiminnoille eri puolilla yritystä.
Kuusi alhaisen koodin sovellusalustan käyttötapausta yritysteknologien toimittamina ja hallinnoimina
-
Laskujen hallinnan hyväksynnät ja hylkäämiset.
Monet organisaatiot hallitsevat laskujaan manuaalisesti seuratakseen asiakasverkostoaan. Valitettavasti nämä manuaaliset prosessit voivat hidastaa tilausten käsittelyä ja täyttämistä, mikä usein vaikeuttaa päätöksentekoa. Nopeutettu pääsy korkean tason tietoihin, kuten laskujen hyväksyntään ja hylkäämiseen, voi helpottaa olemassa olevien toimittajasuhteiden analysointia. Yritysteknikot voivat hyödyntää matalakooditeknologiaa tarjotakseen enemmän näkyvyyttä näihin päätöksiin, kuten luoda helposti luettavan kojetaulun kauppakumppaneille, joilla voidaan nopeasti tarkistaa hyväksynnät ja hylkäämiset. Lisääntynyt elinkelpoisuus tarjoaa helpomman päätöksenteon, tyytyväisempiä asiakkaita ja nopeamman toimitusaikajanan.
-
Kenttäpalvelun ajanvarausmuistiinpanojen hallinta.
Monet organisaatiot luottavat kenttätason vuorovaikutukseen asiakkaiden kanssa diagnosoidakseen ongelmia, suositellakseen ratkaisuja ja pitääkseen asiakkaat sitoutuneina. Valitettavasti asiakastietojen seurantaan keskeisten päätösten tekemiseksi käytetään usein lukuisia järjestelmiä. Matalakoodiratkaisut mahdollistavat kenttähuoltoteknikoiden ja valvojien pääsyn helposti CRM-alustoista integroituihin asiakastietoihin, ERP-alustojen tuotetietoihin ja CRM- ja ITSM-alustoille ja -alustoille ja -lippuihin yhden yksinkertaisen käyttöliittymän kautta.
-
Tuotetietojen jakaminen.
Monet verkkokaupat ja kivijalkakauppiaat tarjoavat laajan valikoiman tuotteita asiakkailleen. Useimmissa tuotteissa on kuitenkin paljon metadataa, kuten kuvauksia, hinnoittelua ja brändäysohjeita, jotka on saatettava kauppajohtajien saataville. Nämä tuotteen metatiedot ovat usein tilapäisiä, ja sisäinen henkilökunta hallitsee niitä löyhästi. Kun esimerkiksi jotain näistä tuotetiedoista päätetään muuttaa, voi olla haastavaa kommunikoida sisäisten tuotteiden omistajien kanssa kyseisen muutoksen tekemiseksi. Low-code-teknologia tarjoaa työkaluja luoda yksi totuuden lähde tuotetiedoista, jonka avulla kriittiset sidosryhmät voivat levittää tätä tietoa muille. Se tarjoaa myös näkyvyyttä kriittisten tuotetietojen tarkan hallinnan saavuttamiseksi nopeaa ja tehokasta muutosten hallintaa varten.
-
Liidien seuranta.
Liidien seuranta on olennainen osa sen ymmärtämistä, kuinka potentiaaliset asiakkaat sitoutuvat a company. Prosessi voi kuitenkin olla monimutkainen, koska usein kerätään ja analysoidaan merkittäviä tietolähteitä, mikä haittaa nopeaa päätöksentekoa. Markkinointi- ja myyntitiimien on löydettävä tapa päästä eroon sotkusta ja tehdä nopeita johtopäätöksiä mahdollisista aikeista. Matalakooditeknologia tarjoaa näkyvyyttä, jota tarvitaan laajojen tietokokoelmien seulomiseen ja erityisen halutun tiedon, kuten liidilähteen, kiinnostuksen tason ja muiden kriittisten yksityiskohtien, valaisemiseen. Tuloksena on tietoisempi ja tarkempi myynti – ja tietysti tyytyväisemmät asiakkaat.
-
Asiakaslähtöinen työntekijätietojen hallinta.
Monilla jälleenmyyjillä on lukuisia palveluagentteja, jotka käsittelevät asiakkaita päivittäin. Nämä jälleenmyyjät eivät ehkä pysty tarjoamaan näille edustajille yksilöllistä käyttöoikeutta Salesforce tai muu CRM-työkalu. Low-code-teknologian avulla nämä organisaatiot voivat tarjota näkyvyyttä myyntiin liittyviin tietoihin (kuten myyntitilauksiin tai tuotteisiin liittyviin yksityiskohtiin) työntekijöille, jotka tavallisesti työskentelevät näissä töissä.
-
Sisäinen omaisuudenhallinta.
Kun henkilö liittyy organisaatioon työn vuoksi, hänelle tarjotaan usein tärkeitä hyödykkeitä, kuten kannettavat tietokoneet ja matkapuhelimet phones ja pääsykortit. HR on yleisesti mukana tässä prosessissa antaakseen ohjeita siitä, mitkä omaisuuserät ovat sopivia varauksiin. Low-code-tekniikan avulla henkilöstöjohtajat voivat helposti lähettää ehdotuksia IT:lle, IT voi nopeasti tarkistaa ehdotukset ja uusien työntekijöiden käyttöönottoprosessi sujuu sujuvammin.
Lue lisää Jitterbitistä low-koodi Vinyl alusta täällä.
