Data afslører, at HR-ledere prioriterer integration og automatisering for at levere problemfri medarbejderoplevelser i forbrugerkvalitet
ALAMEDA, Californien, 3. august 2023 — Jitterbit, en global leder for at styrke transformation gennem automatisering, annoncerede i dag resultaterne af sin 2023 State of Automation: HR-undersøgelse. Tilgængelig nu, rapporten, titled "Løftet om en medarbejderoplevelse i forbrugerkvalitet er endelig ved at blive til virkelighed", undersøger organisatoriske prioriteter, udfordringer og forventede fordele ved at automatisere medarbejderoplevelsesprocessen (EX), herunder hvilke medarbejdervendte use cases, der prioriteres til automatisering og de øverste vejspærringer og udfordringer for HR-ledere ved implementering af automationsteknologi.
Dataene afslører, at de seneste økonomiske udfordringer har udløst et voldsomt ønske hos nutidens virksomhedsledere om at gøre medarbejderoplevelsen lige så problemfri, innovativ og unik som kundeoplevelsen. Et sådant skifte kan dog ses som en dybtgående opgave for organisationer at kunne levere skræddersyede og personlige medarbejderoplevelser, der øger moralen og produktiviteten.
Automatisering af medarbejderoplevelsen er et primært organisatorisk imperativ, men der er meget arbejde at gøre
Ifølge respondenterne i undersøgelsen ser 50 % af organisationerne personaleafdelingen som en topprioritet for automatisering af forretningsprocesser. HR viste sig som det mest populære valg til automatisering blandt respondenterne, kun næst efter IT-afdelingen.
Men undersøgelsen afslørede også, at der stadig er meget arbejde at gøre i jagten på automatisering. I øjeblikket opfatter kun 11 % af alle respondenter, at deres HR-afdeling har nået det højeste niveau af automatisering i deres organisation. Dette tyder på, at selvom organisationer anerkender vigtigheden af at automatisere HR-processer, står mange stadig over for integrationsudfordringer, der hindrer fremskridt.
Applikationsudbredelse og manuel datastyring er nøgleudfordringer for HR-ledere
Ifølge respondenterne er en af de vigtigste hindringer for at opnå større forretningsindsigt vanskeligheden ved at få adgang til og konsolidere data fra de forskellige applikationer, der bruges til at styre medarbejderoplevelsen. Mere end en tredjedel af HR-ledere nævnte applikationsudbredelse og manuel datastyring som væsentlige udfordringer, der holdt dem tilbage fra fremskridt og innovation.
HR-chefer fokuserer på produktivitet og integrerer hele HR-teknologistakken i 2023 og derefter
Undersøgelsen afslørede stigende produktivitet som den øverste HR-styringsprioritet for respondenterne, hvilket sandsynligvis afspejler større forretningsmål for hele organisationen. Da de blev spurgt om fremtidige investeringer, dukkede fire systemer op som næsten identiske integrationsprioriteter: læring og udvikling, rekruttering, kompensationsstyring og onboarding/offboarding. Dette kan være et direkte resultat af strategisk prioritering af en medarbejderoplevelse i forbrugerkvalitet gennem hele ansættelsens livscyklus frem for udelukkende at fokusere på et enkelt system.
“Nøglen til at skabe en problemfri medarbejderoplevelse ligger i at omfavne automatisering. Vores undersøgelse afslører den strategiske betydning af at integrere HR-systemer for at øge produktiviteten, forbedre moralen og opbygge en arbejdsstyrke, der trives i den digitale tidsalder,” sagde Vito Salvaggio, senior vice president, product management, hos Jitterbit. "Selvom der er udfordringer at overvinde, viser dataene en klar forpligtelse til at øge automatisering og integration inden for HR-afdelinger - et skift, som utvivlsomt vil adskille virksomheder i nutidens konkurrencedygtige jobøkonomi."
"Dagens HR-ledere administrerer et stadigt mere komplekst udvalg af medarbejderdata og -systemer," sagde Stephanie Anderson, global personalechef hos Jitterbit. "Selvom der aldrig er mangel på prioriteter eller nye initiativer at tage fat på, frigør automatisering af vigtige HR-arbejdsgange kritisk tid og ressourcer til at fokusere på medarbejderne."
Metode og tilgængelighed
Inden for rammerne af en større undersøgelse af den nuværende tilstand af virksomhedsautomatisering indsamlede Jitterbit undersøgelsesdata fra IT-, marketing- og personalechefer i organisationer, der spænder over B2B-, B2C- og B2G-sektorer. Der var 167 respondenter til undersøgelsen, alle i virksomheder med 100+ ansatte.
For mere indsigt fra Jitterbits 2023 State of Automation-serie, download de første to rapporter nedenfor:
- Hvordan lavkode applikationsplatforme forstyrrer IT-statusquoen og antænder digital vækst
- Eliminer applikationsintegrationsudfordringer for at øge kundeoplevelsen
Om Jitterbit, Inc.
Jitterbit styrker forretningstransformation med lav-kode virksomhedsløsninger til integration og applikationsudvikling. Jitterbit kombinerer og forenkler kraften i iPaaS, APIM, EDI og LCAP for at forstærke værdien af on-premise, cloud-baserede og SaaS-systemer og accelerere den digitale rejse. Organisationer over hele kloden stoler på Jitterbits erfaring og ekspertise til at hjælpe dem med at automatisere kritiske forretningsprocesser og bygge applikationer for at fremtidssikre deres forretning. Lær, hvordan Jitterbit hjælper folk med at arbejde gladere på www.jitterbit.com Eller følg os videre LinkedIn.
