L'étude 2021 de Jitterbit sur l'intégration des RH met en lumière le recrutement, la rémunération et l'intégration comme priorités clés des entreprises pour 2022

Greg Belkin, Directeur du Marketing Produit, Jitterbit
Sharvaani, Responsable du marketing de contenu, Jitterbit

Selon Enquête 2021 de Jitterbit sur l'intégration des API dans les ressources humaines, 32% des organisations interrogées considèrent le recrutement comme une priorité majeure en matière d'intégration des systèmes pour 2022. L'enquête a également révélé que 30% d'entre elles accordent la priorité à la gestion de la rémunération, tandis que 28% se concentrent sur l'intégration et le départ des collaborateurs comme axe principal pour 2022.

Le recrutement, la gestion de la rémunération et l'intégration-départ des salariés ont tous un effet profondément positif sur l'expérience du salarié et du responsable des ressources humaines, dès le premier contact établi avec un candidat, en passant par le recrutement, l'embauche et l'intégration, et ce jusqu'au tout dernier jour d'emploi. Chacun de ces processus est traditionnellement difficile à gérer, mais, s'il est bien géré, il peut avoir un impact positif tant sur le salarié que sur le responsable RH.

Recrutement et suivi des candidats

Soyons réalistes : les candidats ont des attentes élevées lorsqu'ils postulent à un nouveau poste. Ils veulent que le processus de recrutement soit rapide, fluide et transparent. Les responsables des ressources humaines ont des attentes similaires, en ce sens qu'ils ont besoin que le processus soit aussi efficace que possible afin de traiter autant de candidats que le temps le permettra. Malheureusement, si une organisation utilise plusieurs systèmes pour suivre l'activité des candidats sans partager ni coordonner les données clés, cela peut entraîner des retards qui nuisent au moral des candidats, à la productivité interne et potentiellement entraîner la perte de talents disponibles.

L'intégration des systèmes de suivi des candidats et d'autres sources de données liées au recrutement :

• Empêche les retards de se produire, renforce le processus de recrutement et augmente la productivité ainsi que le moral des employés potentiels.
• Permet d'arriver plus facilement à une décision d'embauche ou de non-embauche dans un délai raisonnable.
• Garantit que la personne idéale pour le poste est sélectionnée sur la base de multiples sources de données recueillies au cours du processus de recrutement.

Intégration et départ des employés

Selon l'enquête 2021 de Jitterbit sur l'intégration, plus de 52% des personnes interrogées ont indiqué que les systèmes RH d'intégration et de départ au sein de leur organisation sont actuellement intégrés d'une manière ou d'une autre. De plus, près d’un tiers (28%) de ces personnes interrogées prévoient également de donner la priorité à l’intégration des processus d’intégration au cours des 12 prochains mois, ce qui montre clairement que l’intégration et le départ des collaborateurs constituent une priorité absolue pour les organisations. Les organisations les plus performantes savent que lorsqu’un nouveau collaborateur rejoint une entreprise, de nombreux processus se déroulent en coulisses pour faciliter son arrivée. Des ajustements et de nouvelles saisies doivent être effectués dans les systèmes existants de gestion du capital humain, ainsi que dans ceux de la paie, des dépenses, de la gestion des actifs et des achats. Avec autant de systèmes différents nécessitant une mise à jour, le risque d'erreur humaine et les retards excessifs augmentent de manière exponentielle.

L'intégration des systèmes d'accueil et de départ des employés permet d'atteindre plusieurs objectifs clés, notamment :

• Permettre le partage des informations essentielles recueillies lors du processus de recrutement avec les solutions d'intégration traditionnelles.
• Réduction des risques de retards ou d'erreurs liés à la saisie manuelle.
• Capacité pour les nouveaux employés de terminer les processus d'intégration plus rapidement, réduisant ainsi le délai d'accès à la productivité.
• Aider les responsables des ressources humaines à résoudre plus rapidement les problèmes critiques de dotation en personnel en leur offrant un accès plus facile aux données pertinentes relatives aux employés.

Ultradent, Ultradent, une entreprise mondiale de fabrication et de fourniture de matériel dentaire et cliente de Jitterbit, est l'une des organisations qui ont mesuré ce besoin d'automatisation de l'intégration et du départ des employés, et qui ont décidé d'agir. “ Nous cherchions à créer une expérience d'intégration fluide et à abandonner un processus chronophage qui impliquait de multiples départements, systèmes et dépendances en personnel ”, a déclaré Jason Namoc, ingénieur en intégration chez Ultradent. “ Le résultat [de cette démarche] est une expérience fluide qui a accéléré le délai de mise en productivité des employés et accru leur satisfaction. ”

Gestion de la rémunération et des notes de frais des employés

Le rapport 2021 sur l’intégration RH a révélé que 30% des personnes interrogées envisagent d’intégrer un logiciel dédié à la gestion de la rémunération au cours des 12 prochains mois. Jitterbit estime que l’une des principales raisons de cette volonté réside dans le fait que la gestion de la rémunération est souvent source de stress, complexe et chronophage pour toutes les parties concernées. Il s’agit également d’un processus très exposé, dont les employés attendent qu’il soit correct dès le premier essai. La gestion de la rémunération implique souvent la coordination de plusieurs systèmes de référence, notamment des systèmes formels de gestion des dépenses, afin de garantir que les rémunérations et les dépenses respectent les règles établies dans les systèmes de gestion des ressources humaines (GRH), ainsi que l’exécution des processus au sein de la paie. Elle implique également de répondre aux attentes des salariés, qui souhaitent que ce processus de rémunération et de remboursement soit équitable, rapide et précis. Cela exerce une forte pression sur les RH, la direction financière et toutes les autres parties prenantes pour qu’elles agissent correctement.

L'intégration des processus essentiels de rémunération et de gestion des notes de frais des employés procure plusieurs avantages clés aux organisations. Ces avantages comprennent :

• Productivité accrue des responsables des ressources humaines grâce à l'automatisation de la gestion des notes de frais et des processus liés à la paie, ainsi que des examens et soumissions de conformité.
• Augmentation de la satisfaction et du moral des employés grâce à une saisie accélérée des dépenses et à une meilleure visibilité des détails de paie.
• Modèle de délai de paiement accéléré sur lequel on peut compter pour la planification financière critique.

Jitterbit en tant qu'outil stratégique d'automatisation des ressources humaines

Jitterbit comprend que les ressources humaines ont radicalement changé au cours des cinq dernières années. Les candidats comme les employés ont plus de choix et peuvent se permettre d'attendre davantage de leurs employeurs actuels et potentiels, tant sur le plan financier qu'émotionnel. C'est pourquoi nous nous associons aux entreprises pour les aider à utiliser au mieux leurs investissements technologiques afin de maintenir l'engagement des futurs employés, et de garder les employés actuels heureux et productifs. Jitterbit automatise et intègre des systèmes de gestion des ressources humaines complexes, tels que la gestion des notes de frais, la gestion des avantages sociaux, les systèmes de paie et les applications spécialisées de récompense ou de bien-être des employés, qu'ils soient sur site ou dans le cloud.

Les modèles de Jitterbit, par exemple, offrent des intégrations uniques et préconçues qui déplacent rapidement les données dans une seule direction entre des objets similaires dans deux applications ou systèmes. En ce qui concerne la gestion de l'intégration et du départ des employés dans les ressources humaines, les modèles de Jitterbit comprennent :

• Workday : Intégration et départ des collaborateurs dans ServiceNow: Ce nouveau modèle d'intégration des nouveaux collaborateurs est conçu pour les utilisateurs de Workday et de ServiceNow. Il s'agit d'une solution clé en main permettant d'intégrer la gestion du capital humain (HCM) de Workday à la gestion des services informatiques (ITSM) de ServiceNow. Le modèle de processus Workday vers ServiceNow offre une expérience unifiée pour les processus d’intégration des nouveaux collaborateurs, permettant de les rendre opérationnels, notamment via les demandes informatiques, logistiques et de sécurité nécessaires à la mise à disposition de l’ordinateur portable, du badge, de l’espace de travail, etc.
• Workday Salesforce Intégration et départ des collaborateurs: Ce modèle est destiné aux utilisateurs des modules Workday et Salesforce. Il s'agit d'une solution prête à l'emploi permettant d'intégrer le module Workday « Gestion du capital humain » (HCM) à Salesforce Sales Cloud. Le modèle de processus Workday vers Salesforce offre une expérience unifiée pour les processus courants d'intégration et de départ des collaborateurs.
• Workday : Intégration et départ des collaborateurs dans Oracle NetSuite: Ce modèle est une solution clé en main permettant d'intégrer la solution de gestion du capital humain (HCM) Workday à l'ERP NetSuite. Le modèle de processus Workday vers NetSuite offre une expérience unifiée pour les processus courants d'intégration et de départ des collaborateurs.
• Workday Modèle de note de frais des employés Coupa: Jitterbit propose des modèles d’intégration Coupa Workday prêts à l’emploi qui permettent aux employés d’éviter les procédures fastidieuses de saisie des notes de frais. Véritable solution clé en main, ce modèle accélère la configuration des comptes de gestion des notes de frais et réduit les besoins en assistance technique. Le personnel des ressources humaines gagne ainsi du temps sur la saisie manuelle des notes de frais, ce qui se traduit par une productivité accrue. Les employés ressentent une plus grande satisfaction et un meilleur moral grâce à l'accélération des délais de paiement.
• Modèle de notes de frais des employés NetSuite Coupa: Destiné aux utilisateurs actuels de Workday et de Coupa, ce modèle a pour objectif d’alléger la charge de travail liée à la gestion du temps, tant pour les salariés que pour les responsables RH qui les accompagnent. La création et la gestion des comptes de notes de frais sont rationalisées et automatisées, ce qui réduit les risques d’erreur humaine, accélère le remboursement des frais des salariés et offre une meilleure expérience globale à tous les utilisateurs.