In evoluzione nel corso di decenni, un'efficace integrazione dei dati offre valore aziendale e un vantaggio competitivo
Di Davide Rsbalordito, Sr. Direttore del marketing di prodotto
Quando l'informatica ha iniziato a passare da enormi mainframe a sistemi distribuiti più piccoli, questi sistemi avevano bisogno di un mezzo stabile per comunicare tra loro. Uno dei primi metodi, lo scambio elettronico di dati (EDI), ha consentito ai sistemi di scambiare documenti in formati specifici e ben definiti. Utilizzata inizialmente dal settore bancario, l'integrazione EDI si è lentamente diffusa in altri settori, inclusa la vendita al dettaglio.
Negli anni '1990, con l'inizio dell'emergere dell'Internet commerciale, l'integrazione dei sistemi offriva un chiaro vantaggio competitivo. Con i preziosi dati forniti, le aziende di e-commerce e altre società potrebbero soddisfare meglio le esigenze dei clienti e gestire le proprie operazioni.
Oggi, i leader del settore integrano sistemi e applicazioni aziendali per creare flussi di lavoro semplificati e automatizzati e il tipo di integrazione dei dati che fornisce analisi preziose e informazioni fruibili. Mentre le piattaforme di pianificazione delle risorse aziendali (ERP) e di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) sono tra i sistemi più comunemente integrati, le aziende integrano anche applicazioni finanziarie, di gestione dell'inventario, di pagamento e di vendita, tra le altre.
I principali vantaggi dell'integrazione di sistema includono:
1. Flussi di lavoro automatizzati e maggiore visibilità
Le aziende odierne devono integrare dati strutturati e non strutturati provenienti da un'ampia gamma di fonti, sia interne che esterne, ed eseguire rapidamente i processi fondamentali. Ad esempio, quando un cliente acquista online un prodotto da un rivenditore, quell'acquisto attiva una serie complessa di funzioni, inclusa la condivisione dei dati tra tutte le applicazioni di vendita, inventario, spedizione, fornitura e contabilità coinvolte.
Con un'adeguata integrazione di sistema e dati, i rivenditori possono stabilire i flussi di lavoro automatici e senza soluzione di continuità richiesti dalle loro attività. Inoltre, centralizzando le operazioni, l'integrazione migliora la visibilità a livello aziendale, consentendo alle aziende di tracciare, monitorare e ottimizzare i loro sforzi.
2. Operazioni più efficienti e costi inferiori
Quando le aziende integrano i loro sistemi per semplificare e automatizzare i flussi di lavoro, operano in modo più efficiente e riducono i costi. E, invece di dedicare tempo e risorse preziose all'immissione dei dati e ad altri sforzi manuali, consentono ai dipendenti di concentrarsi su sforzi strategici di maggior valore.
3. Dipendenti più efficienti
L'integrazione dei sistemi non si limita a velocizzare e ottimizzare i flussi di lavoro, ma consente anche a companyle risorse umane di operare in modo più rapido ed efficace. Centralizzando le informazioni, abbattendo i silos e migliorando la visibilità, le integrazioni di sistema consentono ai dipendenti di portare avanti i progetti e affrontare potenziali colli di bottiglia in modo proattivo.
Integrazioni di sistema complete:
- Onboarding e offboarding dei dipendenti
- Spese per i dipendenti
- Semplifica i contratti
4. Un vantaggio competitivo tanto necessario
Un recente sondaggio sullo stato della gestione delle conoscenze condotto dalla Technology and Services Industry Association (TSIA) ha rilevato che quasi un terzo degli intervistati si affida ancora a sistemi, tecnologie e team completamente separati per i diversi aspetti della fornitura dei servizi.
Le aziende che sono integrate in tutti i settori di attività operano in modo molto più rapido ed efficiente; in un panorama aziendale digitale che si muove a un ritmo più veloce che mai, l'integrazione si traduce in un innegabile vantaggio competitivo.
5. Flussi di lavoro personalizzati per soddisfare le esigenze
Ogni company opera entro parametri unici e dispone di processi e procedure propri. Una piattaforma di integrazione di sistema efficace è flessibile e altamente personalizzabile e consente di progettare flussi di lavoro per le esigenze e le priorità specifiche di un'organizzazione.
6. Metriche per un migliore processo decisionale
Metriche di business affidabili sono fondamentali: consentono alle organizzazioni di identificare le aree di miglioramento, determinare dove è possibile ridurre i costi e scoprire opportunità di crescita. Le soluzioni di integrazione dei sistemi raccolgono dati da più applicazioni, fornendo alle aziende un modo per prevedere, valutare l'efficienza dei processi e guidare un processo decisionale ben informato.
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