Jitterbits undersøkelse "2023 State of Automation Survey" avslører at mer enn en tredjedel av HR-ledere sliter med manuell datahåndtering

ALAMEDA, Calif., 3. august 2023 — Jitterbit, en verdensledende aktør innen transformasjon gjennom automatisering, offentliggjorde i dag resultatene fra sin undersøkelse «State of Automation: HR» for 2023. Rapporten, titled, er nå tilgjengelig “Løftet om en ansattopplevelse på forbrukernivå er endelig i ferd med å bli en virkelighet”, undersøker organisatoriske prioriteter, utfordringer og forventede fordeler ved å automatisere prosessen for ansattopplevelse (EX), inkludert hvilke bruksområder rettet mot ansatte som prioriteres for automatisering, samt de største hindringene og utfordringene for HR-ledere når de implementerer automatiseringsteknologi.

Dataen avslører at den siste tids økonomiske utfordringer har utløst et sterkt ønske hos dagens næringslivsledere om å gjøre ansattopplevelsen like sømløs, innovativ og unik som kundeopplevelsen. En slik endring kan imidlertid ansees som en krevende oppgave for organisasjoner som skal levere skreddersydde og personlige ansattopplevelser som øker moralen og produktiviteten.

Automatisering av medarbeideropplevelsen er en overordnet organisatorisk prioritet, men det gjenstår mye arbeid

Ifølge respondentene i undersøkelsen anser 50% av organisasjonene personalavdelingen som en topprioritet når det gjelder automatisering av forretningsprosesser. HR fremsto som det mest populære valget for automatisering blant respondentene, kun overgått av IT-avdelingen.

Undersøkelsen avdekket imidlertid også at det fortsatt gjenstår mye arbeid i arbeidet med automatisering. Foreløpig oppfatter kun 11% av alle respondentene at deres HR-avdeling har nådd det høyeste automatiseringsnivået i organisasjonen. Dette tyder på at selv om organisasjonene anerkjenner viktigheten av å automatisere HR-prosesser, står mange fortsatt overfor integrasjonsutfordringer som hindrer fremdriften.

Applikasjonsspredning og manuell dataforvaltning er store utfordringer for HR-ledere

Ifølge de adspurte er en av de største hindringene for å oppnå bedre forretningsinnsikt vanskeligheten med å få tilgang til og konsolidere data fra de ulike applikasjonene som brukes til å administrere medarbeideropplevelsen. Mer enn en tredjedel av HR-lederne oppga applikasjonsspredning og manuell dataforvaltning som vesentlige utfordringer som hindrer dem i å oppnå fremgang og innovasjon.

HR-toppledere fokuserer på produktivitet og integrering av hele HR-teknologiporteføljen i 2023 og fremover

Undersøkelsen avdekket økt produktivitet som den øverste HR-ledelsesprioriteringen for de spurte, noe som sannsynligvis gjenspeiler større forretningsmål for hele organisasjonen. På spørsmål om fremtidige investeringer fremsto fire systemer som nesten identiske integrasjonsprioriteter: opplæring og utvikling, rekruttering, lønnsforvaltning og onboarding/offboarding. Dette kan være et direkte resultat av strategisk prioritering av en ansattopplevelse på forbrukernivå gjennom hele ansettelsesforholdets livssyklus, i stedet for å fokusere utelukkende på ett enkelt system.

“– Nøkkelen til å skape en sømløs medarbeideropplevelse ligger i å omfavne automatisering. Vår undersøkelse avdekker den strategiske betydningen av å integrere HR-systemer for å øke produktiviteten, styrke moralen og bygge en arbeidsstokk som trives i den digitale tidsalder, sier Vito Salvaggio, sjef for produktsuksess og visepresident for produktledelse i Jitterbit. – Selv om det er utfordringer som må overvinnes, viser dataene en tydelig forpliktelse til å øke automatisering og integrasjon i HR-avdelinger – et skifte som uten tvil vil skille bedrifter ut i dagens konkurranseutsatte arbeidsmarked.”

“– Dagens HR-ledere håndterer en stadig mer kompleks variasjon av ansattdata og -systemer, sa Stephanie Anderson, global HR-sjef i Jitterbit. – Selv om det aldri er mangel på prioriteringer eller nye initiativer å ta tak i, frigjør automatisering av viktige HR-arbeidsflyter kritisk tid og ressurser til å fokusere på de ansatte.”

Metodologi og tilgjengelighet

Som en del av en større studie om den nåværende tilstanden for forretningsautomatisering, samlet Jitterbit inn spørreundersøkelsesdata fra ledere innen IT, markedsføring og HR i organisasjoner som spenner over B2B-, B2C- og B2G-sektorene. Det var 167 respondenter på undersøkelsen, alle i bedrifter med 100+ ansatte.

For flere innsikter fra Jitterbits serie om automatisering i 2023, last ned de to første rapportene nedenfor:

• Hvordan lavkode-plattformer for applikasjonsutvikling forstyrrer IT-status quo og setter fart på digital vekst
• Eliminer utfordringer med applikasjonsintegrasjon for å heve kundeopplevelsene