Les données révèlent que les responsables des ressources humaines accordent la priorité à l'intégration et à l'automatisation pour offrir des expériences utilisateur transparentes et de qualité grand public
ALAMEDA, Californie, 3 août 2023 - Jitterbit, un leader mondial en matière de transformation par l'automatisation, a annoncé aujourd'hui les résultats de son enquête 2023 sur l'état de l'automatisation : RH. Disponible dès maintenant, le rapport, titled "La promesse d'une expérience employé de qualité grand public devient enfin réalité", examine les priorités organisationnelles, les défis et les avantages attendus de l'automatisation du processus d'expérience des employés (EX), y compris les cas d'utilisation auxquels les employés sont confrontés en priorité pour l'automatisation et les principaux obstacles et défis pour les responsables des RH lors de la mise en œuvre de la technologie d'automatisation.
Les données révèlent que les récents défis économiques ont suscité chez les chefs d'entreprise d'aujourd'hui un désir farouche de rendre l'expérience employé aussi transparente, innovante et unique que l'expérience client. Cependant, un tel changement peut être considéré comme une entreprise profonde pour les organisations afin d'être en mesure d'offrir aux employés des expériences sur mesure et personnalisées qui augmentent le moral et la productivité.
L'automatisation de l'expérience des employés est un impératif organisationnel primordial, mais il y a beaucoup de travail à faire
Selon les répondants à l'enquête, 50 % des organisations considèrent le service des ressources humaines comme une priorité absolue pour l'automatisation des processus métier. Les RH sont apparues comme le choix d'automatisation le plus populaire parmi les répondants, juste derrière le service informatique.
Cependant, l'enquête a également révélé qu'il reste encore beaucoup à faire dans la quête de l'automatisation. Actuellement, seulement 11 % de tous les répondants perçoivent leur service RH comme ayant atteint le plus haut niveau d'automatisation au sein de leur organisation. Cela suggère que si les organisations reconnaissent l'importance de l'automatisation des processus RH, beaucoup sont encore confrontées à des défis d'intégration qui entravent les progrès.
La prolifération des applications et la gestion manuelle des données sont des défis majeurs pour les responsables RH
Selon les répondants, l'un des principaux obstacles à l'obtention d'une meilleure compréhension de l'entreprise est la difficulté d'accéder et de consolider les données des diverses applications utilisées pour gérer l'expérience des employés. Plus d'un tiers des responsables RH ont cité la prolifération des applications et la gestion manuelle des données comme des défis importants, les empêchant de progresser et d'innover.
Les responsables RH se concentrent sur la productivité et intègrent l'ensemble de la pile technologique RH en 2023 et au-delà
L'enquête a révélé que l'augmentation de la productivité était la principale priorité de la gestion des ressources humaines pour les répondants, reflétant probablement des objectifs commerciaux plus larges pour l'ensemble de l'organisation. Interrogés sur les investissements futurs, quatre systèmes ont émergé comme des priorités d'intégration presque identiques : l'apprentissage et le développement, le recrutement, la gestion de la rémunération et l'intégration/délocalisation. Cela peut être le résultat direct de la priorisation stratégique d'une expérience employé de qualité grand public tout au long du cycle de vie de l'emploi, plutôt que de se concentrer uniquement sur un seul système.
« La clé pour créer une expérience collaborateur transparente réside dans l'adoption de l'automatisation. Notre enquête révèle l'importance stratégique de l'intégration des systèmes RH pour stimuler la productivité, améliorer le moral et constituer une main-d'œuvre qui prospère à l'ère numérique », a déclaré Vito Salvaggio, vice-président senior, gestion des produits, chez Jitterbit. "Bien qu'il y ait des défis à surmonter, les données montrent un engagement clair à accroître l'automatisation et l'intégration au sein des services RH - un changement qui distinguera sans aucun doute les entreprises dans l'économie concurrentielle de l'emploi d'aujourd'hui."
« Les responsables RH d'aujourd'hui gèrent une variété de plus en plus complexe de données et de systèmes d'employés », a déclaré Stephanie Anderson, responsable mondiale des ressources humaines chez Jitterbit. "Bien qu'il n'y ait jamais de pénurie de priorités ou de nouvelles initiatives à aborder, l'automatisation des flux de travail RH clés libère du temps et des ressources critiques pour se concentrer sur les employés."
Méthodologie et disponibilité
Dans le cadre d'une étude plus vaste sur l'état actuel de l'automatisation des entreprises, Jitterbit a recueilli des données d'enquête auprès de responsables de l'informatique, du marketing et des ressources humaines dans des organisations couvrant les secteurs B2B, B2C et B2G. Il y avait 167 répondants à l'enquête, tous dans des entreprises de plus de 100 employés.
Pour plus d'informations de Série State of Automation 2023 de Jitterbit, téléchargez les deux premiers rapports ci-dessous :
- Comment les plates-formes d'applications à faible code perturbent le statu quo informatique et stimulent la croissance numérique
- Éliminer les défis d'intégration des applications pour améliorer l'expérience client
À propos de Jitterbit, Inc.
Jitterbit permet la transformation de l'entreprise avec des solutions d'entreprise low-code pour l'intégration et le développement d'applications. Jitterbit combine et simplifie la puissance de l'iPaaS, de l'APIM, de l'EDI et du LCAP pour amplifier la valeur des systèmes sur site, basés sur le cloud et SaaS et accélérer le parcours numérique. Les organisations du monde entier s'appuient sur l'expérience et l'expertise de Jitterbit pour les aider à automatiser les processus métier critiques et à créer des applications pour pérenniser leur activité. Découvrez comment Jitterbit aide les gens à travailler plus heureux à www.jitterbit.com ou suivez-nous sur LinkedIn.
