Los datos revelan que los líderes de recursos humanos están priorizando la integración y la automatización para ofrecer experiencias de empleados perfectas y de nivel de consumidor.
ALAMEDA, California, 3 de agosto de 2023 - jitterbit, líder mundial en potenciar la transformación a través de la automatización, anunció hoy los resultados de su encuesta 2023 State of Automation: HR. Ya disponible el informe, titled “La promesa de una experiencia de empleado de nivel de consumidor finalmente se está convirtiendo en realidad”, examina las prioridades organizacionales, los desafíos y los beneficios esperados de la automatización del proceso de experiencia del empleado (EX), incluidos los casos de uso de los empleados que se priorizan para la automatización y los principales obstáculos y desafíos para los líderes de recursos humanos al implementar la tecnología de automatización.
Los datos revelan que los desafíos económicos recientes han despertado un feroz deseo entre los líderes empresariales de hoy en día de hacer que la experiencia de los empleados sea tan fluida, innovadora y única como la experiencia del cliente. Sin embargo, tal cambio puede verse como una empresa profunda para que las organizaciones puedan ofrecer experiencias de empleados personalizadas y adaptadas que aumenten la moral y la productividad.
Automatizar la experiencia de los empleados es un imperativo organizativo principal, pero queda mucho trabajo por hacer
Según los encuestados, el 50 % de las organizaciones ven al departamento de recursos humanos como una prioridad principal para la automatización de procesos comerciales. Recursos humanos surgió como la opción más popular para la automatización entre los encuestados, solo superada por el departamento de TI.
Sin embargo, la encuesta también reveló que aún queda mucho trabajo por hacer en la búsqueda de la automatización. Actualmente, solo el 11% de todos los encuestados percibe que su departamento de recursos humanos ha alcanzado el nivel más alto de automatización dentro de su organización. Esto sugiere que si bien las organizaciones reconocen la importancia de automatizar los procesos de recursos humanos, muchas aún enfrentan desafíos de integración que obstaculizan el progreso.
La proliferación de aplicaciones y la gestión manual de datos son desafíos clave para los líderes de recursos humanos
Según los encuestados, uno de los principales obstáculos para lograr una mayor comprensión del negocio es la dificultad para acceder y consolidar los datos de las distintas aplicaciones utilizadas para gestionar la experiencia de los empleados. Más de un tercio de los ejecutivos de recursos humanos mencionaron la proliferación de aplicaciones y la gestión manual de datos como desafíos importantes que les impiden progresar e innovar.
Los ejecutivos de recursos humanos se están enfocando en la productividad e integrando toda la pila tecnológica de recursos humanos en 2023 y más allá
La encuesta reveló que el aumento de la productividad es la principal prioridad de gestión de recursos humanos para los encuestados, lo que probablemente refleja objetivos comerciales más importantes para la totalidad de la organización. Cuando se les preguntó acerca de futuras inversiones, surgieron cuatro sistemas como prioridades de integración casi idénticas: aprendizaje y desarrollo, contratación, gestión de compensaciones e incorporación/exclusión. Esto puede ser un resultado directo de priorizar estratégicamente una experiencia de empleado de nivel de consumidor a lo largo del ciclo de vida del empleo, en lugar de centrarse únicamente en un solo sistema.
“La clave para crear una experiencia perfecta para los empleados radica en adoptar la automatización. Nuestra encuesta revela la importancia estratégica de integrar los sistemas de recursos humanos para aumentar la productividad, mejorar la moral y crear una fuerza laboral que prospere en la era digital”, dijo Vito Salvaggio, vicepresidente senior de gestión de productos de Jitterbit. “Si bien hay desafíos que superar, los datos muestran un claro compromiso con el aumento de la automatización y la integración dentro de los departamentos de recursos humanos, un cambio que sin duda diferenciará a las empresas en la competitiva economía laboral actual”.
“Los líderes de recursos humanos de hoy administran una variedad cada vez más compleja de datos y sistemas de empleados”, dijo Stephanie Anderson, gerente global de recursos humanos de Jitterbit. “Si bien nunca hay escasez de prioridades o nuevas iniciativas para abordar, la automatización de los flujos de trabajo clave de recursos humanos libera tiempo y recursos críticos para centrarse en los empleados”.
Metodología y disponibilidad
En el contexto de un estudio más amplio sobre el estado actual de la automatización empresarial, Jitterbit recopiló datos de encuestas de ejecutivos de TI, marketing y recursos humanos en organizaciones que abarcan los sectores B2B, B2C y B2G. Hubo 167 encuestados en la encuesta, todos en empresas con más de 100 empleados.
Para obtener más información de Serie Estado de la automatización 2023 de Jitterbit, descargue los dos primeros informes a continuación:
- Cómo las plataformas de aplicaciones Low-Code interrumpen el status quo de TI e impulsan el crecimiento digital
- Elimine los desafíos de integración de aplicaciones para mejorar las experiencias de los clientes
Acerca de Jitterbit, Inc.
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