Il sondaggio sull'integrazione HR del 2021 di Jitterbit evidenzia reclutamento, retribuzione e onboarding come principali priorità aziendali per il 2022

Greg Belkin, Direttore del Marketing di Prodotto, Jitterbit
Sharvaani, Content Marketing Manager, Jitterbit

Secondo Sondaggio sull'integrazione delle API delle risorse umane del 2021 di Jitterbit, 32% delle organizzazioni intervistate considerano il reclutamento una priorità fondamentale per l’integrazione dei sistemi nel 2022. Il sondaggio ha inoltre rilevato che altri 30% di intervistati stanno dando priorità alla gestione delle retribuzioni, mentre 28% di intervistati si stanno concentrando sull’inserimento e l’uscita dei dipendenti come punto focale per il 2022.

Il reclutamento, la gestione delle retribuzioni e i processi di onboarding e offboarding dei dipendenti hanno tutti un effetto profondamente positivo sull'esperienza sia del dipendente che del responsabile delle risorse umane, dal momento in cui viene stabilito il primo contatto con un candidato, passando per la selezione, l'assunzione e l'inserimento, fino all'ultimo giorno di lavoro. Ciascuno di essi è un processo tradizionalmente difficile da gestire, ma, se gestito correttamente, può avere un impatto positivo sia sul dipendente che sul manager HR.

Reclutamento e tracciamento dei candidati

Facciamoci un esame di coscienza: i candidati hanno alte aspettative quando si candidano per una nuova posizione. Vogliono che il processo di selezione sia rapido, fluido e trasparente. I responsabili delle risorse umane hanno aspettative simili, in quanto hanno bisogno che il processo sia il più efficiente possibile per poter esaminare quanti più candidati possibile nel minor tempo consentito. Sfortunatamente, se un'organizzazione utilizza più sistemi per tracciare l'attività dei candidati senza condividere e coordinare i dati chiave, ciò può portare a ritardare la situazione, influendo negativamente sul morale dei candidati e sulla produttività interna, e potenzialmente risultando nella perdita di disponibilità di talenti.

L'integrazione dei sistemi di tracciamento dei candidati e di altre fonti di dati relative al reclutamento:

• Previene i ritardi, rafforza il processo di assunzione e aumenta la produttività e il morale tra i potenziali dipendenti.
• Consente di arrivare più facilmente a una decisione di assunzione o non assunzione in un lasso di tempo ragionevole.
• Garantisce che venga selezionata la persona giusta per il lavoro in base a molteplici fonti di dati scoperte durante il processo di assunzione.

Onboarding e offboarding dei dipendenti

Secondo il sondaggio sull’integrazione condotto da Jitterbit nel 2021, oltre 52% degli intervistati ha indicato che i sistemi di onboarding e offboarding delle risorse umane all’interno della propria organizzazione sono attualmente integrati in un modo o nell’altro. Inoltre, quasi un terzo (28%) degli intervistati sta dando priorità all’integrazione dei processi di onboarding nei prossimi 12 mesi, a conferma del fatto che l’onboarding e l’offboarding rappresentano una priorità assoluta per le organizzazioni. Le organizzazioni ad alte prestazioni sanno che quando un nuovo dipendente entra a far parte di un'organizzazione, dietro le quinte si svolgono numerose attività per prepararsi al suo arrivo. È necessario apportare adeguamenti e inserire nuovi dati nei sistemi esistenti di gestione del capitale umano, nonché nei sistemi relativi alle buste paga, alle spese, alla gestione delle risorse e agli appalti. Con così tanti sistemi diversi che necessitano di aggiornamenti, la possibilità di errori umani e di ritardi eccessivi aumenta esponenzialmente.

L'integrazione dei sistemi di onboarding e offboarding dei dipendenti consente di raggiungere diversi obiettivi chiave, tra cui:

• Consentire la condivisione delle informazioni critiche raccolte durante il processo di selezione con le soluzioni di onboarding tradizionali.
• Minore possibilità di ritardi o errori legati all'inserimento manuale.
• Capacità dei nuovi dipendenti di completare i processi di inserimento più rapidamente, riducendo il tempo necessario per diventare produttivi.
• Aiutare i responsabili delle risorse umane ad affrontare i problemi critici di organico più rapidamente, fornendo loro un accesso più semplice ai dati pertinenti relativi ai dipendenti.

Ultradent, un'azienda globale di fornitura e produzione dentale e cliente di Jitterbit, è un'organizzazione che ha compreso questa necessità di automazione dell'onboarding e dell'offboarding dei dipendenti e ha deciso di fare qualcosa al riguardo. “Volevamo creare un'esperienza di onboarding senza interruzioni e allontanarci da un processo dispendioso in termini di tempo che coinvolgeva più reparti, sistemi e dipendenze di personale”, ha dichiarato Jason Namoc, ingegnere dell'integrazione presso Ultradent. “Il risultato [di tutto ciò] è un'esperienza fluida che ha accelerato il tempo di produttività dei dipendenti e ne ha aumentato la soddisfazione.”

Gestione della retribuzione e delle spese dei dipendenti

Il rapporto sull’integrazione delle risorse umane del 2021 ha rilevato che il 30% degli intervistati intende integrare un software per la gestione delle retribuzioni nei prossimi 12 mesi. Jitterbit ritiene che uno dei fattori chiave alla base di questa esigenza sia il fatto che la gestione delle retribuzioni è spesso fonte di stress, complessa e dispendiosa in termini di tempo per tutte le parti coinvolte. Si tratta inoltre di un processo di grande visibilità, che i dipendenti si aspettano sia corretto sin dal primo tentativo. La gestione delle retribuzioni comporta spesso il coordinamento di diversi sistemi di registrazione, compresi i sistemi formali di gestione delle spese, garantendo che le retribuzioni e le spese rispettino le regole stabilite nei sistemi di gestione delle risorse umane (HRM) e l’esecuzione dei processi nell’ambito della gestione delle buste paga. Comporta inoltre l’assistenza ai dipendenti che si aspettano che questo processo di retribuzione e rimborso sia equo, tempestivo e accurato. Ciò esercita una forte pressione sulle risorse umane, sulla funzione finanziaria e su tutte le altre parti interessate affinché tutto sia gestito correttamente.

L'integrazione dei processi critici di compensazione e relativi alle spese dei dipendenti porta a diversi vantaggi chiave per le organizzazioni. I vantaggi includono:

• Maggiore produttività per i responsabili delle risorse umane grazie all'automazione della gestione delle spese e dei processi legati alle paghe, delle verifiche di conformità e degli invii.
• Maggiore soddisfazione e morale dei dipendenti grazie all'inserimento accelerato delle spese e alla visibilità dei dettagli delle buste paga.
• Modello di pagamento accelerato su cui fare affidamento per la pianificazione finanziaria critica.

Jitterbit come facilitatore strategico dell'automazione delle risorse umane

Jitterbit comprende che le risorse umane sono cambiate radicalmente negli ultimi cinque anni. Sia i candidati che i dipendenti hanno più scelta e possono permettersi di pretendere di più dai loro datori di lavoro attuali e potenziali, sia dal punto di vista finanziario che emotivo. Per questo motivo, stiamo collaborando con le aziende per aiutarle a sfruttare al meglio i loro investimenti tecnologici, al fine di mantenere i candidati coinvolti e i dipendenti attuali felici e produttivi. Jitterbit automatizza e integra sistemi HRM complessi, come la gestione delle spese, la gestione dei benefit, i sistemi di pagamento delle retribuzioni e le applicazioni specializzate per i premi ai dipendenti o il benessere, sia on-premise che nel cloud.

I modelli di Jitterbit, ad esempio, offrono integrazioni singole e predefinite che spostano rapidamente i dati in una direzione tra oggetti simili in due applicazioni o sistemi. Per quanto riguarda la gestione dell'onboarding e dell'offboarding nell'ambito delle risorse umane, i modelli di Jitterbit includono:

• Workday: Inserimento e uscita dei dipendenti in ServiceNow: Questo nuovo modello per l’inserimento dei nuovi assunti è pensato per gli utenti sia di Workday che di ServiceNow. Si tratta di una soluzione preconfigurata per l’integrazione di Workday Human Capital Management (HCM) con ServiceNow ITSM. Il modello di processo da Workday a ServiceNow offre un’esperienza unificata per i processi di inserimento dei dipendenti finalizzati all’attivazione del lavoratore, comprese le richieste relative a IT, strutture e sicurezza per l’assegnazione del computer portatile, del badge, della postazione di lavoro, ecc.
• Workday Salesforce Inserimento e uscita del personale: Questo modello è pensato per gli utenti sia di Workday che di Salesforce. Si tratta di una soluzione preconfigurata per l’integrazione di Workday Human Capital Management (HCM) con Salesforce Sales Cloud. Il modello di processo da Workday a Salesforce offre un'esperienza unificata per i processi comuni di inserimento e uscita dei dipendenti
• Workday Oracle NetSuite: inserimento e uscita dei dipendenti: Questo modello rappresenta una soluzione preconfigurata per l'integrazione di Workday Human Capital Management (HCM) con l'ERP NetSuite. Il modello di processo da Workday a NetSuite offre un'esperienza unificata per i processi comuni di inserimento e uscita dei dipendenti.
• Workday Modello di note spese per i dipendenti Coupa: Jitterbit offre modelli di integrazione Coupa Workday pronti all’uso che consentono ai dipendenti di evitare di dover eseguire complesse procedure di registrazione delle spese. Trattandosi di una soluzione preconfigurata, questo modello accelera la configurazione dei conti per la gestione delle spese e riduce la necessità di assistenza tecnica. Il personale delle risorse umane risparmia il tempo necessario per la registrazione manuale delle spese, con un conseguente aumento della produttività. I dipendenti provano un maggiore senso di soddisfazione e hanno un morale più alto grazie alla riduzione dei tempi di pagamento.
• Modello di spesa dei dipendenti NetSuite Coupa: Pensato per gli attuali utenti di Workday e Coupa, questo modello è stato progettato per alleggerire il carico di lavoro legato alla gestione del tempo sia per i dipendenti che per i responsabili delle risorse umane che li assistono. La creazione e la gestione dei conti per la rendicontazione delle spese sono semplificate e automatizzate, riducendo il margine di errore umano, accelerando i tempi di rimborso delle spese dei dipendenti e offrendo un'esperienza complessiva migliore a tutti gli utenti.