Daten zeigen, dass HR-Führungskräfte Integration und Automatisierung priorisieren, um nahtlose, verbraucherfreundliche Mitarbeitererlebnisse zu bieten
ALAMEDA, Kalifornien, 3. August 2023 - Jitterbit, ein weltweit führendes Unternehmen für die Förderung von Transformation durch Automatisierung, gab heute die Ergebnisse seiner Umfrage zum Stand der Automatisierung 2023: HR bekannt. Jetzt verfügbar, der Bericht, titled „Das Versprechen einer verbraucherfreundlichen Mitarbeitererfahrung wird endlich Wirklichkeit“, untersucht organisatorische Prioritäten, Herausforderungen und erwartete Vorteile aus der Automatisierung des Employee Experience (EX)-Prozesses, einschließlich der mitarbeiterbezogenen Anwendungsfälle, die für die Automatisierung priorisiert werden, und der größten Hindernisse und Herausforderungen für Personalleiter bei der Implementierung von Automatisierungstechnologie.
Die Daten zeigen, dass die jüngsten wirtschaftlichen Herausforderungen bei den heutigen Führungskräften den starken Wunsch geweckt haben, das Mitarbeitererlebnis genauso nahtlos, innovativ und einzigartig zu gestalten wie das Kundenerlebnis. Allerdings kann ein solcher Wandel als tiefgreifendes Unterfangen für Unternehmen angesehen werden, um maßgeschneiderte und personalisierte Mitarbeitererlebnisse bieten zu können, die die Arbeitsmoral und Produktivität steigern.
Die Automatisierung der Mitarbeitererfahrung ist eine vorrangige organisatorische Notwendigkeit, es gibt jedoch noch viel zu tun
Den Umfrageteilnehmern zufolge sehen 50 % der Unternehmen die Personalabteilung als oberste Priorität bei der Automatisierung von Geschäftsprozessen an. HR erwies sich bei den Befragten als beliebteste Wahl für die Automatisierung, gleich hinter der IT-Abteilung.
Allerdings ergab die Umfrage auch, dass es bei der Automatisierung noch viel zu tun gibt. Derzeit sind nur 11 % aller Befragten der Meinung, dass ihre Personalabteilung den höchsten Automatisierungsgrad innerhalb ihres Unternehmens erreicht hat. Dies deutet darauf hin, dass Unternehmen zwar die Bedeutung der Automatisierung von HR-Prozessen erkennen, viele jedoch immer noch mit Integrationsherausforderungen konfrontiert sind, die den Fortschritt behindern.
Die zunehmende Verbreitung von Anwendungen und die manuelle Datenverwaltung sind zentrale Herausforderungen für Personalleiter
Den Befragten zufolge besteht eines der Haupthindernisse bei der Erzielung umfassenderer Geschäftseinblicke in der Schwierigkeit, auf Daten aus den verschiedenen Anwendungen zuzugreifen und diese zu konsolidieren, die zur Verwaltung der Mitarbeitererfahrung verwendet werden. Mehr als ein Drittel der HR-Führungskräfte nannten die Verbreitung von Anwendungen und die manuelle Datenverwaltung als große Herausforderungen, die sie von Fortschritt und Innovation abhielten.
HR-Führungskräfte konzentrieren sich im Jahr 2023 und darüber hinaus auf Produktivität und die Integration des gesamten HR-Tech-Stacks
Die Umfrage ergab, dass die Steigerung der Produktivität für die Befragten die oberste Priorität im Personalmanagement darstellt und wahrscheinlich größere Geschäftsziele für das gesamte Unternehmen widerspiegelt. Auf die Frage nach zukünftigen Investitionen kristallisierten sich vier Systeme als nahezu identische Integrationsprioritäten heraus: Lernen und Entwicklung, Personalbeschaffung, Vergütungsmanagement und Onboarding/Offboarding. Dies kann eine direkte Folge der strategischen Priorisierung einer verbraucherfreundlichen Mitarbeitererfahrung während des gesamten Beschäftigungslebenszyklus sein, anstatt sich ausschließlich auf ein einziges System zu konzentrieren.
„Der Schlüssel zur Schaffung eines nahtlosen Mitarbeitererlebnisses liegt in der Akzeptanz der Automatisierung. Unsere Umfrage zeigt die strategische Bedeutung der Integration von HR-Systemen, um die Produktivität zu steigern, die Arbeitsmoral zu verbessern und eine Belegschaft aufzubauen, die im digitalen Zeitalter erfolgreich ist“, sagte Vito Salvaggio, Senior Vice President, Produktmanagement, bei Jitterbit. „Obwohl Herausforderungen zu bewältigen sind, zeigen die Daten ein klares Bekenntnis zur zunehmenden Automatisierung und Integration innerhalb der Personalabteilungen – ein Wandel, der Unternehmen in der heutigen wettbewerbsintensiven Arbeitswirtschaft zweifellos von anderen abheben wird.“
„Heutzutage verwalten Personalleiter eine immer komplexere Vielfalt an Mitarbeiterdaten und -systemen“, sagte Stephanie Anderson, globale Personalmanagerin bei Jitterbit. „Obwohl es nie an Prioritäten oder neuen Initiativen mangelt, die es zu bewältigen gilt, werden durch die Automatisierung wichtiger HR-Workflows wichtige Zeit und Ressourcen frei, die sich auf die Mitarbeiter konzentrieren können.“
Methodik und Verfügbarkeit
Im Rahmen einer größeren Studie zum aktuellen Stand der Geschäftsautomatisierung sammelte Jitterbit Umfragedaten von IT-, Marketing- und Personalleitern in Unternehmen aus den Bereichen B2B, B2C und B2G. An der Umfrage nahmen 167 Personen teil, alle in Unternehmen mit mehr als 100 Mitarbeitern.
Weitere Einblicke von Jitterbits State of Automation-Reihe 2023Laden Sie die ersten beiden Berichte unten herunter:
- Wie Low-Code-Anwendungsplattformen den IT-Status Quo stören und digitales Wachstum anstoßen
- Beseitigen Sie Herausforderungen bei der Anwendungsintegration, um das Kundenerlebnis zu verbessern
Über Jitterbit, Inc.
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