Seks centrale fordele ved systemintegration

Af David Rastatter, Sr. Marketingdirektør

Da computerteknologi begyndte at bevæge sig fra massive mainframecomputere til mindre, distribuerede systemer, havde disse systemer brug for en stabil måde at kommunikere med hinanden på. En af de første metoder, elektronisk dataudveksling (EDI), gjorde det muligt for systemer at udveksle dokumenter i specifikke, veldefinerede formater. Oprindeligt brugt af banksektoren, spredte EDI-integration sig langsomt til andre sektorer, herunder detailhandelen.

I 1990'erne, hvor internettet blev kommercialiseret, tilbød systemintegration en klar konkurrencefordel. Med de værdifulde data, det leverede, kunne e-handelsvirksomheder og andre firmaer bedre imødekomme kundernes behov og styre deres egne operationer.

I dag integrerer brancheledere systemer og virksomhedsapplikationer for at skabe strømlinede, automatiserede arbejdsgange og den form for dataintegration, der leverer værdifuld analyse og handlingsrettet indsigt. Mens platforme til virksomhedsstyring (ERP) og kundeRelationsstyring (CRM) er blandt de mest almindeligt integrerede systemer, integrerer virksomheder også blandt andet finans-, lagerstyrings-, betalings- og salgsapplikationer.

De vigtigste fordele ved systemintegration inkluderer:

Automatiserede arbejdsgange og større gennemsigtighed

Nutidens virksomheder har brug for at integrere struktureret og ustruktureret data fra en bred vifte af kilder, både interne og eksterne, og hurtigt udføre kernefunktioner. Når en kunde for eksempel køber et produkt fra en onlineforhandler, udløser det køb et komplekst sæt funktioner, herunder datadeling på tværs af alle involverede salgs-, lager-, forsendelses-, forsynings- og regnskabsapplikationer.

Med korrekt system- og dataintegration kan detailhandlere etablere de problemfrie, automatiserede arbejdsgange, deres virksomheder kræver. Og ved at centralisere driften forbedrer integrationen synligheden på tværs af hele virksomheden, hvilket gør det muligt for virksomheder at spore, overvåge og optimere deres indsats.

2. Mere effektive drift og lavere omkostninger

Når virksomheder integrerer deres systemer for at strømline og automatisere arbejdsgange, opererer de mere effektivt og reducerer omkostningerne. Og i stedet for at afsætte værdifuld tid og ressourcer til dataindtastning og andre manuelle opgaver, frigøres medarbejdere til at fokusere på strategiske initiativer af højere værdi.

3. Mere effektive medarbejdere

Systemintegration fremskynder og optimerer ikke kun arbejdsgange – det gør det også muligt for en virksomheds menneskelige ressourcer at arbejde hurtigere og mere effektivt. Ved at centralisere information, nedbryde siloer og forbedre synligheden, gør systemintegration det muligt for medarbejdere at komme videre med projekter og proaktivt adressere potentielle flaskehalse.

Omfattende systemintegrationer:

• Medarbejder onboarding & offboarding
• Medarbejderudgifter
• Strømlin kontrakter

4. En tiltrængt konkurrencefordel

En nylig "State of Knowledge Management" undersøgelse foretaget af Technology and Services Industry Association (TSIA) viste, at næsten en tredjedel af respondenterne stadig er afhængige af helt separate systemer, teknologier og teams til forskellige aspekter af deres servicelevering.

Virksomheder, der er integreret på tværs af forretningssektorer, opererer langt hurtigere og mere effektivt; i et digitalt forretningslandskab, der bevæger sig hurtigere end nogensinde før, omsættes integration til en ubestridelig konkurrencemæssig fordel.

5. Tilpassede arbejdsgange til at imødekomme behov

Hver virksomhed opererer inden for unikke parametre og har sine egne processer og procedurer. En effektiv systemintegrationsplatform er fleksibel og yderst tilpasningsdygtig, hvilket gør det muligt at designe arbejdsgange til en organisations specifikke behov og prioriteter.

6. Målinger for bedre beslutningstagning

Pålidelige forretningsmetrikker er afgørende – de giver organisationer mulighed for at identificere forbedringsområder, bestemme, hvor omkostningerne kan reduceres, og afdække vækstmuligheder. Systemintegrationsløsninger samler data fra flere applikationer, hvilket giver virksomheder en måde at forudsige, evaluere proceseffektivitet og drive velinformeret beslutningstagning.