Evoluindo ao longo de décadas, a integração de dados eficaz oferece valor comercial e uma vantagem competitiva
Por David Rastatter, Diretor Sênior de Marketing de Produto
Quando a computação começou a mudar de grandes mainframes para sistemas menores e distribuídos, esses sistemas precisavam de um meio estável de comunicação entre si. Um dos primeiros métodos, o Electronic Data Interchange (EDI), permitia que os sistemas trocassem documentos em formatos específicos e bem definidos. Inicialmente utilizada pelo setor bancário, a integração EDI se espalhou lentamente para outros setores, incluindo o varejo.
Na década de 1990, com o surgimento da Internet comercial, a integração de sistemas oferecia uma clara vantagem competitiva. Com os dados valiosos fornecidos, as empresas de comércio eletrônico e outras empresas poderiam atender melhor às necessidades dos clientes e gerenciar suas próprias operações.
Hoje, os líderes do setor integram sistemas e aplicativos corporativos para criar fluxos de trabalho simplificados e automatizados e o tipo de integração de dados que fornece análises valiosas e insights acionáveis. Embora as plataformas de planejamento de recursos empresariais (ERP) e gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) estejam entre os sistemas integrados mais comuns, as empresas também integram aplicativos financeiros, de gerenciamento de estoque, de pagamento e de vendas, entre outros.
As principais vantagens da integração do sistema incluem:
1. Fluxos de trabalho automatizados e maior visibilidade
As empresas de hoje precisam integrar dados estruturados e não estruturados de uma ampla variedade de fontes, tanto internas quanto externas, e executar rapidamente os principais processos. Por exemplo, quando um cliente compra um produto de um varejista on-line, essa compra aciona um conjunto complexo de funções, incluindo compartilhamento de dados em todos os aplicativos de vendas, estoque, remessa, suprimentos e contabilidade envolvidos.
Com sistema adequado e integração de dados, os varejistas podem estabelecer os fluxos de trabalho automatizados e contínuos que seus negócios exigem. E ao centralizar as operações, a integração melhora a visibilidade em toda a empresa, permitindo que as empresas rastreiem, monitorem e otimizem seus esforços.
2. Operações mais eficientes e custos mais baixos
Quando as empresas integram seus sistemas para simplificar e automatizar os fluxos de trabalho, elas operam com mais eficiência e reduzem os custos. E, em vez de dedicar tempo e recursos valiosos à entrada de dados e outros esforços manuais, eles liberam os funcionários para se concentrarem em esforços estratégicos de maior valor.
3. Funcionários mais eficazes
A integração do sistema não apenas acelera e otimiza os fluxos de trabalho, mas também permite uma companyrecursos humanos para operar de forma mais rápida e eficaz. Ao centralizar as informações, eliminar silos e melhorar a visibilidade, as integrações de sistemas permitem que os funcionários avancem nos projetos e resolvam possíveis gargalos de forma proativa.
Integrações de sistema abrangentes:
- Integração e desligamento de funcionários
- Despesas do empregado
- Simplificar contratos
4. Uma vantagem competitiva muito necessária
Uma pesquisa recente do State of Knowledge Management realizada pela Technology and Services Industry Association (TSIA) descobriu que quase um terço dos entrevistados ainda depende de sistemas, tecnologias e equipes completamente separados para diferentes aspectos de sua prestação de serviços.
As empresas integradas em vários setores de negócios operam com muito mais rapidez e eficiência; em um cenário de negócios digitais que se move em um ritmo mais rápido do que nunca, a integração se traduz em uma vantagem competitiva inegável.
5. Fluxos de trabalho personalizados para atender às demandas
Cada company opera dentro de parâmetros únicos e possui processos e procedimentos próprios. Uma plataforma eficaz de integração de sistemas é flexível e altamente personalizável, permitindo que os fluxos de trabalho sejam projetados para as necessidades e prioridades específicas de uma organização.
6. Métricas para uma melhor tomada de decisão
Métricas de negócios confiáveis são vitais — elas permitem que as organizações identifiquem áreas para melhoria, determinem onde os custos podem ser reduzidos e descubram oportunidades de crescimento. As soluções de integração de sistemas reúnem dados de vários aplicativos, fornecendo às empresas uma maneira de prever, avaliar a eficiência do processo e conduzir uma tomada de decisão bem informada.
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