Jitterbits undersökning om automatiseringsläget 2023 visar att mer än en tredjedel av HR-cheferna kämpar med manuell datahantering.

ALAMEDA, Kalifornien, 3 augusti 2023 - Jitterbit, en global ledare för att stärka transformation genom automatisering, tillkännagav idag resultaten av sin 2023 State of Automation: HR-undersökning. Tillgänglig nu, rapporten, med titeln "Löftet om en anställd upplevelse i konsumentklass börjar äntligen bli verklighet", undersöker organisatoriska prioriteringar, utmaningar och förväntade fördelar från att automatisera process för medarbetarupplevelse (EX), inklusive vilka användningsfall som vänder sig till anställda som prioriteras för automatisering och de främsta vägspärrarna och utmaningarna för HR-ledare vid implementering av automationsteknik.

Data avslöjar att de senaste ekonomiska utmaningarna har väckt en stark önskan hos dagens företagsledare att göra medarbetarupplevelsen lika sömlös, innovativ och unik som kundupplevelsen. En sådan förändring kan dock ses som ett djupgående åtagande för organisationer att kunna leverera skräddarsydda och personliga medarbetarupplevelser som ökar moralen och produktiviteten.

Att automatisera medarbetarupplevelsen är ett primärt organisatoriskt krav, men det finns mycket arbete att göra

Enligt undersökningsrespondenterna ser 50 % av organisationerna personalavdelningen som en högsta prioritet för automatisering av affärsprocesser. HR växte fram som det mest populära valet för automatisering bland respondenterna, näst efter IT-avdelningen.

Men undersökningen visade också att det fortfarande återstår mycket arbete i strävan efter automatisering. För närvarande upplever endast 11 % av alla tillfrågade att deras HR-avdelning har nått den högsta nivån av automatisering inom sin organisation. Detta tyder på att även om organisationer erkänner vikten av att automatisera HR-processer, står många fortfarande inför integrationsutmaningar som hindrar framsteg.

Applikationsspridning och manuell datahantering är viktiga utmaningar för HR-ledare

Enligt respondenterna är ett av de viktigaste hindren för att uppnå större affärsinsikter svårigheten att komma åt och konsolidera data från de olika applikationerna som används för att hantera medarbetarupplevelsen. Mer än en tredjedel av HR-cheferna nämnde spridning av applikationer och manuell datahantering som betydande utmaningar, vilket håller dem tillbaka från framsteg och innovation.

HR-chefer fokuserar på produktivitet och integrerar hela HR-teknikstacken under 2023 och därefter

Undersökningen avslöjade att öka produktiviteten är den högsta prioriteringen för HR-ledning för respondenterna, vilket sannolikt återspeglar större affärsmål för hela organisationen. På frågan om framtida investeringar framträdde fyra system som nästan identiska integrationsprioriteringar: lärande och utveckling, rekrytering, kompensationshantering och onboarding/offboarding. Detta kan vara ett direkt resultat av att strategiskt prioritera en anställningsupplevelse av konsumentklass under hela anställningens livscykel, snarare än att enbart fokusera på ett enda system.

”Nyckeln till att skapa en sömlös medarbetarupplevelse ligger i att omfamna automatisering. Vår undersökning visar den strategiska betydelsen av att integrera HR-system för att öka produktiviteten, förbättra arbetsmoralen och bygga en arbetsstyrka som blomstrar i den digitala tidsåldern”, säger Vito Salvaggio, senior vice president för produktledning, på Jitterbit”Även om det finns utmaningar att övervinna, visar uppgifterna ett tydligt engagemang för ökad automatisering och integration inom HR-avdelningar – ett skifte som utan tvekan kommer att särskilja företag i dagens konkurrensutsatta arbetsmarknad.”

”Dagens HR-chefer hanterar en alltmer komplex mängd olika medarbetardata och system”, säger Stephanie Anderson, global personalchef, på Jitterbit”Även om det aldrig råder brist på prioriteringar eller nya initiativ att ta itu med, frigör automatisering av viktiga HR-arbetsflöden viktig tid och resurser som kan fokuseras på medarbetarna.”

Metodik och tillgänglighet

Inom ramen för en större studie av det nuvarande läget för affärsautomation, Jitterbit samlade in enkätdata från IT-, marknadsförings- och HR-chefer på organisationer inom B2B-, B2C- och B2G-sektorerna. Det var 167 svarande i enkäten, alla från företag med 100+ anställda.

För fler insikter från Jitterbits serie om automationstillståndet 2023, ladda ner de två första rapporterna nedan:

• Hur lågkodsapplikationsplattformar stör IT Status Quo och antänder digital tillväxt
• Eliminera applikationsintegreringsutmaningar för att höja kundupplevelsen