Data avslører at HR-ledere prioriterer integrasjon og automatisering for å levere sømløse, forbrukeropplevelser
ALAMEDA, California, 3. august 2023 - Jitterbit, en global leder for å styrke transformasjon gjennom automatisering, kunngjorde i dag resultatene av sin 2023 State of Automation: HR-undersøkelse. Tilgjengelig nå, rapporten, titled "Løftet om en forbrukererfaring for ansatte er endelig i ferd med å bli virkelighet", undersøker organisatoriske prioriteringer, utfordringer og forventede fordeler ved å automatisere prosessen medarbeideropplevelse (EX), inkludert hvilke medarbeidervendte brukstilfeller som blir prioritert for automatisering og de øverste veisperringene og utfordringene for HR-ledere ved implementering av automatiseringsteknologi.
Dataene avslører at nyere økonomiske utfordringer har utløst et sterkt ønske for dagens bedriftsledere om å gjøre medarbeideropplevelsen like sømløs, innovativ og unik som kundeopplevelsen. Et slikt skifte kan imidlertid sees på som et dyptgående arbeid for organisasjoner for å kunne levere skreddersydde og personlige medarbeideropplevelser som øker moralen og produktiviteten.
Automatisering av ansattes opplevelse er et primært organisatorisk imperativ, men det er mye arbeid som må gjøres
I følge respondentene i undersøkelsen ser 50 % av organisasjonene på personalavdelingen som en toppprioritet for automatisering av forretningsprosesser. HR dukket opp som det mest populære valget for automatisering blant respondentene, nest etter IT-avdelingen.
Undersøkelsen avslørte imidlertid også at det fortsatt gjenstår mye arbeid i jakten på automatisering. For tiden oppfatter bare 11 % av alle respondentene at HR-avdelingen deres har nådd det høyeste automatiseringsnivået i organisasjonen. Dette tyder på at mens organisasjoner erkjenner viktigheten av å automatisere HR-prosesser, står mange fortsatt overfor integrasjonsutfordringer som hindrer fremgang.
Spredning av applikasjoner og manuell databehandling er sentrale utfordringer for HR-ledere
I følge respondentene er en av de viktigste hindringene for å oppnå større forretningsinnsikt vanskelighetene med å få tilgang til og konsolidere data fra de ulike applikasjonene som brukes til å administrere ansattes opplevelse. Mer enn en tredjedel av HR-ledere nevnte applikasjonsspredning og manuell dataadministrasjon som betydelige utfordringer, og holdt dem tilbake fra fremgang og innovasjon.
HR-ledere fokuserer på produktivitet og integrering av hele HR-teknologistakken i 2023 og utover
Undersøkelsen avdekket økende produktivitet som den øverste HR-styringsprioriteten for respondentene, noe som sannsynligvis gjenspeiler større forretningsmål for hele organisasjonen. På spørsmål om fremtidige investeringer dukket fire systemer opp som nesten identiske integreringsprioriteringer: læring og utvikling, rekruttering, kompensasjonsstyring og onboarding/offboarding. Dette kan være et direkte resultat av strategisk prioritering av en forbrukeropplevelse gjennom hele arbeidslivets livssyklus, i stedet for kun å fokusere på ett enkelt system.
«Nøkkelen til å skape en sømløs medarbeideropplevelse ligger i å omfavne automatisering. Vår undersøkelse avslører den strategiske betydningen av å integrere HR-systemer for å øke produktiviteten, forbedre moralen og bygge en arbeidsstyrke som trives i den digitale tidsalderen, sier Vito Salvaggio, senior visepresident, produktledelse, hos Jitterbit. "Selv om det er utfordringer å overvinne, viser dataene en klar forpliktelse til å øke automatisering og integrasjon innen HR-avdelinger - et skifte som utvilsomt vil skille bedrifter ut i dagens konkurransedyktige jobbøkonomi."
"Dagens HR-ledere administrerer et stadig mer komplekst utvalg av ansattes data og systemer," sa Stephanie Anderson, global personalsjef hos Jitterbit. "Selv om det aldri er mangel på prioriteringer eller nye initiativer å takle, frigjør automatisering av viktige HR-arbeidsflyter kritisk tid og ressurser til å fokusere på ansatte."
Metodikk og tilgjengelighet
Innenfor konteksten av en større studie av den nåværende statusen for forretningsautomatisering, samlet Jitterbit undersøkelsesdata fra IT-, markedsførings- og menneskelige ressurser ledere i organisasjoner som spenner over B2B, B2C og B2G sektorer. Det var 167 respondenter på undersøkelsen, alle i bedrifter med 100+ ansatte.
For mer innsikt fra Jitterbits 2023 State of Automation-serie, last ned de to første rapportene nedenfor:
- Hvordan lavkode applikasjonsplattformer forstyrrer IT-statusquoen og tenner digital vekst
- Eliminer applikasjonsintegreringsutfordringer for å heve kundeopplevelsene
Om Jitterbit, Inc.
Jitterbit styrker forretningstransformasjon med lavkode bedriftsløsninger for integrasjon og applikasjonsutvikling. Jitterbit kombinerer og forenkler kraften til iPaaS, APIM, EDI og LCAP for å forsterke verdien av lokale, skybaserte og SaaS-systemer og akselerere den digitale reisen. Organisasjoner over hele verden stoler på Jitterbits erfaring og ekspertise for å hjelpe dem med å automatisere kritiske forretningsprosesser og bygge applikasjoner for å fremtidssikre virksomheten deres. Finn ut hvordan Jitterbit hjelper folk å jobbe mer fornøyd med www.jitterbit.com eller følg oss på Linkedin.
