Sei Vantaggi Chiave dell'Integrazione di Sistemi

Di David Rastatter, Direttore del Product Marketing

Quando l'informatica ha iniziato a passare da mainframe enormi a sistemi più piccoli e distribuiti, questi sistemi avevano bisogno di un mezzo stabile per comunicare tra loro. Uno dei primi metodi, l'electronic data interchange (EDI), consentiva ai sistemi di scambiare documenti in formati specifici e ben definiti. Utilizzata inizialmente dal settore bancario, l'integrazione EDI si è diffusa lentamente in altri settori, tra cui la vendita al dettaglio.

Entro gli anni '90, con l'emergere di Internet commerciale, l'integrazione dei sistemi offriva un chiaro vantaggio competitivo. Con i preziosi dati che forniva, le aziende di e-commerce e altre imprese potevano soddisfare meglio le esigenze dei clienti e gestire le proprie operazioni.

Oggi i leader del settore integrano sistemi e applicazioni aziendali per creare flussi di lavoro snelli e automatizzati e il tipo di integrazione dei dati che offre analisi preziose e approfondimenti attuabili. Sebbene le piattaforme di pianificazione delle risorse aziendali (ERP) e di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) siano tra i sistemi più comunemente integrati, le aziende integrano anche applicazioni di finanza, gestione dell'inventario, pagamenti e vendite, tra le altre.

I principali vantaggi dell'integrazione dei sistemi includono:

1. Flussi di lavoro automatizzati e maggiore visibilità

Le aziende di oggi devono integrare dati strutturati e non strutturati provenienti da un'ampia gamma di fonti, sia interne che esterne, ed eseguire rapidamente i processi chiave. Ad esempio, quando un cliente acquista online un prodotto da un rivenditore, tale acquisto attiva una serie complessa di funzioni, tra cui la condivisione dei dati tra tutte le applicazioni di vendita, inventario, spedizione, fornitura e contabilità coinvolte.

Con un'adeguata integrazione di sistemi e dati, i rivenditori possono stabilire i flussi di lavoro fluidi e automatizzati di cui le loro aziende hanno bisogno. E centralizzando le operazioni, l'integrazione migliora la visibilità a livello aziendale, consentendo alle aziende di tracciare, monitorare e ottimizzare i propri sforzi.

2. Operazioni più efficienti e costi inferiori

Quando le aziende integrano i propri sistemi per snellire e automatizzare i flussi di lavoro, operano in modo più efficiente e riducono i costi. E, invece di dedicare tempo e risorse preziosi all'inserimento dei dati e ad altre attività manuali, liberano i dipendenti affinché possano concentrarsi su attività strategiche a più alto valore.

3. Dipendenti più efficaci

L'integrazione dei sistemi non solo velocizza e ottimizza i flussi di lavoro, ma consente anche alle risorse umane di un'azienda di operare in modo più rapido ed efficace. Centralizzando le informazioni, abbattendo i silos e migliorando la visibilità, l'integrazione dei sistemi permette ai dipendenti di portare avanti i progetti e affrontare potenziali colli di bottiglia in modo proattivo.

Integrazioni di sistemi complete:

• Inserimento e dismissione del personale
• Spese dei dipendenti
• Ottimizzare i contratti

4. Un vantaggio competitivo di cui si sentiva molto il bisogno

Un recente sondaggio sullo stato della gestione della conoscenza condotto dalla Technology and Services Industry Association (TSIA) ha rilevato che quasi un terzo degli intervistati fa ancora affidamento su sistemi, tecnologie e team completamente separati per diversi aspetti della propria erogazione dei servizi.

Le aziende integrate tra diversi settori operano in modo molto più rapido ed efficiente; in un panorama aziendale digitale che si muove a un ritmo più veloce che mai, l'infrastruttura di integrazione si traduce in un innegabile vantaggio competitivo.

5. Flussi di lavoro personalizzati per soddisfare le esigenze

Ogni azienda opera all'interno di parametri unici e ha i propri processi e procedure. Una piattaforma di integrazione dei sistemi efficace è flessibile e altamente personalizzabile, consentendo di progettare flussi di lavoro per le esigenze e le priorità specifiche di un'organizzazione.

6. Metodologie e metriche per prendere decisioni migliori

Metriche aziendali affidabili sono fondamentali: consentono alle organizzazioni di identificare le aree di miglioramento, determinare dove è possibile ridurre i costi e scoprire opportunità di crescita. Le soluzioni di integrazione dei sistemi uniscono i dati provenienti da più applicazioni, offrendo alle aziende un modo per fare previsioni, valutare l'efficienza dei processi e guidare decisioni ben informate.