Apresentando a Arquitetura de IA em Camadas Jitterbit e Agentes de IA Responsáveis

Por Carole Achramowicz, Vice-presidente de marketing de produto

Em menos de uma década, a IA passou da ficção científica para a realidade empresarial. De acordo com o estudo “Relatório de referência de automação de 2025,” 99% das empresas já integraram IA em suas operações.

Mas à medida que a IA generativa se torna onipresente, também está a alimentar uma explosão de novas aplicações e fluxos de dados: até 2026, cerca de 500 milhão novos aplicativos terá sido criado, e hoje 82% de empresas relatam que silos de dados estão interrompendo fluxos de trabalho críticos.

Para ajudar as empresas a aumentar a eficiência e recuperar o controle da complexidade, a Jitterbit está evoluindo Harmony plataforma para fornecer ferramentas, recursos e serviços de IA de agência responsáveis ​​em iPaaS, App Builder, API Manager e produtos EDI.

O que é Agentic AI?

“97% dos líderes de TI defendem a capacitação de usuários não técnicos para criar, implantar e manter aplicativos e integrações.” ¹

Embora a IA generativa possa executar uma ampla gama de tarefas — desde jogando Dungeons & Dragons para revisão de trabalhos para prever tendências da indústria — ele não pode agir sozinho: depende de estímulos humanos para funcionar.

A IA agêntica, por outro lado, pode agir de forma autônoma para atingir seus objetivos, sem supervisão humana constante. Ela pode tomar decisões, aprender com dados e se adaptar a situações dinâmicas de maneiras que vão além de um conjunto de respostas predefinidas.

Com a IA assumindo tarefas comuns, como gerenciar tickets e solicitar aprovações, os humanos terão mais tempo para se concentrar em trabalho criativo e estratégico, gerando melhores resultados comerciais, reduzindo erros humanos e acelerando significativamente as operações.

Uma abordagem segura e em camadas para IA

“Ambientes corporativos têm em média mais de 1,000 aplicativos” ²

A introdução de poderosos agentes de IA marca a próxima evolução da nossa arquitetura de IA em camadas e low-code, pioneira no setor, reforçando nosso compromisso com a democratização dos processos de desenvolvimento, gerenciamento e implantação.

O Jitterbit de baixo código unificado e com infusão de IA Harmony A plataforma está no centro dessa arquitetura, oferecendo a flexibilidade de usar agentes de baixo código, sem código ou de IA para criar integrações, desenvolver aplicativos ou conectar-se com fornecedores e parceiros terceirizados. Isso permite que usuários técnicos e iniciantes criem agentes de IA e criem automações de fluxo de trabalho integradas em arquiteturas corporativas complexas.

Independentemente de como você escolher trabalhar, Harmony unifica dados e integrações díspares em fluxos de trabalho interconectados em toda a empresa, simplificando e transformando a maneira como sua empresa funciona.

“50% dos líderes de TI citam vulnerabilidades como sua principal preocupação de segurança.” ¹

À medida que as ferramentas de IA se tornam cada vez mais poderosas e capazes, as organizações não podem mais se dar ao luxo de adotar a abordagem de "implementar primeiro e questionar depois". Estruturas robustas são necessárias para garantir que os agentes de IA operem de forma ética e transparente, como explicou a Gartner® em seu relatório "TSP 2025 Trends: Agentic AI – Evolution of Experience" (24 de fevereiro de 2025).

“Serão necessárias novas abordagens de governança e IA responsável”, observou a Gartner. “À medida que a IA agêntica se torna mais autônoma, a necessidade de novas abordagens de governança se tornará cada vez mais crítica. As estruturas de governança agêntica devem ser tão adaptáveis ​​e extensíveis quanto os sistemas que governam. Também serão necessárias novas maneiras de validar e verificar as mudanças evolutivas — tanto os impactos imediatos quanto as implicações de longo prazo.”

Tal como o Harmony plataforma em siOs recursos de IA da Jitterbit são desenvolvidos para maximizar a segurança e a responsabilização, minimizando riscos e ajudando a garantir governança e conformidade adequadas. Como parte do nosso compromisso com a responsabilização da IA, utilizamos uma combinação de design técnico, políticas e práticas organizacionais. Os agentes de IA desenvolvidos pela Jitterbit mantêm os humanos envolvidos na tomada de decisões e registram cada decisão ou ação realizada pelo agente, juntamente com o contexto para investigações pós-incidente e comprovação de conformidade. A Jitteerbit também possui estruturas de políticas que definem o uso aceitável, procedimentos de escalonamento e práticas de encerramento responsável.

Essa responsabilização da IA ​​é crucial porque ajuda a construir confiança, melhora a confiabilidade e garante a qualidade da IA. Dessa forma, estamos capacitando as organizações com mecanismos de controle para garantir que os agentes não apenas tomem decisões lógicas corretas, mas também forneçam proteções para mitigar problemas como toxicidade e alucinação da IA. E, como sempre, estamos fornecendo mecanismos de supervisão e verificação humana para níveis adicionais de responsabilização.

Três maneiras de começar a usar agentes de IA

“31% das empresas já estão planejando ativamente para IA de agência.” ¹

A Jitterbit continua comprometida em permitir que os usuários adotem a IA em seu próprio ritmo. Mas, considerando os poderosos recursos dos agentes de IA da Jitterbit, prevemos que eles serão procurados por uma ampla gama de empresas, cada uma com seu próprio nível de recursos, expertise e urgência. É por isso que estamos oferecendo três maneiras para os clientes obterem a IA de agente da Jitterbit:

Estúdio de IA

Os clientes já utilizam o Integration Studio para projetar integrações e automações de sistemas poderosas. Agora, os clientes também podem usá-lo para projetar e implementar agentes de IA usando linguagem natural ou low code, fornecendo ferramentas, recursos e serviços de IA de agentes confiáveis, permitindo que as organizações criem automações abrangentes para aumentar significativamente a produtividade.

Marketplace

A Jitterbit está expandindo sua rede existente Marketplace para incluir agentes de IA pré-criados e confiáveis, criados pela Jitterbit, bem como agentes de IA criados por terceiros. Os três primeiros a serem lançados serão o Agente de Integração de Funcionários de RH, o Agente AskJB e o Agente de Vendas. Compartilharemos mais sobre esses novos agentes nos próximos meses.

IA Agentic Professional Services

Como algumas organizações podem preferir terceirizar o desenvolvimento de agentes de IA devido à falta de recursos ou outros fatores, a Jitterbit reuniu uma equipe de especialistas em IA e ML para ajudar. A partir de maio de 2025, a equipe de IA da Jitterbit Professional Services estará disponível para projetar, testar e implantar agentes de IA personalizados, projetados especificamente para resolver as principais necessidades de automação e orquestração de uma empresa.

Como parte da nossa arquitetura de IA em camadas, os agentes de IA da Jitterbit capacitarão empresas a automatizar tarefas complexas, otimizar fluxos de trabalho, executar tomadas de decisão autônomas e alcançar novos níveis de eficiência. Para saber mais sobre a oferta de IA agêntica da Jitterbit, Leia o press release or visite a Harmony página.