Jitterbits undersökning "State of Automation Survey 2023" visar att mer än en tredjedel av HR-ledare kämpar med manuell datahantering

ALAMEDA, Kalifornien, den 3 augusti 2023 — Jitterbit, ett globalt ledande företag som främjar omställning genom automatisering, offentliggjorde idag resultaten från sin undersökning ”State of Automation: HR” för 2023. Rapporten, titled, finns nu tillgänglig “Löftet om en konsumentanpassad medarbetarupplevelse blir till slut verklighet”, undersöker organisationers prioriteringar, utmaningar och förväntade fördelar med att automatisera processen för medarbetarupplevelsen (EX), inklusive vilka medarbetarvända användningsfall som prioriteras för automatisering samt de största hinder och utmaningar som HR-ledare ställs inför när de implementerar automatiseringsteknik.

Data visar att den senaste tidens ekonomiska utmaningar har väckt en stark önskan hos dagens företagsledare att göra medarbetarupplevelsen lika sömlös, innovativ och unik som kundupplevelsen. En sådan förändring kan dock ses som ett djupt ansenligt åtagande för organisationer för att kunna leverera skräddarsydda och personliga medarbetarupplevelser som ökar moralen och produktiviteten.

Att automatisera medarbetarresan är ett primärt organisatoriskt imperativ, men det återstår mycket arbete

Enligt deltagarna i undersökningen anser 50% av organisationerna att personalavdelningen är den högst prioriterade avdelningen när det gäller automatisering av affärsprocesser. Personalavdelningen framstod som det mest populära valet för automatisering bland deltagarna, och kom på andra plats efter IT-avdelningen.

Undersökningen visade dock också att det fortfarande finns mycket arbete kvar att göra när det gäller automatiseringen. För närvarande anser endast 11% av alla respondenter att deras HR-avdelning har nått den högsta automatiseringsnivån inom organisationen. Detta tyder på att även om organisationerna inser vikten av att automatisera HR-processer, står många fortfarande inför integrationsutmaningar som hindrar framsteg.

Applikationsspridning och manuell datahantering är centrala utmaningar för HR-chefer

Enligt de svarande är ett av de största hindren för att uppnå bättre affärsinsikter svårigheten att komma åt och konsolidera data från de olika applikationer som används för att hantera medarbetarupplevelsen. Mer än en tredjedel av HR-cheferna angav att applikationsspridning och manuell datahantering är betydande utmaningar som hindrar dem från att göra framsteg och innovera.

HR-chefer fokuserar på produktivitet och integration av hela HR-teknologistapeln under 2023 och framåt

Undersökningen visade att ökad produktivitet var den främsta HR-förvaltningsprioriteringen för de svarande, vilket sannolikt återspeglar bredare affärsmål för hela organisationen. På frågan om framtida investeringar framträdde fyra system som nästan identiska integrationsprioriteringar: kompetensutveckling och utbildning, rekrytering, löne- och ersättningshantering samt Onboarding/Offboarding. Detta kan vara ett direkt resultat av att man strategiskt prioriterar en medarbetarupplevelse av konsumentklass under hela anställningslivscykeln, snarare än att enbart fokusera på ett enskilt system.

“Nyckeln till att skapa en sömlös medarbetarupplevelse ligger i att omfamna automatisering. Vår undersökning avslöjar den strategiska betydelsen av att integrera HR-system för att öka produktiviteten, stärka moralen och bygga en arbetsstyrka som trivs i den digitala tidsåldern”, säger Vito Salvaggio, senior vice president för produktledning på Jitterbit. “Även om det finns utmaningar att övervinna visar data ett tydligt engagemang för att öka automatiseringen och integrationen inom HR-avdelningar – ett skifte som utan tvekan kommer att särskilja företag i dagens konkurrenskraftiga arbetsmarknadsekonomi.”

“Dagens HR-ledare hanterar en alltmer komplex mängd medarbetardata och system”, säger Stephanie Anderson, global HR-chef på Jitterbit. “Även om det aldrig råder brist på prioriteringar eller nya initiativ att ta itu med, frigör automatisering av viktiga HR-arbetsflöden avgörande tid och resurser för att fokusera på medarbetarna.”

Metodik och tillgänglighet

Inom ramen för en större studie om det aktuella läget inom affärsautomation samlade Jitterbit in enkätdata från IT-, marknadsförings- och personalchefer på organisationer inom B2B-, B2C- och B2G-sektorerna. Det var 167 svarande på undersökningen, alla från företag med 100+ anställda.

För fler insikter från Jitterbits serie State of Automation 2023, ladda ner de två första rapporterna nedan:

• Hur lågkodsplattformar skakar om IT-status quo och sätter fart på den digitala tillväxten
• Eliminera utmaningar med applikationsintegrering för att lyfta kundupplevelserna