6 Vahva vaikutus App Builder Käytä tapauksia, jotka tuottavat välitöntä liikearvoa

Kirjailija: Greg Belkin, Sr. johtaja, tuotemarkkinointi

Valtuuta yritysteknologejasi kevyillä työkaluilla digitaalisen muutoksen nopeuttamiseksi

Organisaatiot, jotka haluavat nopeuttaa digitaalista muutosta, varustavat yritysteknikot työkaluilla, joita he tarvitsevat innovointiin, luomiseen ja tietosiilojen purkamiseen samalla kun ne toimittavat IT-hyväksyttyjä liiketoimintasovelluksia. Tämän lähestymistavan avulla yritysteknikot pystyvät priorisoimaan tarpeita ja ratkaisemaan kriittisiä haasteita, jotka eivät ehkä ole IT-osastojen etusijalla, mutta jotka ovat silti elintärkeitä liiketoiminnan tarpeita.

Mikä on yritysteknologi?

Gartner määrittelee liiketoimintateknologian ammattilaiset "työntekijöiksi, jotka raportoivat IT-osastojen ulkopuolelle ja luovat teknologia- tai analytiikkaominaisuuksia sisäiseen tai ulkoiseen liiketoiminnan käyttöön". Tutkimusyritys arvioi, että 41 % työntekijöistä voidaan kuvailla liiketoimintateknologian ammattilaisiksi; he toteavat lisäksi, että liiketoimintateknologian ammattilaisten voimaannuttaminen nopeuttaa digitaalisen transformaation pyrkimyksiä yli 2.6 kertaa nopeammin.

Mitkä ovat liiketoimintateknologin edut?

Yritysteknologit ratkaisevat organisaatiossaan merkittäviä haasteita muita nopeammin. He tekevät tämän syleilemällä matalan koodin sovellusalusta (LCAP) -teknologiaa, jonka avulla he voivat nopeuttaa IT-osaston jo etukäteen hyväksymien "tarkoitukseen rakennettujen sovellusten" luomista ja toimitusta. Liiketoimintateknologit voivat poistaa pullonkauloja, pitää toiminnan sujuvuuden ja säästää aikaa, resursseja ja rahaa koko organisaatiossaan.

Ottamalla aktiivisen roolin näiden tarkoitukseen rakennettujen sovellusten luomisessa ja toimittamisessa, liiketoimintateknologit saavat myös valtuudet priorisoida niche-liiketoimintaongelmia eri ihmisille, rooleille ja toiminnoille koko yrityksessä.

6 vähäistä käyttötapausta (yritysteknologien toimittamat ja hallinnoimat)

1. Laskujen hallinnan hyväksynnät ja hylkäämiset

Monet organisaatiot hallitsevat laskujaan manuaalisesti seuratakseen asiakasverkostoaan. Valitettavasti nämä manuaaliset prosessit voivat hidastaa tilausten käsittelyä ja täyttämistä, mikä usein vaikeuttaa päätöksentekoa. Nopeutettu pääsy korkean tason tietoihin, kuten laskujen hyväksyntään ja hylkäämiseen, voi helpottaa olemassa olevien toimittajasuhteiden analysointia. Yritysteknikot voivat hyödyntää matalakooditeknologiaa tarjotakseen enemmän näkyvyyttä näihin päätöksiin, kuten luoda helposti luettavan kojetaulun kauppakumppaneille, joilla voidaan nopeasti tarkistaa hyväksynnät ja hylkäämiset. Lisääntynyt elinkelpoisuus tarjoaa helpomman päätöksenteon, tyytyväisempiä asiakkaita ja nopeamman toimitusaikajanan.

2. Kenttäpalveluiden tapaamismuistiinpanojen hallinta

Monet organisaatiot luottavat kenttätason vuorovaikutukseen asiakkaiden kanssa ongelmien diagnosoinnissa, ratkaisujen suosittelemisessa ja asiakkaiden sitouttamisessa. Valitettavasti on usein olemassa useita järjestelmiä, joita käytetään asiakastietojen seuraamiseen tärkeiden päätösten tekemiseksi. Vähän koodia vaativat ratkaisut mahdollistavat kenttäpalveluteknikkojen ja esimiesten helpon pääsyn CRM-alustoilta integroituihin asiakastietoihin, ERP-alustojen tuotetietoihin sekä CRM- ja ITSM-alustojen välillä siirrettäviin tapaus-/tikettitietoihin yhden yksinkertaisen käyttöliittymän kautta.

3. Tuotetietojen jakaminen

Monet verkkokaupat ja kivijalkakauppiaat tarjoavat laajan valikoiman tuotteita asiakkailleen. Useimmissa tuotteissa on kuitenkin paljon metadataa, kuten kuvauksia, hinnoittelua ja brändäysohjeita, jotka on saatettava kauppajohtajien saataville. Nämä tuotteen metatiedot ovat usein tilapäisiä, ja sisäinen henkilökunta hallitsee niitä löyhästi. Kun esimerkiksi jotain näistä tuotetiedoista päätetään muuttaa, voi olla haastavaa kommunikoida sisäisten tuotteiden omistajien kanssa kyseisen muutoksen tekemiseksi. Low-code-teknologia tarjoaa työkaluja luoda yksi totuuden lähde tuotetiedoista, jonka avulla kriittiset sidosryhmät voivat levittää tätä tietoa muille. Se tarjoaa myös näkyvyyttä kriittisten tuotetietojen tarkan hallinnan saavuttamiseksi nopeaa ja tehokasta muutosten hallintaa varten.

4. Liidien seuranta

Liidien seuranta on olennainen osa sen ymmärtämistä, kuinka potentiaaliset asiakkaat ovat tekemisissä yrityksen kanssa. Prosessi voi kuitenkin olla monimutkainen, koska usein kerätään ja analysoidaan merkittäviä tietolähteitä, mikä haittaa nopeaa päätöksentekoa. Markkinointi- ja myyntitiimien on löydettävä tapa päästä eroon sotkusta ja tehdä nopeita johtopäätöksiä mahdollisista aikeista. Low-code-teknologia tarjoaa näkyvyyttä, jota tarvitaan laajojen tietokokoelmien seulomiseen ja erityisen halutun tiedon, kuten liidien lähteen, kiinnostuksen tason ja muiden kriittisten yksityiskohtien, valaisemiseen. Tuloksena on tietoisempi ja tarkempi myynti – ja tietysti tyytyväisemmät asiakkaat.

5. Asiakaskohtainen työntekijätietojen hallinta

Monilla jälleenmyyjillä on lukuisia palveluagentteja, jotka käsittelevät asiakkaita päivittäin. Nämä jälleenmyyjät eivät ehkä pysty tarjoamaan näille edustajille yksilöllistä käyttöoikeutta Salesforce tai muu CRM-työkalu. Low-code-teknologian avulla nämä organisaatiot voivat tarjota näkyvyyttä myyntiin liittyviin tietoihin (kuten myyntitilauksiin tai tuotteisiin liittyviin yksityiskohtiin) työntekijöille, jotka tavallisesti työskentelevät näissä töissä.

6. Sisäinen omaisuudenhallinta.

Kun henkilö liittyy organisaatioon työn vuoksi, hänelle tarjotaan usein tärkeitä hyödykkeitä, kuten kannettavat tietokoneet, matkapuhelimet ja pääsykortit. HR on yleisesti mukana tässä prosessissa antaakseen ohjeita siitä, mitkä varat ovat sopivia varauksiin. Matalakooditekniikan avulla henkilöstöjohtajat voivat helposti lähettää ehdotuksia IT:lle, IT voi nopeasti tarkistaa ehdotukset ja uusien työntekijöiden käyttöönottoprosessi sujuu sujuvammin.

Lue lisää Jitterbitistä low-koodi App Builder alusta täällä.