Le campus connecté : Stratégies pour la réussite

La dynamique de l'enseignement supérieur continue d'évoluer. Après les baisses de l'ère pandémique, les inscriptions rebondissent : les inscriptions postsecondaires aux États-Unis ont atteint 18,4 millions au printemps 2025, en hausse de 3,21 TP314T par rapport au printemps 2024.

Mais les perspectives pour 2026 et au-delà ne sont pas si simples. L'évolution du paysage politique fédéral, les contraintes potentielles sur les prêts aux étudiants diplômés et la baisse des inscriptions internationales créent une concurrence plus intense pour les étudiants.

En réponse, les collèges et universités vont au-delà des stratégies axées uniquement sur la croissance et se concentrent plutôt sur l'optimisation de ce qu'ils possèdent déjà — en raffinant les processus, en connectant les systèmes et en utilisant les données plus efficacement pour maximiser l'impact de chaque étudiant. Ce changement pousse les établissements à repenser le fonctionnement global du campus, en privilégiant une expérience plus connectée pour les étudiants, le corps professoral et le personnel.

La création d'un campus véritablement connecté commence par l'intégration de diverses applications sur site, existantes (héritées) ou basées sur le cloud. Dans ce guide, nous explorerons comment intégration dans l'enseignement supérieur favorise la réussite des étudiants, ainsi que des stratégies pour tirer le meilleur parti de vos investissements technologiques.

Qu'est-ce qu'un campus connecté ?

Un campus connecté va au-delà d'une technologie ou d'une plateforme unique. Il s'agit d'une approche stratégique visant à connecter les systèmes, les données et les services au sein d'un collège ou d'une université afin que les parties prenantes puissent travailler à partir d'informations partagées et fiables.

En pratique, une initiative de campus connecté se concentre sur :

• Intégrer les systèmes académiques, administratifs et de la vie étudiante
• Permettre l'accès aux données en temps réel entre les départements
• Soutenir la collaboration entre le corps enseignant, le personnel, les étudiants, les parents et les ressources externes
• Utiliser la technologie pour améliorer l'apprentissage et les services sur le campus

Un campus connecté s'étend également au-delà des départements internes. Les collèges et universités doivent partager des données en toute sécurité avec les futurs étudiants, les parents, les anciens élèves, les institutions partenaires et les organisations publiques. Sans systèmes intégrés, la gestion de ces échanges de données devient manuelle, sujette aux erreurs et difficile à adapter.

Plutôt que de fonctionner en silos, les campus connectés harmonisent les systèmes et les processus autour de la réussite des étudiants, en alignant l'efficacité opérationnelle et les objectifs institutionnels.

Avantages d'un campus connecté

Prise de décision améliorée

Un campus connecté offre une vision unique et cohérente des données, permettant au personnel de suivre facilement les tendances des candidatures, la demande de cours, les indicateurs de risque pour les étudiants et bien plus encore. Grâce à des informations précises et actualisées à portée de main, les équipes peuvent prendre des décisions plus éclairées sur l'allocation des ressources et sur la meilleure façon de soutenir la réussite des étudiants.

Opérations plus efficaces

Lorsque les systèmes sont connectés, ils peuvent partager des informations automatiquement, ce qui réduit le temps nécessaire pour traiter les demandes, les frais et autres documents. L'élimination de la saisie manuelle réduit également les erreurs et le travail de reprise.

Augmentation des inscriptions

L'intégration connecte les systèmes d'admission, d'inscription et de gestion financière afin que les étudiants n'aient pas à saisir à nouveau leurs informations ni à naviguer sur des portails déconnectés. En offrant un accès universel et permanent tout au long du parcours d'inscription, les établissements peuvent réduire les frictions administratives susceptibles de retarder les décisions ou d'inciter les futurs étudiants à abandonner la procédure.

Expériences d'apprentissage personnalisées pour les étudiants

Lorsque les données des systèmes académiques, de conseil et d'engagement sont connectées, les établissements peuvent voir comment les étudiants interagissent tout au long de leur parcours. Cela permet aux écoles d'adapter les communications, les services de soutien et les programmes en fonction de besoins réels plutôt que d'hypothèses.

Engagement accru des anciens élèves

Pour maintenir l'intérêt pour leurs programmes universitaires, les établissements d'enseignement supérieur doivent mettre les anciens élèves en relation avec des opportunités de carrière attrayantes. Un environnement de données connecté permet aux institutions de maintenir des relations avec les étudiants après l'obtention de leur diplôme et de les contacter au sujet d'opportunités pertinentes.

Défis entravant la connectivité dans l'enseignement supérieur

Malgré leurs avantages, de nombreuses initiatives de campus connectés ont du mal à s'imposer. Voici quelques défis courants qui peuvent ralentir leur adoption, ainsi qu'un iPaaS (Plateforme d'intégration en tant que service) une solution peut aider à les surmonter.

Surcharge d'applications

Les collèges et universités modernes utilisent souvent des centaines de logiciels, de sorte que l'un des plus grands défis pour connecter ces systèmes est tout simplement de savoir par où commencer. Même lorsqu'il existe un plan clair, la connexion manuelle d'un si grand nombre de systèmes peut prendre des mois, voire des années.

• Comment le iPaaS relève ce défi : Grâce à une solution « low-code » iPaaS, les établissements peuvent cartographier et orchestrer visuellement les intégrations entre toutes leurs applications, ce qui permet aux équipes informatiques de connecter rapidement plusieurs systèmes sans avoir à développer de code personnalisé complexe.

Dépendance à l'égard des systèmes hérités :

De nombreuses institutions dépendent encore de systèmes existants sur site qui n'ont pas été conçus pour communiquer avec les plateformes cloud modernes. Leur mise à niveau ou leur remplacement peut s'avérer coûteux et chronophage.

• Comment le iPaaS relève ce défi : Les plateformes d'intégration modernes, telles que Jitterbit iPaaS, sont conçues pour faire le lien entre les systèmes existants et les systèmes cloud, permettant ainsi une connectivité sans interruption.

Problèmes de sécurité :

Les universités gèrent une grande quantité de données sensibles, allant des dossiers des étudiants aux informations financières. Il est compréhensible que les dirigeants hésitent à interconnecter les systèmes par peur que cela ne centralise les risques en un seul endroit.

• Comment le iPaaS relève ce défi : L'intégration ne doit pas se faire au détriment de la sécurité. Les plateformes iPaaS offrent un chiffrement de niveau entreprise, des contrôles d'accès basés sur les rôles et des outils de surveillance qui permettent aux établissements d'enseignement supérieur de connecter leurs systèmes en toute sécurité.

5 stratégies pour un campus connecté

Bien qu'il y ait des défis potentiels pour faire d'un campus connecté une réalité, une solution est à portée de main. Voici cinq étapes pour commencer à créer un campus connecté :

1. Élaborer une stratégie d'intégration claire

L'élaboration d'une stratégie d'intégration approfondie est la première étape vers la création d'un campus connecté. Que souhaitez-vous accomplir grâce à l'intégration ? Quels processus causent actuellement des retards et quels systèmes sont impliqués ?

Après quoi vient comment. Pour la plupart des établissements d'enseignement supérieur, une solution d'entreprise iPaaS constitue l'option la plus évolutive, permettant de connecter le cloud, les systèmes sur site et les systèmes existants dans un environnement « low-code ». Les intégrations point à point peuvent convenir à des cas d'utilisation restreints et isolés, mais elles deviennent rapidement difficiles à maintenir et à faire évoluer à mesure que le nombre de systèmes augmente.

2. Automatiser avec un objectif

Un campus connecté facilite l'automatisation des processus, mais l'automatisation pour l'automatisation peut créer de la confusion et finir par faire plus de mal que de bien.

L'automatisation touche les individus différemment à travers l'organisation, il est donc important d'ouvrir le dialogue avec les équipes pour identifier et aligner les axes prioritaires sur les objectifs stratégiques globaux. Non seulement vous obtiendrez une vision plus claire de là où l'automatisation aura le plus d'impact, mais vous pourrez également vous assurer que les équipes comprennent les changements et y adhèrent.

3. Penser de manière interministérielle

Les étudiants sont le visage d'un collège ou d'une université, il est donc naturel de penser d'abord à eux lorsqu'on aborde une stratégie de campus connecté. Mais ce sont les départements en coulisses — tels que les ressources humaines, les finances, les admissions et les achats — qui façonnent l'expérience étudiante moderne, il est donc tout aussi important de relier ces équipes internes de manière aussi transparente que vos systèmes.

Commencez par cartographier les flux de travail quotidiens de chaque service afin d'identifier où les tâches redondantes ou les transferts de données créent des goulots d'étranglement. Ensuite, concevez des intégrations qui éliminent ces points de friction. En donnant aux équipes internes les outils dont elles ont besoin pour travailler plus intelligemment et plus sereinement, elles peuvent résoudre les problèmes plus rapidement et travailler avec moins de frustration.

4. Donner la priorité à l'expérience des candidats

Poser sa candidature dans un établissement témoigne d'un niveau élevé d'intérêt et d'engagement de la part du candidat. Un élément central de toute stratégie de campus connecté doit consister à simplifier le processus de candidature et d'inscription en :

• Utilisation de flux de travail automatisés pour envoyer des rappels pour les dossiers incomplets et accuser réception des soumissions complétées
• Intégrer le traitement des paiements entre les systèmes financiers et les admissions pour réduire les délais et éviter les malentendus concernant les paiements
• Synchronisation du statut des candidats sur tous les canaux de communication afin que les étudiants reçoivent des mises à jour cohérentes

5. Plan de mise à l'échelle

L'intégration n'est pas un projet ponctuel : elle s'étend à mesure que de nouveaux systèmes, sources de données et priorités apparaissent. Les institutions doivent établir une gouvernance rapidement, en définissant qui est responsable des décisions d'intégration, comment les flux de travail sont gérés et comment les nouvelles connexions sont déployées afin que l'environnement puisse se développer sans ajouter de complexité.

Étude de cas sur le campus connecté : Université Saint Louis

Bien que la réalisation d'un campus véritablement connecté soit beaucoup plus facile à dire qu'à faire, les exemples concrets ne manquent pas

L'université de Saint-Louis — un établissement privé situé au cœur de Saint-Louis, dans le Missouri, qui compte plus de 8 500 étudiants de premier cycle — reçoit chaque année des dizaines de milliers de candidatures. Déterminer quels candidats admettre représentait autrefois un défi de taille, le personnel passant jusqu'à huit heures par jour à saisir manuellement les données des candidats dans le système Salesforce.

“ Comme tous les établissements d'enseignement supérieur, nous devons gérer de multiples ensembles de données qui arrivent dans notre système ”, a expliqué Matt Taitt, directeur adjoint des opérations de l'université. “ Nous avons nos propres candidatures et formulaires qui se trouvent sur notre site web. Nous essayons d'intégrer les données de notre candidature commune, nos scores de tests, les listes d'achats, les listes de balayage des salons étudiants et les cartes de demande de renseignements issues des visites dans les lycées — et de regrouper toutes ces données en un seul dossier. ”

Non seulement il aurait fallu à Taitt et à son équipe de nombreuses heures réparties sur plusieurs jours rien que pour saisir manuellement leurs données, mais ils devaient également consacrer du temps à la vérification de l'exactitude des données. Après tout, ils voulaient s'assurer que tous les champs concordaient et qu'il n'y avait ni doublons ni omissions. Par conséquent, il y avait auparavant un retard important entre le moment où les candidatures et les données pertinentes arrivaient et le moment où elles étaient traitées et prêtes à être examinées par l'équipe des admissions.

Pour résoudre ce problème, l'université s'est tournée vers Jitterbit iPaaS, une plateforme d'intégration moderne et dotée d'IA qui connecte les systèmes existants et sur site pour garantir que toutes les données affluent vers un système unique basé sur le cloud, immédiatement prêt à être exploité par l'équipe des admissions.

En intégrant leurs systèmes disparates, l'Université Saint Louis a réduit les efforts manuels, amélioré la précision des données et posé les bases d'un campus véritablement connecté — où le personnel peut se concentrer sur des tâches à forte valeur ajoutée et où les étudiants bénéficient d'un processus de candidature plus fluide et plus réactif.

Créez des expériences étudiantes connectées avec Jitterbit

Il n'existe pas de voie unique vers un campus connecté, mais les établissements d'enseignement supérieur performants commencent par évaluer les systèmes et les lacunes en matière de données pour aligner leur stratégie sur la réussite des étudiants et les opérations.

Avec Jitterbit, les établissements d'enseignement supérieur peuvent :

• Connectez des systèmes en quelques semaines, pas en quelques mois
• Obtenez une visibilité en temps réel sur les progrès des élèves
• Mettre à l'échelle les intégrations à mesure que de nouvelles applications et sources de données sont ajoutées
• Exploitez l'IA sécurisée pour cartographier, transformer et acheminer intelligemment les données
• Et plus

Jitterbit a aidé des universités telles que l'UCSF, Rutgers et Harvard à connecter leurs campus grâce à des solutions d'intégration et d'automatisation flexibles et à faible code. Découvrez comment votre établissement peut faire de même en téléchargeant notre solutions intégrées gratuites pour l'éducation livre électronique, ou planification d'une démonstration animée par un expert de la plateforme Jitterbit Harmony.