Introduzione dell'architettura AI a strati Jitterbit e degli agenti AI responsabili

Di Carole Achramowicz, Vicepresidente, Marketing di prodotto

In meno di un decennio, l'intelligenza artificiale è passata dalla fantascienza alla realtà aziendale. Secondo Jitterbit, "Rapporto di riferimento sull'automazione 2025,” Il 99% delle aziende ha già integrato l’intelligenza artificiale nelle proprie operazioni.

Ma poiché l'intelligenza artificiale generativa sta diventando onnipresente, sta anche alimentando un'esplosione di nuove app e flussi di dati: entro il 2026, circa 500 milione nuove app sarà stato creato, e oggi 82% delle imprese segnalano che i silos di dati stanno interrompendo i flussi di lavoro critici.

Per aiutare le aziende ad aumentare l'efficienza e riprendere il controllo della complessità, Jitterbit sta evolvendo Harmony piattaforma per fornire strumenti, capacità e servizi di intelligenza artificiale agentica responsabili su iPaaS, App Builder, API Manager e prodotti EDI.

Cos'è l'intelligenza artificiale agentica?

Il 97% dei responsabili IT sostiene la necessità di dare agli utenti non tecnici gli strumenti per creare, distribuire e gestire app e integrazioni. ¹

Mentre l’intelligenza artificiale generativa può svolgere un’ampia gamma di attività, da giocare a Dungeons & Dragons a correzione di bozze di documenti a prevedere le tendenze del settore — non può agire da solo: dipende dagli stimoli degli esseri umani per funzionare.

L'intelligenza artificiale agentica, d'altra parte, può agire in modo autonomo per raggiungere i propri obiettivi, senza la costante supervisione umana. Può prendere decisioni, imparare dai dati e adattarsi a situazioni dinamiche in modi che vanno oltre un insieme di risposte preimpostate.

Con l'intelligenza artificiale che si occupa di compiti banali come la gestione dei ticket e la richiesta di approvazioni, gli esseri umani avranno più tempo per concentrarsi su lavori creativi e strategici, ottenendo risultati aziendali migliori, riducendo gli errori umani e velocizzando notevolmente le operazioni.

Un approccio sicuro e stratificato all'intelligenza artificiale

“Gli ambienti aziendali hanno in media più di 1,000 app” ²

L'introduzione di potenti agenti di intelligenza artificiale segna la prossima evoluzione della nostra architettura di intelligenza artificiale a strati e a basso codice, la prima del settore, rafforzando ulteriormente il nostro impegno nel democratizzare i processi di sviluppo, gestione e distribuzione.

Jitterbit unificato, low-code e basato sull'intelligenza artificiale Harmony La piattaforma è al centro di questa architettura, offrendo la flessibilità di utilizzare agenti low-code, no-code o di intelligenza artificiale per creare integrazioni, sviluppare app o connettersi con fornitori e partner terzi. Questo consente sia agli utenti tecnici che ai principianti di creare agenti di intelligenza artificiale e di automatizzare i flussi di lavoro in modo fluido all'interno di architetture aziendali complesse.

Indipendentemente da come scegli di lavorare, Harmony unifica dati e integrazioni eterogenee in flussi di lavoro interconnessi a livello aziendale, semplificando e trasformando il modo in cui funziona la tua attività.

“Il 50% dei responsabili IT cita le vulnerabilità come la principale preoccupazione in materia di sicurezza.” ¹

Con l'aumento della potenza e delle capacità degli strumenti di intelligenza artificiale, le organizzazioni non possono più permettersi di adottare un approccio basato sulla "implementazione prima e domande dopo". Sono necessari framework solidi per garantire che gli agenti di intelligenza artificiale operino in modo etico e trasparente, come spiegato da Gartner® nel suo rapporto "TSP 2025 Trends: Agentic AI – Evolution of Experience" (24 febbraio 2025).

"Saranno necessari nuovi approcci di governance e di intelligenza artificiale responsabile", ha osservato Gartner. "Man mano che l'intelligenza artificiale agentica diventa più autonoma, la necessità di nuovi approcci di governance diventerà sempre più critica. I framework di governance agentica devono essere adattabili ed estensibili quanto i sistemi che governano. Richiederanno inoltre nuovi modi per convalidare e verificare i cambiamenti evolutivi, sia per quanto riguarda gli impatti immediati che le implicazioni a lungo termine".

Come Harmony piattaforma stessaLe funzionalità di intelligenza artificiale di Jitterbit sono progettate per massimizzare la sicurezza e la responsabilità, riducendo al minimo i rischi e contribuendo a garantire una governance e una conformità adeguate. Nell'ambito del nostro impegno per la responsabilità dell'intelligenza artificiale, utilizziamo un mix di progettazione tecnica, policy e pratiche organizzative. Gli agenti di intelligenza artificiale sviluppati da Jitterbit coinvolgono gli esseri umani nel processo decisionale e registrano ogni decisione o azione intrapresa dall'agente, insieme al contesto per le indagini post-incidente e per dimostrare la conformità. Jitterbit dispone inoltre di framework di policy che definiscono l'uso accettabile, le procedure di escalation e le pratiche di tramonto responsabili.

Questa responsabilità dell'IA è fondamentale perché contribuisce a creare fiducia, migliora l'affidabilità e contribuisce a garantire la qualità dell'IA. In questo modo, forniamo alle organizzazioni i controlli e gli equilibri necessari per garantire che gli agenti non solo prendano decisioni logiche corrette, ma forniscano anche misure di sicurezza per mitigare problemi come la tossicità e le allucinazioni dell'IA. E, come sempre, forniamo meccanismi di supervisione e verifica umana per garantire livelli di responsabilità aggiuntivi.

Tre modi per iniziare a utilizzare gli agenti di intelligenza artificiale

“Il 31% delle aziende sta già pianificando attivamente l'adozione dell'intelligenza artificiale agentiva.” ¹

Jitterbit si impegna a consentire agli utenti di adottare l'IA secondo i propri tempi. Tuttavia, date le potenti capacità degli agenti di IA di Jitterbit, prevediamo che saranno richiesti da un'ampia gamma di aziende, ognuna con il proprio livello di risorse, competenze e urgenza. Ecco perché offriamo ai clienti tre modalità per ottenere l'IA agentica di Jitterbit:

Studio AI

I clienti utilizzano già Integration Studio per progettare potenti integrazioni e automazioni di sistema. Ora possono utilizzarlo anche per progettare e implementare agenti di intelligenza artificiale (IA) utilizzando il linguaggio naturale o il low-code, offrendo strumenti, funzionalità e servizi di IA agentica affidabile, consentendo alle organizzazioni di sviluppare un'automazione completa per migliorare significativamente la produttività.

Marketplace

Jitterbit sta espandendo la sua attuale Marketplace per includere agenti di intelligenza artificiale predefiniti e affidabili creati da Jitterbit, nonché agenti di intelligenza artificiale creati da terze parti. I primi tre ad essere lanciati saranno HR Employee Onboarding Agent, AskJB Agent e Sales Agent. Condivideremo maggiori informazioni su questi nuovi agenti nei prossimi mesi.

IA agentica Professional Services

Poiché alcune organizzazioni potrebbero preferire esternalizzare lo sviluppo di agenti di intelligenza artificiale a causa della mancanza di risorse o di altri fattori, Jitterbit ha riunito un team di esperti di intelligenza artificiale e apprendimento automatico per fornire supporto. A partire da maggio 2025, l'Agentic AI di Jitterbit Professional Services saranno disponibili a progettare, testare e distribuire agenti di intelligenza artificiale personalizzati, specificamente progettati per risolvere le principali esigenze di automazione e orchestrazione di un'azienda.

Come parte della nostra architettura di intelligenza artificiale a livelli, gli agenti di intelligenza artificiale di Jitterbit consentiranno alle aziende di automatizzare attività complesse, semplificare i flussi di lavoro, eseguire processi decisionali autonomi e raggiungere nuovi livelli di efficienza. Per saperne di più sull'offerta di intelligenza artificiale agentica di Jitterbit, leggi le press release or visitare il Harmony pagina.