La encuesta de Jitterbit sobre integración de RR. HH. en 2021 destaca el reclutamiento, la compensación y la incorporación como prioridades corporativas clave para 2022

Greg Belkin, Director de Marketing de Producto, Jitterbit
Sharvaani, Gerente de marketing de contenidos, Jitterbit

Según Encuesta de integración de API de recursos humanos de 2021 de Jitterbit, 32% de las organizaciones encuestadas están dando prioridad a la contratación como una prioridad clave de integración de sistemas para 2022. La encuesta también reveló que otros 30% de los encuestados están dando prioridad a la gestión de la remuneración, y 28% de los encuestados se están enfocando en la incorporación y salida de empleados como punto central para 2022.

El reclutamiento, la gestión de compensaciones y la incorporación y desvinculación de empleados tienen un efecto profundamente positivo en la experiencia tanto del empleado como del gerente de recursos humanos, desde el momento en que se establece el primer contacto con un candidato, pasando por la contratación y la incorporación, hasta el último día de empleo. Cada uno de estos procesos es tradicionalmente difícil de manejar, pero, si se gestionan adecuadamente, pueden impactar positivamente tanto al empleado como al gerente de recursos humanos.

Reclutamiento y seguimiento de candidatos

Seamos sinceros: los candidatos tienen altas expectativas cuando postulan a un nuevo puesto. Quieren que el proceso de contratación sea rápido, fluido y transparente. Los gerentes de recursos humanos tienen expectativas similares, ya que necesitan que el proceso sea lo más eficiente posible para poder procesar tantos candidatos como el tiempo lo permita. Desafortunadamente, si una organización utiliza múltiples sistemas para rastrear la actividad de los candidatos sin compartir y coordinar datos clave, puede generar retrasos que afecten negativamente la moral del candidato, la productividad interna y, potencialmente, resultar en la pérdida de disponibilidad de talento.

La integración de los sistemas de seguimiento de candidatos y otras fuentes de datos relacionadas con la contratación:

• Previene que ocurran retrasos, fortalece el proceso de contratación y aumenta la productividad y la moral entre los empleados potenciales.
• Permite llegar más fácilmente a una decisión de contratación o no contratación en un plazo razonable.
• Garantiza que se seleccione a la persona adecuada para el puesto basándose en múltiples fuentes de datos descubiertas durante el proceso de contratación.

Incorporación y desvinculación de empleados

Según la encuesta sobre integración de Jitterbit de 2021, más de 52% de los encuestados indicaron que los sistemas de incorporación y salida de personal de su organización están actualmente integrados de una forma u otra. Además, casi un tercio (28%) de los encuestados también está dando prioridad a la integración de la incorporación de nuevos empleados en los próximos 12 meses, lo que deja en claro que la incorporación y la salida de empleados son una prioridad fundamental para las organizaciones. Las organizaciones de alto rendimiento saben que, cuando un nuevo empleado se une a la empresa, hay mucho trabajo detrás de escena para dar la bienvenida a este nuevo miembro. Se deben realizar ajustes e incorporaciones a los sistemas existentes de gestión del capital humano, así como a los de nómina, gastos, gestión de activos y compras. Con tantos sistemas diferentes que necesitan actualizarse, la posibilidad de errores humanos y demoras excesivas aumenta exponencialmente.

La integración de los sistemas de incorporación y desvinculación de empleados logra varios objetivos clave, entre ellos:

• Permitir que la información crítica recopilada en el proceso de reclutamiento se comparta con las soluciones de incorporación tradicionales.
• Menor posibilidad de retrasos o errores relacionados con el ingreso manual.
• Capacidad de los nuevos empleados para completar los procesos de incorporación más rápidamente, lo que reduce el tiempo hasta ser productivos.
• Ayudar a los gerentes de recursos humanos a resolver problemas críticos de personal más rápidamente, brindándoles un acceso más fácil a los datos pertinentes relacionados con los empleados.

Ultradent, una empresa global de suministros y fabricación dental y cliente de Jitterbit, es una organización que comprendió esta necesidad de automatización para la incorporación y desvinculación de empleados, y decidió hacer algo al respecto. “Buscábamos crear una experiencia de incorporación fluida y dejar atrás un proceso que consumía mucho tiempo e involucraba a múltiples departamentos, sistemas y dependencias de personal”, afirmó Jason Namoc, ingeniero de integración en Ultradent. “El resultado [de hacerlo] es una experiencia fluida que aceleró el tiempo de productividad del empleado y aumentó su satisfacción”.”

Gestión de compensaciones y gastos de empleados

El informe sobre integración de RR. HH. de 2021 reveló que 30% de los encuestados planean integrar software relacionado con la gestión de la remuneración en los próximos 12 meses. Jitterbit considera que un factor clave de esta intención es que la gestión de la remuneración suele ser estresante, compleja y requiere mucho tiempo para todas las partes involucradas. Además, es un proceso de gran visibilidad en el que los empleados confían para que todo esté correcto desde el primer intento. La gestión de la remuneración suele implicar la coordinación de múltiples sistemas de registro, incluidos los sistemas formales de gestión de gastos, lo que garantiza que la remuneración y los gastos sigan las reglas establecidas en los sistemas de gestión de recursos humanos (GRH), así como la ejecución de procesos dentro de la nómina. Además, implica atender a los empleados que esperan que este proceso de remuneración y reembolso sea justo, oportuno y preciso. Esto ejerce mucha presión sobre RR. HH., finanzas y todas las demás partes interesadas para que lo hagan bien.

La integración de los procesos críticos de compensación y relacionados con los gastos de los empleados genera varios beneficios clave para las organizaciones. Los beneficios incluyen:

• Mayor productividad para los gerentes de recursos humanos mediante la automatización de los procesos de informes de gastos y relacionados con la nómina, revisiones de cumplimiento y presentaciones.
• Mayor satisfacción y moral de los empleados gracias a la entrada acelerada de gastos y la visibilidad de los detalles de la nómina.
• Modelo de tiempo de pago acelerado en el que se puede confiar para la planificación financiera crítica.

Jitterbit como un habilitador estratégico para la automatización de recursos humanos

Jitterbit comprende que los recursos humanos han cambiado drásticamente en los últimos cinco años. Tanto los candidatos como los empleados tienen más opciones y pueden darse el lujo de esperar más de sus empleadores actuales y prospectivos, tanto en el aspecto financiero como en el emocional. Por esta razón, nos asociamos con las empresas para ayudarles a utilizar sus inversiones en tecnología de la mejor manera posible para mantener comprometidos a los futuros empleados, y mantener felices y productivos a los actuales. Jitterbit automatiza e integra sistemas complejos de gestión de recursos humanos (HRM), como la gestión de gastos, la gestión de beneficios, los sistemas de nómina y las aplicaciones especializadas de bienestar o reconocimiento de empleados que se ejecutan de manera local o en la nube.

Por ejemplo, las plantillas de Jitterbit ofrecen integraciones individuales y preconstruidas que mueven rápidamente los datos en una sola dirección entre objetos similares en dos aplicaciones o sistemas. En lo que respecta a la gestión de altas y bajas en recursos humanos, las plantillas de Jitterbit incluyen:

• Workday: Incorporación y salida de empleados en ServiceNow: Esta nueva plantilla de incorporación de empleados está diseñada para usuarios tanto de Workday como de ServiceNow. Se trata de una solución lista para usar que permite integrar la gestión del capital humano (HCM) de Workday con ITSM de ServiceNow. La plantilla de procesos de Workday a ServiceNow ofrece una experiencia unificada para los procesos de incorporación de empleados con el fin de habilitar al trabajador, incluyendo solicitudes de TI, instalaciones y seguridad para entregarle la computadora portátil, la credencial, el espacio de trabajo, etc.
• Workday Salesforce Incorporación y salida de empleados: Esta plantilla está diseñada para usuarios tanto de Workday como de Salesforce. Se trata de una solución preconfigurada para integrar Workday Human Capital Management (HCM) con Salesforce Sales Cloud. La plantilla de procesos de Workday a Salesforce ofrece una experiencia unificada para los procesos comunes de incorporación y salida de empleados
• Workday Incorporación y salida de empleados en Oracle NetSuite: Esta plantilla es una solución lista para usar que permite integrar Workday (Gestión del capital humano, HCM) con el ERP de NetSuite. La plantilla de procesos de Workday a NetSuite ofrece una experiencia unificada para los procesos comunes de incorporación y salida de empleados.
• Workday Plantilla de gastos de empleados de Coupa: Jitterbit cuenta con plantillas de integración de Coupa (Workday) listas para usar que permiten a los empleados evitar tener que realizar engorrosos procedimientos de registro de gastos. Al tratarse de una solución preconfigurada, esta plantilla agiliza la configuración de las cuentas de administración de gastos y reduce la necesidad de soporte técnico. El personal de RR. HH. ahorra tiempo al no tener que registrar los gastos manualmente, lo que se traduce en una mayor productividad. Los empleados experimentan una mayor satisfacción y mejor estado de ánimo gracias a la reducción del tiempo de pago.
• Plantilla de gastos de empleados de NetSuite Coupa: Diseñada para los usuarios actuales de Workday y Coupa, esta plantilla tiene como objetivo aliviar la carga que supone la gestión del tiempo tanto para los empleados como para los gerentes de recursos humanos que los atienden. La creación y gestión de cuentas para la presentación de informes de gastos se ha optimizado y automatizado, lo que reduce la posibilidad de errores humanos, acelera el reembolso de los gastos de los empleados y ofrece una mejor experiencia general para todos los usuarios.