O Campus Conectado: Estratégias para o Sucesso

A dinâmica do ensino superior continua a evoluir. Após as quedas da era da pandemia, as matrículas estão se recuperando: as matrículas no ensino pós-secundário nos EUA alcançaram 18,4 milhões na primavera de 2025, um aumento de 3,21 TP338T em relação à primavera de 2024.

Mas as perspectivas para 2026 e além não são tão simples. Um cenário de políticas federais em transformação, possíveis restrições aos empréstimos para estudantes de pós-graduação e a queda nas matrículas internacionais estão criando uma competição mais intensa por estudantes.

Em resposta, as faculdades e universidades estão indo além de estratégias centradas unicamente no crescimento e estão focando, em vez disso, em otimizar o que já possuem — refinando processos, conectando sistemas e usando dados de forma mais eficaz para maximizar o impacto de cada estudante. Essa mudança está impulsionando as instituições a repensarem como o campus opera como um todo, priorizando uma experiência mais conectada para alunos, professores e funcionários.

Criar um campus verdadeiramente conectado começa com a integração entre vários aplicativos locais, legados ou baseados em nuvem. Neste guia, exploraremos como integração do ensino superior apoia o sucesso do aluno, bem como estratégias para ajudar você a aproveitar ao máximo seus investimentos em tecnologia.

O que é um campus conectado?

Um campus conectado vai além de uma única tecnologia ou plataforma. É uma abordagem estratégica para conectar sistemas, dados e serviços em toda uma faculdade ou universidade, para que as partes interessadas possam trabalhar a partir de informações compartilhadas e confiáveis.

Na prática, uma iniciativa de campus conectado concentra-se em:

• Integrando sistemas acadêmicos, administrativos e de vida estudantil
• Possibilitando o acesso em tempo real aos dados entre os departamentos
• Apoiando a colaboração entre professores, funcionários, alunos, pais e recursos externos
• Uso de tecnologia para aprimorar o aprendizado e os serviços do campus

Um campus conectado também vai além dos departamentos internos. Faculdades e universidades devem compartilhar dados com segurança com futuros estudantes, pais, ex-alunos, instituições parceiras e organizações públicas. Sem sistemas integrados, o gerenciamento dessas trocas de dados torna-se manual, sujeito a erros e difícil de escalar.

Em vez de operar em silos, os campi conectados alinham sistemas e processos em torno do sucesso dos alunos, alinhando a eficiência operacional e os objetivos institucionais.

Benefícios de um Campus Conectado

Tomada de decisão aprimorada

Um campus conectado fornece uma visão única e consistente dos dados, facilitando para a equipe o rastreamento de tendências de inscrições, demanda por cursos, indicadores de risco estudantil e muito mais. Com informações precisas e oportunas ao alcance de suas mãos, as equipes podem tomar decisões mais informadas sobre onde alocar recursos e como melhor apoiar o sucesso dos alunos.

Operações mais eficientes

Quando os sistemas estão conectados, eles podem compartilhar informações automaticamente, reduzindo o tempo necessário para processar solicitações, taxas e outras documentações. A eliminação da redigitavação manual também reduz erros e retrabalho.

Matrículas aumentadas

A integração conecta os sistemas de admissão, matrícula e finanças para que os alunos não precisem reinserir informações ou navegar por portais desconectados. Ao fornecer acesso em qualquer lugar e a qualquer momento ao longo de toda a jornada de matrícula, as instituições podem reduzir o atrito administrativo que pode atrasar decisões ou fazer com que futuros alunos desistam do processo.

Experiências de aprendizado personalizadas para alunos

Quando dados de sistemas acadêmicos, de orientação e de engajamento são conectados, as instituições podem ver como os alunos interagem ao longo do ciclo de vida no campus. Isso permite que as escolas personalizem comunicações, serviços de apoio e programas com base em necessidades reais, em vez de suposições.

Maior engajamento de ex-alunos

Para manter o interesse em suas ofertas acadêmicas, as faculdades precisam conectar ex-alunos a oportunidades de carreira atraentes. Um ambiente de dados conectado torna possível que as instituições mantenham relacionamentos com os estudantes após a graduação e entrem em contato sobre oportunidades relevantes.

Desafios que Impedem a Conectividade no Ensino Superior

Apesar dos benefícios, muitas iniciativas de campi conectados lutam para ganhar tração. Abaixo estão alguns desafios comuns que podem retardar a adoção — e como um Plataforma de Integração como Serviço solução pode ajudar a superá-las.

Sobrecarga de Aplicações:

As faculdades e universidades modernas costumam ter centenas de softwares em uso, portanto, um dos maiores desafios para conectar esses sistemas é simplesmente saber por onde começar. Mesmo quando há um plano claro estabelecido, conectar manualmente tantos sistemas pode levar meses ou até anos.

• Como o iPaaS resolve esse desafio: Com uma solução low-code iPaaS, as instituições podem mapear e orquestrar visualmente integrações entre todos os aplicativos, permitindo que as equipes de TI conectem vários sistemas rapidamente, sem precisar desenvolver códigos personalizados complexos.

Dependência de Sistemas Legados:

Muitas instituições ainda dependem de sistemas legados locais que não foram projetados para se comunicar com plataformas modernas em nuvem. Atualizá-los ou substituí-los pode ser caro e demorado.

• Como o iPaaS resolve esse desafio: As plataformas de integração modernas, como a Jitterbit iPaaS, são projetadas para fazer a ponte entre sistemas legados e na nuvem, permitindo a conectividade sem interrupções.

Preocupações de Segurança:

As universidades lidam com muitos dados confidenciais, desde registros de alunos até informações financeiras. Compreensivelmente, os dirigentes podem hesitar em conectar sistemas por receio de que isso possa concentrar riscos em um só lugar.

• Como o iPaaS resolve esse desafio: A integração não precisa comprometer a segurança. As plataformas iPaaS oferecem criptografia de nível empresarial, controles de acesso baseados em funções e ferramentas de monitoramento que permitem que instituições de ensino superior conectem seus sistemas com segurança.

5 Estratégias para um Campus Conectado

Embora existam desafios potenciais para tornar o campus conectado uma realidade, uma solução está ao alcance. Aqui estão cinco passos para começar a criar um campus conectado:

1. Desenvolver uma estratégia de integração clara

Elaborar uma estratégia de integração abrangente é o primeiro passo para criar um campus conectado. O que você deseja alcançar por meio da integração? Quais processos estão atualmente causando atrasos e quais sistemas estão envolvidos?

Depois o quê vem como. Para a maioria das instituições de ensino superior, uma solução empresarial iPaaS é a opção mais escalável, conectando sistemas na nuvem, locais e legados em um ambiente de baixo código. Integrações ponto a ponto podem funcionar para casos de uso pequenos e isolados, mas rapidamente se tornam difíceis de manter e escalar à medida que o número de sistemas cresce.

2. Automatize com propósito

Um campus conectado facilita a automatização de processos, mas automatizar por automatizar pode gerar confusão e acabar causando mais mal do que bem.

A automação afeta as pessoas de maneira diferente em toda a organização, por isso é importante abrir o debate com pessoas de diferentes equipes para identificar e alinhar as áreas de foco com os objetivos estratégicos gerais. Você não apenas terá uma ideia mais clara de onde a automação terá o maior impacto, mas também poderá garantir que as equipes compreendam e apoiem quaisquer mudanças.

3. Pense de forma interdepartamental

Os estudantes são a imagem de uma faculdade ou universidade, por isso é natural pensar neles primeiro ao abordar uma estratégia de campus conectado. Mas são os departamentos de bastidores — como recursos humanos, finanças, admissões e compras — que impulsionam a experiência moderna do estudante, por isso é igualmente importante conectar essas equipes internas de forma tão integrada quanto os seus sistemas.

Comece mapeando os fluxos de trabalho diários de cada departamento para identificar onde tarefas redundantes ou transferências de dados criam gargalos. Em seguida, projete integrações que eliminem esses pontos problemáticos. Ao dar às equipes internas as ferramentas de que precisam para trabalhar de forma mais inteligente e feliz, elas podem resolver problemas mais rápido e operar com menos frustração.

4. Priorize a experiência do candidato

Candidatar-se a uma escola representa um nível significativo de interesse e compromisso por parte do candidato. Uma parte fundamental de qualquer estratégia de campus conectado deve ser facilitar o processo de inscrição e matrícula ao:

• Usar fluxos de trabalho automatizados para enviar lembretes de inscrições incompletas e confirmar o recebimento de envios concluídos
• Integrando o processamento de pagamentos entre os sistemas financeiro e de admissões para reduzir atrasos e evitar falhas de comunicação sobre pagamentos
• Sincronizando o status do candidato em todos os canais de comunicação para que os alunos recebam atualizações consistentes

5. Plano de expansão

A integração não é um projeto único — ela se expande à medida que novos sistemas, fontes de dados e prioridades surgem. As instituições devem estabelecer governança cedo, definindo quem é o proprietário das decisões de integração, como os fluxos de trabalho são gerenciados e como novas conexões são implantadas para que o ambiente possa crescer sem adicionar complexidade.

Estudo de Caso do Campus Conectado: Saint Louis University

Embora alcançar um campus verdadeiramente conectado seja muito mais fácil falar do que fazer, há abundância de exemplos do mundo real

A Universidade de Saint Louis — uma instituição privada localizada no coração de St. Louis, no Missouri, com mais de 8.500 alunos de graduação — recebe dezenas de milhares de inscrições a cada ano. Decidir quem aceitar costumava ser um grande desafio, com a equipe dedicando até oito horas por dia apenas para inserir manualmente os dados dos candidatos no sistema Salesforce.

“Como todas as instituições de ensino superior, estamos lidando com vários conjuntos de dados que entram em nosso sistema”, explicou Matt Taitt, Diretor Assistente de Operações da universidade. “Temos nossos próprios aplicativos e formulários que estão em nosso site. Estamos tentando integrar nossos dados de aplicativos comuns, nossas pontuações de testes, cargas de compra, listas de varredura de feiras universitárias e cartões de consulta de dados de visitas ao ensino médio — e colocar todos esses dados em um único registro.”

Não apenas Taitt e sua equipe levariam muitas horas ao longo de vários dias apenas para inserir seus dados manualmente, mas também precisavam dedicar tempo para revisar a precisão dos dados. Afinal, eles queriam garantir que todos os campos estivessem alinhados e que não houvesse duplicações ou omissões. Como resultado, costumava haver um atraso significativo entre o momento em que as inscrições e os dados relevantes chegavam e o momento em que eram processados e prontos para serem revisados pela equipe de admissões.

Para resolver isso, a universidade recorreu a Jitterbit iPaaS, uma plataforma de integração moderna e com infusão de IA que conecta sistemas legados e locais para garantir que todos os dados fluam para um único sistema baseado em nuvem, pronto para a equipe de admissões agir imediatamente.

Ao integrar seus sistemas heterogêneos, a Saint Louis University reduziu o esforço manual, melhorou a precisão dos dados e criou a base para um campus verdadeiramente conectado — onde a equipe pode se concentrar em trabalhos de alto valor e os estudantes experimentam um processo de inscrição mais ágil e responsivo.

Crie experiências conectadas para estudantes com o Jitterbit

Não há um único caminho para um campus conectado, mas as instituições de ensino superior bem-sucedidas começam avaliando as lacunas de sistemas e dados para alinhar a estratégia ao sucesso do aluno e às operações.

Com o Jitterbit, as instituições de ensino superior podem:

• Conecte sistemas em semanas, não em meses
• Obtenha visibilidade em tempo real do progresso dos alunos
• Escale as integrações à medida que novos aplicativos e fontes de dados são adicionados
• Aproveite IA segura para mapear, transformar e rotear dados de forma inteligente
• E mais

A Jitterbit ajudou universidades como UCSF, Rutgers e Harvard a conectar seus campi com soluções flexíveis de integração e automação de baixo código. Descubra como sua instituição pode fazer o mesmo baixando nosso ebook de soluções integradas gratuitas para a educação, ou agendamento de uma demonstração guiada por especialistas da plataforma Jitterbit Harmony.