Effectieve data-integratie, die zich in de loop van tientallen jaren heeft ontwikkeld, levert bedrijfswaarde en een concurrentievoordeel op
Door David Rastater, Senior directeur productmarketing
Toen computers begonnen te verschuiven van enorme mainframes naar kleinere, gedistribueerde systemen, hadden deze systemen een stabiele manier nodig om met elkaar te communiceren. Een van de eerste methoden, elektronische gegevensuitwisseling (EDI), stelde systemen in staat om documenten in specifieke, goed gedefinieerde formaten uit te wisselen. Aanvankelijk gebruikt door de banksector, verspreidde EDI-integratie zich langzaam naar andere sectoren, waaronder de detailhandel.
In de jaren negentig, toen het commerciële internet opkwam, bood systeemintegratie een duidelijk concurrentievoordeel. Met de waardevolle gegevens die het leverde, konden e-commercebedrijven en andere bedrijven beter inspelen op de behoeften van klanten en hun eigen activiteiten beheren.
Tegenwoordig integreren marktleiders systemen en bedrijfsapplicaties om gestroomlijnde, geautomatiseerde workflows en het soort gegevensintegratie te creëren dat waardevolle analyses en bruikbare inzichten oplevert. Hoewel enterprise resource planning (ERP) en customer relationship management (CRM)-platforms tot de meest geïntegreerde systemen behoren, integreren bedrijven ook onder meer financiële, voorraadbeheer-, betalings- en verkooptoepassingen.
De belangrijkste voordelen van systeemintegratie zijn:
1. Geautomatiseerde workflows en grotere zichtbaarheid
Moderne bedrijven moeten gestructureerde en ongestructureerde gegevens uit een breed scala aan bronnen, zowel intern als extern, integreren en kernprocessen snel uitvoeren. Wanneer een klant bijvoorbeeld online een product van een detailhandelaar koopt, activeert die aankoop een complexe reeks functies, waaronder het delen van gegevens over alle betrokken verkoop-, voorraad-, verzendings-, leverings- en boekhoudtoepassingen.
Met de juiste systeem- en gegevensintegratie kunnen retailers de naadloze, geautomatiseerde workflows realiseren die hun bedrijf nodig heeft. En door de activiteiten te centraliseren, verbetert de integratie de zichtbaarheid in de hele onderneming, waardoor bedrijven hun inspanningen kunnen volgen, monitoren en optimaliseren.
2. Efficiëntere bedrijfsvoering en lagere kosten
Wanneer bedrijven hun systemen integreren om workflows te stroomlijnen en te automatiseren, werken ze efficiënter en verlagen ze de kosten. En in plaats van kostbare tijd en middelen te besteden aan gegevensinvoer en andere handmatige inspanningen, geven ze werknemers de vrijheid om zich te concentreren op strategische inspanningen met een hogere waarde.
3. Effectievere medewerkers
Systeemintegratie versnelt en optimaliseert niet alleen de workflows, het maakt ook een company's personeelsbestand sneller en effectiever te laten functioneren. Door informatie te centraliseren, silo's af te breken en de zichtbaarheid te verbeteren, zorgen systeemintegraties ervoor dat medewerkers vooruitgang kunnen boeken met projecten en potentiële knelpunten proactief kunnen aanpakken.
Uitgebreide systeemintegraties:
- Onboarding & offboarding van medewerkers
- Personeelskosten
- Stroomlijn contracten
4. Een broodnodig concurrentievoordeel
Uit een recent State of Knowledge Management-onderzoek uitgevoerd door de Technology and Services Industry Association (TSIA) bleek dat bijna een derde van de respondenten nog steeds vertrouwt op volledig gescheiden systemen, technologieën en teams voor verschillende aspecten van hun dienstverlening.
Bedrijven die in verschillende bedrijfssectoren zijn geïntegreerd, werken veel sneller en efficiënter; in een digitaal zakelijk landschap dat sneller beweegt dan ooit tevoren, vertaalt integratie zich in een onmiskenbaar concurrentievoordeel.
5. Aangepaste workflows om aan de eisen te voldoen
Alle company opereert binnen unieke parameters en heeft zijn eigen processen en procedures. Een effectief systeemintegratieplatform is flexibel en zeer aanpasbaar, waardoor workflows kunnen worden ontworpen voor de specifieke behoeften en prioriteiten van een organisatie.
6. Statistieken voor betere besluitvorming
Betrouwbare bedrijfsstatistieken zijn van vitaal belang: ze stellen organisaties in staat om gebieden voor verbetering te identificeren, te bepalen waar kosten kunnen worden verlaagd en om groeimogelijkheden te ontdekken. Oplossingen voor systeemintegratie brengen gegevens uit meerdere applicaties samen en bieden bedrijven een manier om prognoses te maken, procesefficiëntie te evalueren en goed geïnformeerde besluitvorming te stimuleren.
Leer meer over de kracht en mogelijkheden van integratie voor uw bedrijf met Jitterbit.
