Jitterbits undersøkelse om automatiseringstilstanden i 2023 avslører at mer enn en tredjedel av HR-ledere sliter med manuell datahåndtering.

ALAMEDA, California, 3. august 2023 - Jitterbit, en global leder for å styrke transformasjon gjennom automatisering, kunngjorde i dag resultatene av sin 2023 State of Automation: HR-undersøkelse. Tilgjengelig nå, rapporten, med tittelen "Løftet om en forbrukererfaring for ansatte er endelig i ferd med å bli virkelighet", undersøker organisatoriske prioriteringer, utfordringer og forventede fordeler ved å automatisere prosessen medarbeideropplevelse (EX), inkludert hvilke medarbeidervendte brukstilfeller som blir prioritert for automatisering og de øverste veisperringene og utfordringene for HR-ledere ved implementering av automatiseringsteknologi.

Dataene avslører at nyere økonomiske utfordringer har utløst et sterkt ønske for dagens bedriftsledere om å gjøre medarbeideropplevelsen like sømløs, innovativ og unik som kundeopplevelsen. Et slikt skifte kan imidlertid sees på som et dyptgående arbeid for organisasjoner for å kunne levere skreddersydde og personlige medarbeideropplevelser som øker moralen og produktiviteten.

Automatisering av ansattes opplevelse er et primært organisatorisk imperativ, men det er mye arbeid som må gjøres

I følge respondentene i undersøkelsen ser 50 % av organisasjonene på personalavdelingen som en toppprioritet for automatisering av forretningsprosesser. HR dukket opp som det mest populære valget for automatisering blant respondentene, nest etter IT-avdelingen.

Undersøkelsen avslørte imidlertid også at det fortsatt gjenstår mye arbeid i jakten på automatisering. For tiden oppfatter bare 11 % av alle respondentene at HR-avdelingen deres har nådd det høyeste automatiseringsnivået i organisasjonen. Dette tyder på at mens organisasjoner erkjenner viktigheten av å automatisere HR-prosesser, står mange fortsatt overfor integrasjonsutfordringer som hindrer fremgang.

Spredning av applikasjoner og manuell databehandling er sentrale utfordringer for HR-ledere

I følge respondentene er en av de viktigste hindringene for å oppnå større forretningsinnsikt vanskelighetene med å få tilgang til og konsolidere data fra de ulike applikasjonene som brukes til å administrere ansattes opplevelse. Mer enn en tredjedel av HR-ledere nevnte applikasjonsspredning og manuell dataadministrasjon som betydelige utfordringer, og holdt dem tilbake fra fremgang og innovasjon.

HR-ledere fokuserer på produktivitet og integrering av hele HR-teknologistakken i 2023 og utover

Undersøkelsen avdekket økende produktivitet som den øverste HR-styringsprioriteten for respondentene, noe som sannsynligvis gjenspeiler større forretningsmål for hele organisasjonen. På spørsmål om fremtidige investeringer dukket fire systemer opp som nesten identiske integreringsprioriteringer: læring og utvikling, rekruttering, kompensasjonsstyring og onboarding/offboarding. Dette kan være et direkte resultat av strategisk prioritering av en forbrukeropplevelse gjennom hele arbeidslivets livssyklus, i stedet for kun å fokusere på ett enkelt system.

«Nøkkelen til å skape en sømløs ansattopplevelse ligger i å omfavne automatisering. Undersøkelsen vår avslører den strategiske betydningen av å integrere HR-systemer for å øke produktiviteten, forbedre moralen og bygge en arbeidsstyrke som trives i den digitale tidsalderen», sa Vito Salvaggio, senior visepresident for produktledelse, hos Jitterbit«Selv om det finnes utfordringer som må overvinnes, viser dataene en klar forpliktelse til å øke automatisering og integrering innen HR-avdelinger – et skifte som utvilsomt vil sette bedrifter ut i dagens konkurransepregede arbeidsmarked.»

«Dagens HR-ledere håndterer et stadig mer komplekst utvalg av ansattdata og -systemer», sa Stephanie Anderson, global personalsjef, hos Jitterbit«Selv om det aldri er mangel på prioriteringer eller nye initiativer å ta tak i, frigjør automatisering av viktige HR-arbeidsflyter kritisk tid og ressurser til å fokusere på ansatte.»

Metodikk og tilgjengelighet

Innenfor rammen av en større studie av den nåværende tilstanden til forretningsautomatisering, Jitterbit samlet inn undersøkelsesdata fra IT-, markedsførings- og HR-ledere i organisasjoner innen B2B-, B2C- og B2G-sektorene. Det var 167 respondenter i undersøkelsen, alle i bedrifter med over 100 ansatte.

For mer innsikt fra Jitterbits 2023 State of Automation-serien, last ned de to første rapportene nedenfor:

• Hvordan lavkode applikasjonsplattformer forstyrrer IT-statusquoen og tenner digital vekst
• Eliminer applikasjonsintegreringsutfordringer for å heve kundeopplevelsene