Seis Vantagens Principais da Integração de Sistemas

Por David Rastatter, Sr. Diretor de Product Marketing

Quando a computação começou a migrar de mainframes massivos para sistemas menores e distribuídos, esses sistemas precisavam de um meio estável de comunicação entre si. Um dos primeiros métodos, o intercâmbio eletrônico de dados (EDI), permitia que os sistemas trocassem documentos em formatos específicos e bem definidos. Utilizado inicialmente pelo setor bancário, a integração de EDI espalhou-se lentamente para outros setores, incluindo o varejo.

Na década de 1990, com o surgimento da Internet comercial, a integração de sistemas oferecia uma clara vantagem competitiva. Com os dados valiosos que fornecia, os negócios de comércio eletrônico e outras empresas conseguiam atender melhor às necessidades dos clientes e gerenciar suas próprias operações.

Hoje, os líderes da indústriaintegram sistemas e aplicações empresariais para criar fluxos de trabalho otimizados e automatizados, além do tipo de integração de dados que fornece análises valiosas e insights acionáveis. Embora o planejamento de recursos empresariais (ERP) e as plataformas de gestão de relacionamento com o cliente (CRM) estejam entre os sistemas mais comumente integrados, as empresas também integram aplicações de finanças, gestão de estoque, pagamentos e vendas, entre outras.

As principais vantagens da integração de sistemas incluem:

1. Fluxos de trabalho automatizados e maior visibilidade

As empresas de hoje precisam integrar dados estruturados e não estruturados de uma ampla gama de fontes, tanto internas quanto externas, e executar rapidamente processos centrais. Por exemplo, quando um cliente compra um produto de um varejista online, essa compra aciona um conjunto complexo de funções, incluindo o compartilhamento de dados em todos os aplicativos de vendas, estoque, remessa, suprimentos e contabilidade envolvidos.

Com a devida integração de sistemas e dados, os varejistas podem estabelecer os fluxos de trabalho automatizados e integrados que seus negócios exigem. E, ao centralizar as operações, a integração melhora a visibilidade em toda a empresa, permitindo que as empresas rastreiem, monitorem e otimizem seus esforços.

2. Operações mais eficientes e custos mais baixos

Quando as empresas integram seus sistemas para otimizar e automatizar fluxos de trabalho, elas operam com mais eficiência e reduzem custos. E, em vez de dedicarem tempo e recursos valiosos à digitação de dados e a outros esforços manuais, elas liberam os funcionários para se concentrarem em iniciativas estratégicas de maior valor.

3. Funcionários mais eficazes

A integração de sistemas não apenas acelera e otimiza os fluxos de trabalho, mas também permite que os recursos humanos de uma empresa operem com mais rapidez e eficácia. Ao centralizar informações, eliminar barreiras e melhorar a visibilidade, as integrações de sistemas permitem que os funcionários avancem em projetos e abordem potenciais gargalos de forma proativa.

Integrações Completas de Sistemas:

• Integração e desligamento de funcionários
• Despesas de funcionários
• Otimizar contratos

4. Uma vantagem competitiva tão necessária

Uma pesquisa recente sobre o Estado da Gestão do Conhecimento realizada pela Technology and Services Industry Association (TSIA) descobriu que quase um terço dos entrevistados ainda depende de sistemas, tecnologias e equipes completamente separados para diferentes aspectos de sua prestação de serviços.

Empresas que são integradas em todos os setores de negócios operam com muito mais rapidez e eficiência; em um cenário de negócios digital que avança em um ritmo mais rápido do que nunca, a integração se traduz em uma vantagem competitiva inegável.

5. Fluxos de trabalho personalizados para atender às demandas

Cada empresa opera dentro de parâmetros únicos e possui seus próprios processos e procedimentos. Uma plataforma de integração de sistemas eficaz é flexível e altamente personalizável, permitindo que os fluxos de trabalho sejam desenhados para as necessidades e prioridades específicas de uma organização.

6. Métricas para uma melhor tomada de decisão

Métricas de negócios confiáveis são vitais — elas permitem que as organizações identifiquem áreas de melhoria, determinem onde os custos podem ser reduzidos e descubram oportunidades de crescimento. As soluções de integração de sistemas reúnem dados de vários aplicativos, oferecendo às empresas uma maneira de fazer previsões, avaliar a eficiência dos processos e impulsionar a tomada de decisões bem informadas.