Järjestelmäintegraation kuusi keskeistä etua

Kirjoittanut David Rastatter, Tuotemarkkinoinnin johtaja

Kun tietojenkäsittely alkoi siirtyä massiivisista suurtietokoneista pienempiin, hajautettuihin järjestelmiin, nämä järjestelmät tarvitsivat vakaan tavan kommunikoida keskenään. Yksi ensimmäisistä menetelmistä, sähköinen tiedonsiirto (EDI), mahdollisti sen, että järjestelmät saattoivat vaihtaa asiakirjoja tietyssä, tarkasti määritellyssä muodossa. Alun perin pankkialan käyttämä EDI-integraatio levisi hitaasti muillekin aloille, kuten vähittäiskauppaan.

1990-luvulle tultaessa, kaupallisen internetin alkaessa nousta, järjestelmäintegraatio tarjosi selkeän kilpailuedun. Sen tarjoaman arvokkaan datan avulla verkkokaupat ja muut yritykset pystyivät vastaamaan paremmin asiakkaidensa tarpeisiin ja hallitsemaan omaa toimintaansa.

Nykyään alan johtavat yritykset integroivat järjestelmiä ja yrityssovelluksia luodakseen virtaviivaistettuja, automatisoituja työnkulkuja ja sellaista tiedonintegraatiota, joka tuottaa arvokasta analytiikkaa ja käytännön oivalluksia. Vaikka toiminnanohjausjärjestelmät (ERP) ja asiakkuudenhallinnan (CRM) alustat ovat yleisimmin integroituja järjestelmiä, yritykset integroivat myös talous-, varastonhallinta-, maksu- ja myyntisovelluksia muiden ohella.

Järjestelmäintegraation tärkeimpiä etuja ovat:

1. Automatisoidut työnkulut ja parempi näkyvyys

Nykypäivän yritysten täytyy integroida jäsennettyä ja jäsennätöntä dataa monista eri lähteistä, sekä sisäisistä että ulkoisista, ja suorittaa ydinprosesseja nopeasti. Esimerkiksi kun asiakas ostaa tuotteen verkkokaupasta, ostoskäynnistää monimutkaisen toimintosarjan, joka sisältää tiedonjaon kaikissa mukana olevissa myynti-, varasto-, toimitus-, hankinta- ja kirjanpitosovelluksissa.

Asianmukaisen järjestelmä- ja tietaintegraation avulla vähittäiskauppapyrkijät voivat luoda saumattomia, automatisoituja työnkulkuja, joita niiden liiketoiminta edellyttää. Keskittämällä toiminnot integraatio parantaa näkyvyyttä koko yrityksessä, minkä ansiosta yritykset voivat seurata, tarkkailla ja optimoida toimintaansa.

2. Tehokkaammat toiminnot ja alemmat kustannukset

Kun yritykset integroivat järjestelmänsä työnkulkujen virtaviivaistamiseksi ja automatisoimiseksi, ne toimivat tehokkaammin ja alentavat kustannuksia. Sen sijaan, että ne käyttäisivät arvokasta aikaa ja resursseja tiedonsyöttöön ja muihin manuaalisiin toimiin, ne vapauttavat työntekijänsä keskittymään arvokkaampiin strategisiin tehtäviin.

3. Tehokkaammat työntekijät

Järjestelmäintegraatio ei ainoastaan nopeuta ja optimoi työnkulkuja – se mahdollistaa myös yrityksen henkilöstön toimimisen entistä nopeammin ja tehokkaammin. Keskittämällä tiedon, purkamalla siilot ja parantamalla näkyvyyttä järjestelmäintegraatiot antavat työntekijöille mahdollisuuden viedä projekteja eteenpäin ja puuttua mahdollisiin pullonkauloihin proaktiivisesti.

Kattavat järjestelmäintegraatiot:

• Työntekijöiden perehdytys ja työsuhteen päättäminen
• Työntekijän kulut
• Tehosta sopimuksia

4. Kipeästi kaivattu kilpailuetu

Technology and Services Industry Associationin (TSIA) tekemän tuoreen State of Knowledge Management -tutkimuksen mukaan lähes kolmasosa vastaajista luottaa edelleen täysin erillisiin järjestelmiin, teknologioihin ja tiimeihin palvelutoimituksensa eri osa-alueilla.

Yritykset, jotka ovat integroituneita eri liiketoiminta-alueiden yli, toimivat huomattavasti nopeammin ja tehokkaammin; digitaalisessa liiketoimintaympäristössä, joka etenee nopeammin kuin koskaan ennen, integraatio merkitsee kiistatonta kilpailuetua.

5. Mukautetut työnkulut tarpeisiin vastaamiseksi

Jokainen yritys toimii ainutlaatuisten parametrien puitteissa ja sillä on omat prosessinsa ja menettelytapansa. Tehokas järjestelmäintegraatioalusta on joustava ja erittäin muokattava, mikä mahdollistaa työnkulkujen suunnittelun organisaation omiin tarpeisiin ja prioriteetteihin sopiviksi.

6. Mittarit parempaan päätöksentekoon

Luotettavat liiketoimintamittarit ovat elintärkeitä – niiden avulla organisaatiot voivat tunnistaa kehityskohteita, määrittää, mistä kustannuksia voidaan karsia, ja löytää uusia kasvumahdollisuuksia. Järjestelmäintegraatioratkaisut yhdistävät tiedot useista eri sovelluksista ja tarjoavat yrityksille keinon ennakoida tulevaa, arvioida prosessien tehokkuutta ja edistää tietoon perustuvaa päätöksentekoa.