Die „State of Automation Survey 2023“ von Jitterbit zeigt, dass mehr als ein Drittel der HR-Führungskräfte mit manueller Datenverwaltung zu kämpfen hat

ALAMEDA, Kalifornien, 3. August 2023 — Jitterbit, ein weltweit führendes Unternehmen, das Transformation durch Automatisierung vorantreibt, hat heute die Ergebnisse seiner Umfrage „State of Automation: HR 2023“ bekannt gegeben. Der Bericht ist ab sofort verfügbar (titled) “Das Versprechen einer verbraucherfreundlichen Mitarbeitererfahrung wird endlich Wirklichkeit”, untersucht organisatorische Prioritäten, Herausforderungen und den erwarteten Nutzen der Automatisierung des Prozesses für die Mitarbeitererfahrung (Employee Experience, EX), einschließlich der Frage, welche mitarbeiterbezogenen Anwendungsfälle bei der Automatisierung priorisiert werden und welches die größten Hindernisse und Herausforderungen für HR-Verantwortliche bei der Implementierung von Automatisierungstechnologie sind.

Die Daten zeigen, dass die jüngsten wirtschaftlichen Herausforderungen bei heutigen Führungskräften den starken Wunsch geweckt haben, die Mitarbeitererfahrung (Employee Experience) ebenso nahtlos, innovativ und einzigartig zu gestalten wie das Kundenerlebnis. Ein solcher Wandel kann jedoch für Unternehmen eine gewaltige Aufgabe sein, um maßgeschneiderte und personalisierte Mitarbeitererfahrungen zu bieten, die die Moral und die Produktivität steigern.

Die Automatisierung der Employee Experience ist ein zentrales organisatorisches Gebot, aber es gibt noch viel zu tun.

Den Umfrageteilnehmern zufolge betrachten 50% der Unternehmen die Personalabteilung als oberste Priorität bei der Automatisierung von Geschäftsprozessen. Die Personalabteilung erwies sich unter den Befragten als beliebteste Wahl für die Automatisierung und lag damit an zweiter Stelle hinter der IT-Abteilung.

Die Umfrage hat jedoch auch gezeigt, dass auf dem Weg zur Automatisierung noch viel zu tun ist. Derzeit sind nur 11% aller Befragten der Ansicht, dass ihre Personalabteilung innerhalb ihres Unternehmens den höchsten Automatisierungsgrad erreicht hat. Dies deutet darauf hin, dass Unternehmen zwar die Bedeutung der Automatisierung von HR-Prozessen anerkennen, viele jedoch nach wie vor mit Integrationsproblemen konfrontiert sind, die den Fortschritt behindern.

Die Ausuferung von Anwendungen und die manuelle Datenverwaltung sind zentrale Herausforderungen für HR-Führungskräfte.

Laut den Befragten besteht eines der Haupt Hindernisse für die Gewinnung größerer Geschäftseinblicke in der Schwierigkeit, auf Daten aus den verschiedenen Anwendungen zur Verwaltung der Mitarbeitererfahrung zuzugreifen und diese zu konsolidieren. Mehr als ein Drittel der HR-Führungskräfte nannte die Ausuferung von Anwendungen und die manuelle Datenverwaltung als erhebliche Herausforderungen, die sie von Fortschritten und Innovationen abhalten.

Personalverantwortliche konzentrieren sich 2023 und darüber hinaus auf Produktivität und die Integration des gesamten HR-Technologie-Stacks.

Die Umfrage ergab, dass die steigende Produktivität für die Befragten die oberste Priorität im Personalwesen ist, was wahrscheinlich größere geschäftliche Ziele für das gesamte Unternehmen widerspiegelt. Auf die Frage nach zukünftigen Investitionen erwiesen sich vier Systeme als nahezu identische Integrationsprioritäten: Weiterbildung und Personalentwicklung, Rekrutierung, Vergütungsmanagement sowie Onboarding und Offboarding. Dies könnte das direkte Resultat davon sein, dass während des gesamten Beschäftigungszyklus strategisch Priorität auf eine konsumorientierte Mitarbeitererfahrung gelegt wird, anstatt sich nur auf ein einziges System zu konzentrieren.

“Der Schlüssel zur Schaffung einer nahtlosen Mitarbeitererfahrung liegt in der Nutzung von Automatisierung. Unsere Umfrage zeigt die strategische Bedeutung der Integration von HR-Systemen zur Steigerung der Produktivität, zur Verbesserung der Moral und zum Aufbau einer Belegschaft, die im digitalen Zeitalter erfolgreich ist”, sagte Vito Salvaggio, Senior Vice President of Product Management bei Jitterbit. “Obwohl es Herausforderungen zu bewältigen gibt, zeigen die Daten ein klares Bekenntnis zur Steigerung von Automatisierung und Integration in Personalabteilungen – ein Wandel, der Unternehmen in der heutigen wettbewerbsintensiven Arbeitsplatzwirtschaft zweifellos abheben wird.”

“Heutige HR-Verantwortliche verwalten eine zunehmend komplexe Vielfalt an Mitarbeiterdaten und -systemen”, sagte Stephanie Anderson, Global Human Resources Manager bei Jitterbit. “Es mangelt zwar nie an Prioritäten oder neuen Initiativen, die es anzugehen gilt, aber die Automatisierung wichtiger HR-Workflows setzt entscheidende Zeit und Ressourcen frei, um sich auf die Mitarbeiter zu konzentrieren.”

Methodik und Verfügbarkeit

Im Rahmen einer größeren Studie zum aktuellen Stand der Geschäftsautomation erhob Jitterbit Umfragedaten von Führungskräften aus den Bereichen IT, Marketing und Personalwesen in Unternehmen aus B2B-, B2C- und B2G-Sektoren. An der Umfrage nahmen 167 Personen teil, die alle in Unternehmen mit 100 oder mehr Mitarbeitern tätig sind.

Für weitere Einblicke von Die Studie von Jitterbit zur Automatisierung im Jahr 2023, laden Sie die ersten beiden Berichte unten herunter:

• Wie Low-Code-Anwendungsplattformen den IT-Status-quo verändern und digitales Wachstum entfachen
• Beseitigen Sie Herausforderungen bei der Anwendungsintegration, um das Kundenerlebnis zu verbessern