Apresentando a Arquitetura de IA em Camadas e Agentes de IA Responsáveis da Jitterbit

Por Carole Achramowicz, Vice-presidente, Marketing de Produto

Em menos de uma década, a inteligência artificial passou da ficção científica para a realidade empresarial. De acordo com o relatório da Jitterbit “Relatório de Referência de Automação 2025,”, 99% de empresas já integraram a IA em suas operações.

Mas à medida que a IA gerativa se torna onipresente, ela também está alimentando uma explosão de novos aplicativos e fluxos de dados: Até 2026, cerca de 500 milhão novos aplicativos terão sido criados, e hoje 82% de empresas relatar que silos de dados estão interrompendo fluxos de trabalho críticos.

Para ajudar as empresas a aumentar a eficiência e retomar o controle sobre a complexidade, a Jitterbit está aprimorando a plataforma Harmony para oferecer ferramentas, recursos e serviços de IA agênica com responsabilidade nos produtos iPaaS, App Builder, API Manager e EDI.

O que é o Agentic AI?

“97% dos líderes de TI defendem que os usuários sem conhecimentos técnicos tenham autonomia para criar, implantar e manter aplicativos e integrações.” ¹

Enquanto a IA generativa pode realizar uma ampla gama de tarefas — desde jogando Dungeons & Dragons para revisão de artigos para prevendo tendências da indústria — ela não pode agir sozinha: depende de comandos de humanos para funcionar.

O Agentic AI, por outro lado, pode agir de forma autônoma para atingir seus objetivos, sem supervisão humana constante. Ele é capaz de tomar decisões, aprender com dados e se adaptar a situações dinâmicas de maneiras que vão além de um conjunto de respostas pré-definidas.

Com a IA assumindo tarefas rotineiras, como o gerenciamento de chamados e a solicitação de aprovações, os humanos terão mais tempo para se concentrar em trabalhos criativos e estratégicos, impulsionando melhores resultados de negócios, reduzindo o erro humano e acelerando significativamente as operações.

Uma Abordagem Segura e em Camadas para a IA

“Ambientes corporativos têm em média mais de 1.000 aplicativos” ²

A introdução de agentes de IA poderosos marca a próxima evolução de nossa arquitetura pioneira de IA em camadas e código baixo, promovendo nosso compromisso em democratizar os processos de desenvolvimento, gerenciamento e implantação.

A plataforma Jitterbit Harmony, unificada e com integração de IA, baseada em low-code, está no centro dessa arquitetura — oferecendo a flexibilidade de usar agentes de low-code, no-code ou de IA para criar integrações, desenvolver aplicativos ou conectar-se a fornecedores e parceiros terceirizados. Isso permite que tanto usuários técnicos quanto iniciantes desenvolvam agentes de IA e criem automações de fluxo de trabalho integradas dentro de arquiteturas corporativas complexas.

Independentemente da forma como você opte por trabalhar, o Harmony unifica dados e integrações dispersos em fluxos de trabalho interconectados em toda a empresa, simplificando e transformando a forma como sua empresa opera.

“50% dos líderes de TI apontam as vulnerabilidades como sua principal preocupação em matéria de segurança.” ¹

À medida que as ferramentas de IA se tornam cada vez mais poderosas e capazes, as organizações não podem mais se dar ao luxo de adotar uma abordagem do tipo “implementar primeiro e perguntar depois”. São necessárias estruturas robustas para garantir que os agentes de IA operem de forma ética e transparente, conforme explicou a Gartner® em seu relatório “Tendências TSP 2025: Agentic AI – Evolução da Experiência” (24 de fevereiro de 2025).

“Novas abordagens de governança e IA responsável serão necessárias”, observou o Gartner. “À medida que a IA agêntica se torna mais autônoma, a necessidade de novas abordagens de governança se tornará cada vez mais crítica. As estruturas de governança agêntica devem ser tão adaptáveis e extensíveis quanto os sistemas que governam. Isso também exigirá novas maneiras de validar e verificar as mudanças evolutivas — tanto os impactos imediatos quanto as implicações de longo prazo.”

Assim como a própria plataforma Harmony, As capacidades de IA da Jitterbit foram desenvolvidas para maximizar a segurança e a responsabilidade, minimizando riscos e ajudando a garantir a governança e a conformidade adequadas. Como parte do nosso compromisso com a responsabilidade em IA, utilizamos uma combinação de design técnico, políticas e práticas organizacionais. Os agentes de IA criados pela Jitterbit mantêm humanos envolvidos na tomada de decisões e registram cada decisão ou ação realizada pelo agente, juntamente com o contexto para investigações pós-incidente e comprovação de conformidade. A Jitterbit também possui estruturas de políticas que definem o uso aceitável, procedimentos de escalonamento e práticas responsáveis de desativação.

Essa responsabilidade da IA é fundamental porque ajuda a construir confiança, melhora a confiabilidade e ajuda a garantir a qualidade da IA. Dessa forma, estamos capacitando as organizações com mecanismos de controle e equilíbrio para garantir que os agentes não estejam apenas tomando decisões lógicas corretas, mas também fornecendo salvaguardas para mitigar problemas como toxicidade e alucinação de IA. E, como sempre, estamos fornecendo mecanismos para supervisão e verificação humana para níveis extras de responsabilidade.

Três Maneiras de Começar a Usar Agentes de IA

“31% das empresas já estão se preparando ativamente para a IA autônoma.” ¹

A Jitterbit continua comprometida em permitir que os usuários adotem a IA no seu próprio ritmo. Mas, dadas as poderosas capacidades do Jitterbit AI agents, prevemos que elas serão procuradas por uma ampla gama de empresas, cada uma com seu próprio nível de recursos, conhecimento e urgência. É por isso que estamos oferecendo três maneiras para que os clientes obtenham a IA agentiva da Jitterbit:

AI Studio

Os clientes já usam o Integration Studio para criar integrações de sistemas e automações poderosas. Agora, os clientes também podem usá-lo para criar e implementar agentes de IA usando linguagem natural ou código mínimo, fornecendo ferramentas, recursos e serviços de IA agêntica confiáveis, capacitando as organizações a criar automações abrangentes para aumentar significativamente a produtividade.

Marketplace

A Jitterbit está expandindo seu Marketplace já existente para incluir agentes de IA confiáveis e pré-configurados, criados pela própria Jitterbit, bem como agentes de IA criados por terceiros. Os três primeiros a entrar em operação serão o Agente de Integração de Funcionários de RH, o Agente AskJB e o Agente de Vendas. Compartilharemos mais informações sobre esses novos agentes nos próximos meses.

IA Agênica Professional Services

Como algumas organizações podem preferir terceirizar o desenvolvimento de agentes de IA devido à falta de recursos ou a outros fatores, a Jitterbit reuniu uma equipe de especialistas em IA e ML para ajudar. A partir de maio de 2025, o Agentic AI Professional Services da Jitterbit estará disponível para projetar, testar e implantar agentes de IA personalizados, especificamente desenvolvidos para atender às principais necessidades de automação e orquestração de uma empresa.

Como parte de nossa arquitetura de IA em camadas, o Jitterbit AI agents permitirá que as empresas automatizem tarefas complexas, otimizem fluxos de trabalho, tomem decisões de forma autônoma e alcancem novos níveis de eficiência. Para saber mais sobre a oferta de IA agente da Jitterbit, leia o press release ou acesse a página do Harmony.