Av David Rastatter, Senior direktör för produktmarknadsföring
När datortekniken började skifta från massiva stordatorer till mindre, distribuerade system, behövde dessa system ett stabilt sätt att kommunicera med varandra. En av de första metoderna, elektronisk dataöverföring (EDI), gjorde det möjligt för system att utbyta dokument i specifika, väl definierade format. EDI-integration användes initialt av banksektorn och spred sig långsamt till andra sektorer, inklusive detaljhandeln.
Vid 1990-talet, när det kommersiella internet började växa fram, erbjöd systemintegration en tydlig konkurrensfördel. Med de värdefulla data som den tillhandahöll kunde e-handelsföretag och andra företag bättre möta kundernas behov och hantera sina egna verksamheter.
Idag integrerar branschledare system och affärsapplikationer för att skapa strömlinjeformade, automatiserade arbetsflöden och den typ av dataintegration som ger värdefull analys och handlingsbara insikter. Medan system för resursplanering (ERP) och kundrelationshantering (CRM) hör till de vanligaste integrerade systemen, integrerar företag även finans-, lagerhanterings-, betalnings- och försäljningsapplikationer med flera.
De främsta fördelarna med systemintegration inkluderar:
1. Automatiserade arbetsflöden och bättre insyn
Dagens företag behöver integrera strukturerad och ostrukturerad data från ett brett utbud av källor, både interna och externa, och snabbt utföra kärnprocesser. När en kund till exempel köper en produkt från en återförsäljare online, utlöser det köpet en komplex uppsättning funktioner, inklusive datadelning mellan alla inblandade försäljnings-, lager-, frakt-, leverans- och redovisningsapplikationer.
Genom korrekt system- och dataintegration kan detaljister etablera de sömlösa, automatiska arbetsflöden som deras verksamheter kräver. Och genom att centralisera verksamheten förbättrar integrationen insynen i hela företaget, vilket gör det möjligt för företag att spåra, övervaka och optimera sina insatser.
2. Effektivare verksamhet och lägre kostnader
När företag integrerar sina system för att effektivisera och automatisera arbetsflöden arbetar de mer effektivt och sänker kostnaderna. Och i stället för att lägga värdefull tid och värdefulla resurser på datainmatning och annat manuellt arbete frigör de medarbetare till att fokusera på mer värdefulla strategiska insatser.
3. Effektivare medarbetare
Systemintegration snabbar inte bara upp och optimerar arbetsflöden – den gör det också möjligt för ett företags personalresurser att arbeta snabbare och mer effektivt. Genom att centralisera information, bryta ner informationssilos och förbättra synligheten gör systemintegrationer det möjligt för anställda att driva projekt framåt och proaktivt hantera potentiella flaskhalsar.
Omfattande systemintegrationer:
- Introduktion & avslut av anställning
- Anställdas utlägg
- Effektivisera avtal
4. Ett efterlängtat konkurrensförsprång
En nyligen genomförd undersökning om kunskapshantering (State of Knowledge Management) som utfördes av Technology and Services Industry Association (TSIA) visade att nästan en tredjedel av de tillfrågade fortfarande förlitar sig på helt separata system, teknologier och team för olika aspekter av sin tjänsteleverans.
Företag som är integrerade över olika affärsområden agerar betydligt snabbare och mer effektivt; i ett digitalt affärslandskap som rör sig i snabbare takt än någonsin tidigare översätts integration till en otvivelaktig konkurrensfördel.
5. Anpassade arbetsflöden för att möta krav
Varje företag verkar inom unika ramar och har sina egna processer och rutiner. En effektiv systemintegrationsplattform är flexibel och i hög grad anpassningsbar, vilket gör det möjligt att utforma arbetsflöden för en organisations specifika behov och prioriteringar.
6. Måttstockar för bättre beslutsfattande
Pålitliga affärsmått är avgörande – de gör det möjligt för organisationer att identifiera förbättringsområden, avgöra var kostnader kan minskas och upptäcka tillväxtmöjligheter. Systemintegrationslösningar samlar data från flera applikationer och ger företag ett sätt att göra prognoser, utvärdera processeffektivitet och driva välgrundat beslutsfattande.