Data paljastaa, että HR-johtajat asettavat etusijalle integroinnin ja automaation tarjotakseen saumattomia, kuluttajatason työntekijäkokemuksia
ALAMEDA, Kalifornia, 3. elokuuta 2023 - Jitterbit, joka on maailman johtava automaation avulla tapahtuvan muutoksen voimaannuttaja, julkisti tänään vuoden 2023 State of Automation: HR -tutkimuksensa tulokset. Nyt saatavilla raportti, titled "Kuluttajatason työntekijäkokemuksen lupaus on vihdoin todellisuutta", tarkastelee organisaation prioriteetteja, haasteita ja odotettavissa olevia etuja työntekijäkokemusprosessin (EX) automatisoinnista, mukaan lukien mitkä työntekijäkohtaiset käyttötapaukset priorisoidaan automaatiossa ja tärkeimmät esteet ja haasteet HR-johtajille automaatioteknologian käyttöönotossa.
Tiedot paljastavat, että viimeaikaiset taloudelliset haasteet ovat herättäneet tämän päivän yritysjohtajissa kiihkeän halun tehdä työntekijäkokemuksesta yhtä saumaton, innovatiivinen ja ainutlaatuinen kuin asiakaskokemus. Tällaista muutosta voidaan kuitenkin pitää syvällisenä sitoumuksena organisaatioille, jotta ne pystyvät tarjoamaan räätälöityjä ja henkilökohtaisia henkilöstökokemuksia, jotka lisäävät moraalia ja tuottavuutta.
Työntekijäkokemuksen automatisointi on organisaation ensisijainen välttämättömyys, mutta työtä on paljon tehtävänä
Kyselyyn vastanneiden mukaan 50 % organisaatioista pitää henkilöstöosastoa liiketoimintaprosessien automatisoinnin tärkeimpänä prioriteettina. HR nousi vastaajien suosituimmaksi automaatiovaihtoehdoksi IT-osaston jälkeen.
Tutkimus paljasti kuitenkin myös, että automaation etsinnässä on vielä paljon tehtävää. Tällä hetkellä vain 11 % kaikista vastaajista kokee henkilöstöosastonsa saavuttaneen organisaationsa korkeimman automaation tason. Tämä viittaa siihen, että vaikka organisaatiot tunnustavat HR-prosessien automatisoinnin tärkeyden, monet kohtaavat edelleen integraatiohaasteita, jotka estävät edistymistä.
Sovellusten leviäminen ja manuaalinen tiedonhallinta ovat keskeisiä haasteita HR-johtajille
Vastaajien mukaan yksi keskeisistä esteistä paremman liiketoiminnallisen näkemyksen saavuttamiselle on vaikeus saada ja yhdistää tietoja eri sovelluksista, joita käytetään työntekijäkokemuksen hallintaan. Yli kolmasosa HR-johtajista piti sovellusten leviämistä ja manuaalista tiedonhallintaa merkittävinä haasteina, jotka estivät heitä edistymästä ja innovaatioista.
HR-johtajat keskittyvät tuottavuuteen ja integroivat koko HR-teknologian vuonna 2023 ja sen jälkeen
Tutkimus osoitti, että tuottavuuden lisääminen on vastaajien tärkein henkilöstöjohtamisen prioriteetti, mikä todennäköisesti heijastaa suurempia liiketoimintatavoitteita koko organisaatiolle. Kun kysyttiin tulevista investoinneista, neljä järjestelmää nousi lähes identtisiksi integraatioprioriteetiksi: oppiminen ja kehittäminen, rekrytointi, palkitsemisen hallinta ja onboarding/offboarding. Tämä voi olla suora seuraus kuluttajatason työntekijäkokemuksen strategisesta priorisoinnista koko työsuhteen elinkaaren ajan sen sijaan, että keskitytään vain yhteen järjestelmään.
”Avain saumattoman työntekijäkokemuksen luomiseen on automaation hyväksyminen. Tutkimuksemme paljastaa HR-järjestelmien integroinnin strategisen merkityksen tuottavuuden lisäämiseksi, moraalin parantamiseksi ja digitaalisella aikakaudella menestyvän työvoiman rakentamisessa", sanoi Vito Salvaggio, Jitterbitin tuotehallinnasta vastaava johtaja. "Vaikka haasteita on voitettava, tiedot osoittavat selkeän sitoutumisen lisäämään automaatiota ja integraatiota HR-osastoilla - muutos, joka epäilemättä erottaa yritykset toisistaan nykypäivän kilpailukykyisessä työtaloudessa."
"Nykyajan henkilöstöjohtajat hallitsevat yhä monimutkaisempaa erilaisia työntekijöiden tietoja ja järjestelmiä", sanoi Stephanie Anderson, Jitterbitin kansainvälinen henkilöstöpäällikkö. "Vaikka ensisijaisista tavoitteista tai uusista aloitteista ei ole koskaan pulaa, keskeisten HR-työnkulkujen automatisointi vapauttaa kriittistä aikaa ja resursseja työntekijöihin keskittymiseen."
Menetelmät ja saatavuus
Osana laajempaa liiketoimintaa automatisoinnin nykytilaa koskevaa tutkimusta Jitterbit keräsi kyselytietoja IT-, markkinointi- ja henkilöstöjohtajilta B2B-, B2C- ja B2G-sektoreiden organisaatioissa. Kyselyyn osallistui 167 vastaajaa, kaikki yli 100 työntekijän yrityksissä.
Lisää näkemyksiä osoitteesta Jitterbitin 2023 State of Automation -sarja, lataa kaksi ensimmäistä raporttia alta:
- Kuinka alhaisen koodin sovellusympäristöt häiritsevät IT-tilannetta ja vauhdittavat digitaalista kasvua
- Poista sovellusten integroinnin haasteet asiakaskokemuksen parantamiseksi
Tietoja Jitterbit, Inc.
Jitterbit mahdollistaa liiketoiminnan muuttamisen matalan koodin yritysratkaisuilla integrointia ja sovelluskehitystä varten. Jitterbit yhdistää ja yksinkertaistaa iPaaS:n, APIM:n, EDI:n ja LCAP:n tehoja vahvistaakseen paikallisten, pilvipohjaisten ja SaaS-järjestelmien arvoa ja nopeuttaakseen digitaalista matkaa. Organisaatiot ympäri maailmaa luottavat Jitterbitin kokemukseen ja asiantuntemukseen auttaakseen niitä automatisoimaan kriittisiä liiketoimintaprosesseja ja rakentamaan sovelluksia, jotka varmistavat liiketoimintansa tulevaisuuden. Opi kuinka Jitterbit auttaa ihmisiä työskentelemään onnellisempana www.jitterbit.com tai seuraa meitä LinkedIn.
