Seks viktige fordeler med systemintegrasjon

Av David Rastatter, Sjef for produktmarkedsføring

Da databehandlingen begynte å skifte fra massive stormaskiner til mindre, distribuerte systemer, trengte disse systemene en stabil måte å kommunisere med hverandre på. En av de første metodene, elektronisk datagrunnbytte (EDI), gjorde det mulig for systemer utveksle dokumenter i spesifikke, godt definert formater. EDI-integrasjon ble først brukt av bankbransjen, og spredte seg gradvis til andre sektorer, inkludert detaljhandelen.

På 1990-tallet, da det kommersielle internettet begynte å gjøre seg gjeldende, ga systemintegrasjon en tydelig konkurransefordel. Med de verdifulle dataene den sørget for, kunne e-handelsselskaper og andre bedrifter bedre dekke kundenes behov og styre sin egen drift.

I dag integrerer bransjeledere systemer og bedriftsapplikasjoner for å skape strømlinjeformede, automatisert arbeidsflyter og den typen dataintegrasjon som gir verdifull analyse og handlingsrettet innsikt. Selv om plattformer for ressurstyring (ERP) og kundeforholdshåndtering (CRM) er blant de vanligste integrerte systemene, integrerer bedrifter også finans-, lagerstyrings-, betalings- og salgsapplikasjoner, blant andre.

De største fordelene med systemintegrasjon inkluderer:

1. Automatiserte arbeidsflyter og større synlighet

Dagens bedrifter må integrere strukturert og ustrukturert data fra et bredt spektrum av kilder, både interne og eksterne, og raskt utføre kjerneprosesser. Når en kunde for eksempel kjøper et produkt fra en netthandelsforhandler, utløser det kjøpet et komplekst sett med funksjoner, inkludert datadeling på tvers av alle involverte salgs-, lager-, frakt-, forsynings- og regnskapsprogrammer.

Med god system- og dataintegrasjon kan detaljhandlere etablere de sømløse, automatiserte arbeidsflytene virksomhetene deres krever. Ved å sentralisere driften forbedrer integrasjonen i tillegg oversikten i hele foretaket, slik at selskaper kan spore, overvåke og optimalisere innsatsen sin.

2. Mer effektiv drift og lavere kostnader

Når bedrifter integrerer systemene sine for å forenkle og automatisere arbeidsflyter, opererer de mer effektivt og reduserer kostnadene. Og i stedet for å bruke verdifull tid og ressurser på dataregistrering og annet manuelt arbeid, frigjør de ansatte til å fokusere på mer verdifulle strategiske oppgaver.

3. Mer effektive medarbeidere

Systemintegrasjon gjør ikke bare arbeidsflyter raskere og mer optimaliserte – den gjør også at en bedrifts menneskelige ressurser kan arbeide raskere og mer effektivt. Ved å sentralisere informasjon, bryte ned siloer og forbedre synligheten, gjør systemintegrasjoner det mulig for ansatte å komme videre med prosjekter og ta tak i potensielle flaskehalser proaktivt.

Omfattende systemintegrasjoner:

• Inn- og utmelding av ansatte
• Ansattutgifter
• Forenkle kontrakter

4. Et såklart konkurransefortrinn

En nylig State of Knowledge Management-undersøkelse utført av Technology and Services Industry Association (TSIA) fant at nesten en tredjedel av de adspurte fremdeles baserer seg på helt separate systemer, teknologier og team for ulike aspekter av tjenesteleveransen sin.

Selskaper som er integrert på tvers av bransjer, opererer langt raskere og mer effektivt; i et digitalt næringsliv som beveger seg raskere enn noen gang før, betyr integrasjon en ubestridelig konkurransefordel.

5. Tilpassede arbeidsflyter for å møte krav

Hver bedrift opererer innenfor unike parametere og har sine egne prosesser og rutiner. En effektiv systemintegrasjonsplattform er fleksibel og svært tilpassbar, slik at arbeidsflyter kan utformes for en organisasjons spesifikke behov og prioriteringer.

6. Måling for bedre beslutningstaking

Pålitelige bedriftsmetrikker er avgjørende – de tillater organisasjoner å identifisere områder for forbedring, fastslå hvor kostnader kan reduseres, og avdekke muligheter for vekst. Systemintegrasjonsløsninger samler data fra flere applikasjoner, og gir selskaper en måte å prognostisere på, evaluere prosesseffektivitet og drive godt informert beslutningstaking.