L'étude 2023 de Jitterbit sur l'état de l'automatisation révèle que plus d'un tiers des responsables des ressources humaines ont des difficultés avec la gestion manuelle des données

ALAMEDA, Californie, le 3 août 2023 — Jitterbit, leader mondial dans le domaine de la transformation par l'automatisation, a annoncé aujourd'hui les résultats de son enquête « État des lieux de l'automatisation : RH 2023 ». Le rapport, référencé sous le numéro titled, est désormais disponible “La promesse d'une expérience collaborateur digne du grand public devient enfin une réalité”, examine les priorités organisationnelles, les défis et les avantages attendus de l'automatisation du processus de l'expérience collaborateur (EX), notamment les cas d'usage orientés vers les employés qui sont priorisés pour l'automatisation, ainsi que les principaux obstacles et défis rencontrés par les responsables des ressources humaines lors de la mise en œuvre de la technologie d'automatisation.

Les données révèlent que les récents défis économiques ont suscité chez les dirigeants d'entreprise d'aujourd'hui un vif désir de rendre l'expérience des employés aussi fluide, innovante et unique que l'expérience client. Cependant, un tel changement peut être perçu comme une entreprise complexe pour les organisations afin d'être en mesure de fournir des expériences collaborateur sur mesure et personnalisées qui renforcent le moral et la productivité.

L'automatisation de l'expérience collaborateur est un impératif organisationnel majeur, mais il reste beaucoup de travail à faire

Selon les participants à l'enquête, 50% des organisations considèrent le service des ressources humaines comme une priorité absolue en matière d'automatisation des processus métier. Les RH sont apparues comme le domaine le plus plébiscité par les participants pour l'automatisation, juste derrière le service informatique.

Toutefois, l'enquête a également révélé qu'il restait encore beaucoup à faire en matière d'automatisation. À l'heure actuelle, seuls 11% des personnes interrogées estiment que leur service des ressources humaines a atteint le plus haut niveau d'automatisation au sein de leur organisation. Cela suggère que, bien que les organisations reconnaissent l'importance de l'automatisation des processus RH, beaucoup d'entre elles sont encore confrontées à des difficultés d'intégration qui freinent leurs progrès.

La prolifération des applications et la gestion manuelle des données constituent des défis majeurs pour les responsables des ressources humaines.

Selon les personnes interrogées, l'un des principaux obstacles à l'obtention de meilleures analyses commerciales est la difficulté d'accéder aux données et de les consolider à partir des diverses applications utilisées pour gérer l'expérience des employés. Plus d'un tiers des cadres supérieurs des ressources humaines ont cité la prolifération des applications et la gestion manuelle des données comme des défis majeurs, les freinant dans leur progression et leur innovation.

Les cadres dirigeants des ressources humaines se concentrent sur la productivité et l'intégration de l'ensemble de la suite technologique RH en 2023 et au-delà

L'enquête a révélé que l'augmentation de la productivité était la principale priorité en matière de gestion des ressources humaines pour les personnes interrogées, ce qui reflète probablement des objectifs commerciaux plus larges pour l'ensemble de l'organisation. Interrogés sur les investissements futurs, quatre systèmes se sont imposés comme des priorités d'intégration quasi identiques : la formation et le développement, le recrutement, la gestion de la rémunération et l'intégration/le départ (onboarding/offboarding). Cela pourrait être le résultat direct de la priorisation stratégique d'une expérience collaborateur de qualité grand public tout au long du cycle de vie professionnel, plutôt que de se concentrer uniquement sur un seul système.

“ La clé pour créer une expérience collaborateur fluide réside dans l'adoption de l'automatisation. Notre enquête révèle l'importance stratégique de l'intégration des systèmes RH pour stimuler la productivité, renforcer le moral et bâtir une main-d'œuvre qui prospère à l'ère numérique ”, a déclaré Vito Salvaggio, vice-président senior de la gestion des produits chez Jitterbit. “ Bien qu'il y ait des défis à surmonter, les données témoignent d'un engagement clair en faveur de l'augmentation de l'automatisation et de l'intégration au sein des départements RH — une évolution qui distinguera sans aucun doute les entreprises dans le marché du travail concurrentiel d'aujourd'hui. ”

“ Les responsables RH d'aujourd'hui gèrent une variété de données et de systèmes de salariés de plus en plus complexe ”, a déclaré Stephanie Anderson, responsable mondiale des ressources humaines chez Jitterbit. “ S'il ne manque jamais de priorités ou de nouvelles initiatives à entreprendre, l'automatisation des flux de travail RH clés libère du temps et des ressources essentiels pour se concentrer sur les salariés. ”

Méthodologie et disponibilité

Dans le cadre d'une étude plus vaste sur l'état actuel de l'automatisation des entreprises, Jitterbit a recueilli des données d'enquête auprès de cadres informatiques, marketing et des ressources humaines d'organisations couvrant les secteurs B2B, B2C et B2G. L'enquête a compté 167 répondants, tous issus d'entreprises comptant 100 employés ou plus.

Pour plus d'analyses de La série 2023 sur l'état de l'automatisation de Jitterbit, téléchargez les deux premiers rapports ci-dessous :

• Comment les plateformes d'applications low-code bouleversent le statu quo informatique et stimulent la croissance numérique
• Éliminez les défis d'intégration d'applications pour améliorer les expériences client