Gestione dei servizi IT

Crea una visione integrata del flusso di lavoro dei servizi IT e offri un'esperienza di servizio fluida a clienti e dipendenti.

GESTIONE DEI SERVIZI IT

Esperienza di servizio IT, automatizzata

Dipendenti e clienti si aspettano che le loro esperienze di servizio siano fluide. Quando le organizzazioni collegano insieme sistemi separati relativi ai servizi come parte della loro strategia di automazione del supporto IT, ciò consente ai team di raccogliere informazioni chiave per aumentare la produttività, il morale e la soddisfazione a lungo termine. Crea un flusso continuo di informazioni tra i team rafforzando al contempo il supporto IT, la sicurezza IT e migliorando la conformità.

Vantaggi

Migliore gestione dei servizi IT, meno processi manuali

Icona di un grafico a linee

Maggiore efficienza

Gestisci il ciclo di vita delle risorse IT, migliora la produttività del team e fornisci un servizio di alta qualità ai clienti.

Utente

Clienti più felici

Gestisci la risoluzione dei problemi in modo accurato e tempestivo per migliorare la soddisfazione e la longevità del cliente.

Icona – Appunti con segno di spunta

Migliore supporto

Gestisci i ticket di supporto per dipendenti e clienti per accelerare la risoluzione, automatizzare il supporto e migliorare l'esperienza dell'utente.

Testimonianze e casi di studio

Ascolta cosa dicono i nostri clienti

“La nostra esigenza era una soluzione che riunisse tutte le integrazioni, i linguaggi di programmazione e le competenze su un’unica piattaforma comune, in modo che in caso di turnover dei dipendenti dal lato IT, non avremmo avuto limitazioni nel supporto. E Jitterbit si è rivelato la soluzione per noi."


Kevin Isom, Responsabile dello sviluppo senior, Gilbarco

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